この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは秋葉原駅の中央改札口からふれあい橋を渡って頂きますと3～4分ほどの位置にございましてお客様方に好評頂いておりますが、確かに夜道は暗く感じられてしまう事もありますのでご了承くださいませ。
また、お部屋に関しましてもたくさんのご意見を頂戴しありがとうございます。更衣用の台があれば使いやすいというご意見は今後参考にさせて頂きたいと思います。
朝食に関しましても概ね良好なご様子で大変嬉しく思います。ただ、込み合う時間帯には席が窮屈になってしまいお客様にご迷惑をお掛けしてしまう場合もございます。お客様方にはお時間に余裕をもって行動して頂くようお願いしておりますのでご了承頂ければと思います。
今後も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　　佐々木

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
映画見放題プランでお渡しするVOD券でございますが、一枚でご準備しております映画を1日に1本ではなく、当日12時から翌日の12時までの間すべて何度もご覧頂ける券でございます。
こちらの案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に誤解を与えぬようにご説明するようにスタッフ一同徹底させて頂きたく思います。
エレベーターに関しては2基でのご案内の為にお客様にはご迷惑をおかけしますが何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるサービスを提供して参りたいと思っておりますので当ホテルをよろしくお願いします。

フロント　　佐々木

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊の際には騒音等にによりお客様にご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。

騒音に関しましては階・お部屋の位置によりまして若干の騒音がある場合がございます。

またシャワーの水圧に関してですが通常シャワーヘッド本体で水圧調整がご利用頂ける様になっております。今回お客様にご利用頂いたお部屋のシャワーヘッドに問題がないか調査し確認させて頂きます。

その中でまた利用したいとお言葉を頂けてたいへん光栄でございます。

また是非ともお客様のご利用をお待ちしています。

この度はお忙しい中でご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

ご利用の際はお客様のご期待に添えず誠に申し訳ありませんでした。

宿泊料金に関しましては曜日やその日の空き状況に
よって宿泊料金が変動しております。

お部屋に関しましては当館では今回ご利用頂いた通常タイプのお部屋の他にベッドサイズに余裕のあるお部屋をご用意しております。

チェックインのお手続きに関してはお手数でございますがフロントにて
お客様情報を用紙に記入頂く事をお願いしています。

その後に精算機でのご精算となりますがチェックインの際にヴィアイン秋葉原をご利用頂くお客様
皆様をできる限りお待ちの時間を短縮させて頂く為に導入しております。

お客様にはお手数をお掛け致しますが何卒御容赦
の程をお願い致します。

また是非ともお客様のご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊の感想を投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
良かった点、気になった点と2つに分けてご意見を頂け大変恐縮でございます。

誠に勝手ながら、私共でご用意させて頂きましたレディースルームを満喫して頂けた様で嬉しい限りでございます。セキュリティも万全で、アメニティも大変充実しており高層階でもあるので、女性のお客様にはおすすめのお部屋でございます。

しかし、カードキーに関しましてご案内不足な点がございまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは、2名様でのご利用時、お客様よりお申し付けがあった場合にのみカードキーを2枚発行しておりますが、ご案内不足だったと痛感しております。

今後も、より一層お客様のお気持ちになり、細かい部分への親切が出来るサービスを提供して参りますので、再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

カードキーに関しまして、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、2名様でご利用頂く場合に関しまして、お客様よりお申し付けがあった場合にカードキーを2枚発行しております。しかし、こちらのお客様へのご配慮が足らなかった事が、今回の様な事態を引き起こしてしまったと考えております。重ねてお詫び申しあげます。

しかし、この様な事態があったにも関わらず、お褒めのお言葉や、感謝のお言葉を頂けまして大変恐縮でございます。
今後も、お客様に頂いたご意見をもとに、皆様に満足して頂けるサービス提供を心掛け、多くのお客様に満足して頂けるホテル作りをして目指して参ります。
お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございました。

ご宿泊頂きお客様から全体的に今回のご宿泊が素晴らしかったとお褒めの言葉を賜りたいへん嬉しく拝読させて頂いています。

また是非ともお客様のご利用をお待ちしています。

お客様から頂きました、ご感想を基により良い環境をご提供できます様にスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい時間の中でご感想を投稿頂きまして誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

ご感想を書いて下さってお客様へ

この度は、多くのビジネスホテルの中から、
当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとう
ございます。
作りの構造上で、クロゼットもなく、部屋が狭くなって、ご不便をお掛け致しました。
申し訳御座いません。
もし、次回にまたご利用くださる機会がありましたら、お荷物をベットのしたにある収納箱にお入れください。
全体的に褒めてくださいまして、ありがとう
ございます。
では、またのご利用心からお待ち申し上げます。

　　　　　　　　フロント　王

ご感想を書いて下さったお客様へ

こんにちは
この度は、数の多いビジネスホテルから、
当ホテにお越し下さいまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルのすぐ近くにはコンビニーがなく、
ご不便をお掛け致しました。
しかしながら、当ホテルから出で左へお進み頂き、突き当たりをまた左に曲がって頂くと、徒歩
3、4分の所にサークルｋサンックスが御座います。
また、吹き抜けの構造で寒いと感じられましたが、在庫があれば、毛布の貸し出しをお申し付け下さい。風邪をひかないように、お体をお風呂で温めて、毛布をかけてお休み下さい。作り直すことはできません。ご理解頂けます様お願い申し上げます。
では、またのご利用をスタッフ一同心待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　王

ご感想を書いて下さったお客様へ

この度は、多くのホテルの中から、
当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠に有難う御座います。
また、綺麗な写真も添付して頂いて、
ありがとうございます。
ちょっと暗くて、裏の道ではあるかもしれませんが、ご安心下さい。安全で御座います。
清掃で不快感をさせてしまいまして、
申し訳御座いません。
いま、私とも清掃も接客も一層、改善に向けて、
一生懸命に取り組んでおります。
どうか、今後も暖かいご支持いただきます様、
お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　フロント　王

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様に全体的に気持ち良くお過ごし頂けて幸いでございました。

お部屋や朝食等もお客様からお褒めの言葉を頂けて大変光栄でございます。

当館は秋葉原駅から徒歩約5分程の距離でたいへんアクセスが良い環境となっています。

初回のご利用のお客様にはお客様のご意見の通りに判りづらくなっております。

ご不明な際ございましたら、お電話にてご案内を承っておりますのでお気軽にお申し付け頂ければと思います。

エレベーターに関しては2基でのご案内の為にお客様にはご迷惑をおかけしますが何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

またのご利用をお待ちしています。

この度はお忙しい時間の中で評価をご投稿下さり誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴しまして感謝申し上げます。
無料レイトチェックアウトはヴィアイングループ全店舗共通でメンバー様の特典となっておりますのでご了承くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　　佐々木

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、駐車場の件でお客様にご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
今後改善を検討しておりますのでよろしくお願い致します。

フロント　　佐々木

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ＶＯＤプランを連泊でお申し込み頂いたにも関わらず、チケトを一枚しかお渡ししておらず誠に申し訳ございませんでした。つきましては、次回ご宿泊時にＶＯＤチケトをお渡しさせて頂きますのでフロントにお申し付けくださいませ。
また、当ホテルではビューバスを採用しており、浴室からの眺望は大変ご好評頂いております。
色々な角度がございますので、ぜひお試しくださいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　　佐々木

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴しまして大変光栄でございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　　佐々木

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

ご利用の際はフロントスタッフの対応がお客様にとって良い印象を感じて頂き幸いでございます。

またバスルームからの景色をご堪能頂きご満足頂けて何よりでございました。

私共の駐車場へのご案内がお客様にとって判りづらく適切でなかったことお詫び申し上げます。

当館の立体駐車場は裏手にご用意しております。

その為、初めてご利用頂くお客様には非常に判りづらくなっております。

ご案内の際は地図を用いてのご案内を心掛けていますが、よりお客様に判りやすくご案内ができるようにスタッフ同士で良い方法がないかを検討してまいります。

この度はご利用の際の率直なご意見を頂き誠に有難うございました。

頂きましたご意見を基により快適にお過ごし頂ける環境をご提供できるように努めて参ります。

この度はお忙しい中でご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴しまして大変光栄でございます。
朝食開始時間のご要望でございますが、当ホテルでは毎朝焼きたてパンをご用意している関係上どうしても7時開始になってしまいます。ご了承くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　　佐々木

この度は、ホテルヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご変更につきましては、お客様がご滞在されます
宿泊当日のお部屋数状況を確認を致しまして
今回、お客様にご用意をさせて頂きました。
必ずしもご要望にお応え出来かねぬ場合も御座います。この点をご了承を頂けましたら幸いです。

リセッシュは、数に限りがございますがご用意をしております。ご宿泊の際は、フロントにてお問い合わせ下さいませ。
またタオルでございますが各お部屋に
フェイスタオルをご用意しております。
これより小さなサイズのタオルの恐縮ですが
ご用意は、御座いません。
もう一点お客様が必要で御座いましたら
こちらもフロントにお申しつけ下さいませ。

エレベーターで御座いますがお客様の安全を考慮しまして速度を調整させて頂いております。
お急ぎのお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しておりますが何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

当ホテルまでの道順でございますが中央改札を
出られまして「ふれあい橋」経由でお越しに
なられますと約徒歩３分でご到着出来ます。
お電話口ではありますが道順のご案内もさせて頂いております。繁華街と川を挟んだ場所である為
旅のお疲れのお客様にとって遠く感じられるのも
確かでございます。ホテルの立地は、返られませんがお越しの際は、秋葉原・神田川周辺の街並みや季節の移り変りを楽しみながらお越し頂くのをオススメ致します。

是非、また次回のご宿泊を頂けることを心より
お待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　下平

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフ、清掃スタッフの連携を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けるようさらに努力致します。

またエレベーターが少なく、毎回お客様をお待たせしてしまうことが多く、ご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。

今一度私共にチャンスを頂き、今後もし可能でしたらヴィアイン秋葉原にご宿泊頂けましたら幸いです。ご予約をお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平吹

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様から総合的に良い評価を頂き幸いでございます。

利用時にお部屋の空気清浄機に関して臭いがあった点、またインターネット接続に関してお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

インターネット接続に関してはお客様のお持ちの
ネット接続機器の場合はフロアによってはご利用頂けない場合がございます。

お部屋にはPCをお持ちの場合は備え付けのLANケーブルでご利用頂ける様になっております。

また当館1F・2Fではwifiスポットもご用意していますのでそちらもご利用頂ければと思います。

またのご利用をお待ちしています。

この度はお忙しい中で評価をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手