この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
就職活動の中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適にすごしていただけて私共もうれしく思います。
東京にお越しの際はぜひヴィアイングループをご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原　支配人

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

環境面に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有させていただき改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原　支配人

お客様

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では、チェックイン時、お客様の大切なお時間を取ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご案内に30分もかかってしまったことでお疲れにさせてしまったことと思います。
お客様の貴重なご意見を受けまして、より良いサービスを提供できるよう改めてスタッフ一同で努めてまいります。
よろしければまた秋葉原にお泊りの機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
支配人　岡本
フロント　窪田

お客様

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

ご満足いただけなかったようで残念でございます。この度はシングルＢタイプでご利用頂いたように拝見致しますが仰るように浴室に窓があるお部屋とそうでないお部屋がございます。先んじてご連絡頂ければ空室状況に応じリクエストとしてご用意することも可能です。また高層階プランをご予約頂ければ確約でご用意致します。
次回ご利用のご参考となれば幸いです。

次回も秋葉原にお越しの際は是非ともヴィアイン秋葉原をご利用下さいませ。


ヴィアイン秋葉原
支配人　海藤
フロント永野

お客様

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

景色や立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
シャワーの水圧に関しましては、直ぐの改善が難しく課題として挙げさせていただきます。

また綿棒に関しまして、ご案内不足で申し訳ございません、当ホテルの綿棒はお部屋に設置がなく、1階のエレベータ前に設置しております。

数々の貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにお越しの際はヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
支配人　海藤
フロント　照山

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
数量限定ではありますがスカイツリーサイドを確約したプランもございます。また確約は出来かねますが、直接ホテルにご連絡していただければ、眺めの良い部屋等、できるだけお客様のご希望に添えるよう努めさせていただきます。
またお近くにお越しの際は、ヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　長谷川

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊料金にもご満足頂けたようで幸いです。
当館は料金に関しまして、暦や季節によって日々変動制を取らせていただいております。
そのため料金以上のサービスを今後も提供できるようスタッフ一同励んで参ります。
またお風呂の清掃に関して貴重なご意見ありがとうございます。
清掃担当と情報共有させていただき改善をしていきたいと思います。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン秋葉原　鈴木

いつも、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご利用に際し、お客様人数分のアメニティ類が不十分でご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

今回ご投稿頂きましたご意見を基に、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。

お忙しい中の貴重なご投稿、重ねて御礼を申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ヴィアイン秋葉原 竹之内

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
開業してから5年以上が経過し設備の劣化が目立つ箇所もございますが、フロントスタッフの接客と日々のメンテナンスで劣化を感じさせないよう努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　佐藤

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度はお部屋のタバコの臭いでお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとフロントスタッフ間でもっと連携を取り合い、改善できる様、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一丸となり努力して参ります。

この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

もし秋葉原にお越しの機会がございましたらヴィアイン秋葉原にご宿泊頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

フロント　平吹

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清潔感があったとのご感想をお寄せいただき、従業員一同大変喜んでおります。

今後とも、ご滞在の皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、入念な清掃・設備管理等行ってまいりますので、是非またヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。
お待ちしております。

フロント　北川

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフ、清掃スタッフの連携を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けるようさらに努力致します。

またエレベーターが少なく、毎回お客様をお待たせしてしまうことが多く、ご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。

今一度私共にチャンスを頂き、今後もし可能でしたらヴィアイン秋葉原にご宿泊頂けましたら幸いです。ご予約をお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平吹

いつもヴィアイン秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応の関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待しております。

ヴィアイン秋葉原　支配人

お客様

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在は満足いただけましたでしょうか。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原　支配人

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン秋葉原にお泊り頂きましてありがとうございました。
当館の吹き抜けの構造によりご不便をお掛け致しました。その中でもお部屋やサービス等お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
機会がございましたら、今後もご利用いただけますと幸いでございます。

ヴィアイン秋葉原
支配人　岡本

お客様

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋眺望に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。お部屋の割り当て作業の際、ご連泊いただけるお客様のご希望を汲み取れますよう、空き室が可能な限り調整行ってまいります。
また、設備の不備や清掃が行き届いていない点について大変申し訳ございませんでした。
混合水栓の水漏れやシャワーカーテンのカビは、清掃時のチェックで改善できるものであり、また、空気清浄機につきましても、清掃時だけでなくフロントスタッフのチェックやメンテナンスでも気づけるものでした。しかしながら、これらの確認ができておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。フロント・清掃スタッフ全体でご意見を共有させていただき、お部屋の確認を行い、随時改善に努めてまいります。
今回は、長期でご滞在いただいたにも関わらず、お寛ぎいただけるようなお部屋ではなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を心にとめ、改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原
支配人　岡本
フロント　東海林

お客様

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客やアメニティについて温かいご意見をいただきありがとうございます。
また、お部屋に関しまして埃臭く清掃が行き届いていなかったとのこと、ご不快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の窓については、お客様のおっしゃる通り、転落・落下物防止のため常時施錠しております。大変お手数でございますが、フロントにてご事情を伺うことが可能でしたら都度、ご滞在中開錠を行っております。
最後に、価格についてご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。予約数の状況により日別で価格設定を行っております。現在の旅行支援事業の情勢の下価格選定を行っております。申し訳ございません。
安価ではない状況でご宿泊頂いたにも関わらず、快適なお過ごしをご提供できず申し訳ございませんでした。スタッフ全体でサービスの見直し、努力して参ります。
この度は、お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。




ヴィアイン秋葉原
支配人　岡本
フロント　東海林

お客様

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き、誠に有難うございました。


ご安心頂けまして幸いでございます。

次回も秋葉原にお越しの際は是非ともヴィアイン秋葉原をご利用下さいませ。


ヴィアイン秋葉原
支配人　岡本
フロント　永野

お客様

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、心より御礼申し上げます。
今後もお客様よりご愛顧頂けますように、フロント、朝食、清掃スタッフ一同、精進して参りますので、東京方面にお越しの際は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂けますと幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原
支配人　　岡本
フロント　鈴木（孝）