この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルのご朝食が、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食は、ご宿泊のお客様に無料でついておりますので、朝食を召し上がるかどうかはお客様のご判断におまかせ致しております。
また、無料である為に領収書に記載出来ないことご理解頂けると幸いでございます。

また秋葉原にお越し頂く機会がございましたら御宿泊頂けますと幸いです。
またのご予約をお待ち申し上げております。

フロント　平吹

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は、清掃が行き届かずお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。清掃の責任者に早急に対応させて頂きました。二度とこのようなことがないよう清掃スタッフ・フロントスタッフと共に連携の強化をして参ります。
もう一度チャンスを頂きご宿泊頂けましたら幸いです。ご予約お待ち申し上げております。

この度は、申し訳ございませんでした。深くお詫び致します。

フロント　平吹

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回、客室内の備品に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。

チェックアウトの際にお申し出頂き、早急に清掃スタッフと連携し、客室内のケトルを確認させて頂きました。

今後二度とこのような事がないよう、客室メンテナンスを強化して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン秋葉原
マネージャー　一谷

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

シャンプーはポーラオリジナルシャンプーを使用しておりまして大変ご好評頂いております。


ご朝食の件では、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。1日5種類とパンのバラエティーを増やしておりまして、ご理解頂けましたら幸いです。貴重なご意見有難うございました。

また秋葉原にお越しになる機会がございましたらヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。

フロント　平吹

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

この度のご宿泊では、可もなく不可もなくという評価でしたが、次回もしご来館の機会がございましたら、良い評価を頂けるよう、今後努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　久能

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中、お客様が気持ちよくお過ごし頂けた様で嬉しく思います。

お部屋のアメニティに関しましてのご意見誠に有難うございます。
やはり見た目の印象も大事ですので、お客様のご意見をもとに、今後の検討課題として承らせて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは高層階が大変人気があり
ご希望のお客様、皆様に高層階をご案内する事は
出来かねますのでインターネットのプランには
高層階確約プランを販売しております。
こちらからお申込頂ければ高層階にご案内
できますので、是非一度お試し下さいませ。

エレベーターではお客様をお待たせして大変申し訳
ございませんでした。
やはり、エレベーターを増やす事は出来かねますので
エレベーターの待ち時間をどう過ごして頂くか
今後のヴィアイン秋葉原の大きな課題として
スタッフ全員で知恵を出し合い、取り組んで参ります。

またヴィアイン秋葉原をご利用頂きお言葉を頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

清掃の不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。深くお詫び申し上げます。今後この様なことがないよう清掃スタッフ、フロントスタッフ共に精進して参ります。

また、インターネットにてオープン記念価格よりは多少高くなりますが、通常料金よりお安いプランをご提供しております。高層階のお部屋もご要望頂ければ出来る限り努めさせて頂きます。もし今一度私共にチャンスを頂けましたら幸いです。

貴重なお時間を割いてご指摘頂き有難うございました。

今一度お詫び申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　平吹

ご利用をいただきましてありがとうございます。

多くの点でご満足を得られなかったことに、だいへん残念に思います。
私共がご案内をしっかりすることによって改善できることがまだまだあるように感じました。
いろいろご指摘頂き感謝いたします。

またもしも機会がございましたら、ご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　　石川

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

ごはんが貧相でございましたか・・・
焼きたてのパンは自慢の一品ではありますが
和食を好まれるお客様には少し物足りないかも
しれません。
１日の活力源である朝食はホテル宿泊のメインイベントでもありますので
お客様がご満足頂けるよう少しづつではありますが
改善していきたいと思います。
またヴィアイン秋葉原をご利用頂きお言葉を頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

ツインルームでは作業が出来るテーブルが無く
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉は今後ヴィアイングループ発展の貴重なご意見として承らせて頂きます。

またヴィアイン秋葉原をご利用頂きお言葉を頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊頂いた日は、おかげ様で満室となっておりましたのでお部屋の調整も含めましてアップグレードさせて頂きました。
ツインのお部屋からの景色をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。ツインのお部屋は、シングルのお部屋と比べましても部屋の配置等異なっておりますので、テレビも快適にご覧頂けたと思います。

滞在中の地震に関してですが、ホテルは免震構造となっておりますので、安心してご宿泊していただく事が出来るようになっております。

エレベーターに関してですが、満室ということもあり普段よりもお客様をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
どうしても時間帯によっては、どのような稼働状況でも混雑してしまうこともございますが、何か解決策がないか検討し、改善できるよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

駅から当ホテルまで少し遠回りになりますが、明るい道をご案内しますので、またお越しの際はお気楽にご連絡下さいませ。

またコンビニですが、ホテル付近にございませんので、駅付近のコンビニへお立ち寄り頂くことをお勧めいたします。

清掃の面ではお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
大変心苦しく思います。

ホテルスタッフと清掃スタッフの連携が取って、お客様に気持ち良く利用して頂けるよう努めて参ります。

レディースルームに完備されております大きな袋はマッサージ機能付きのクッションになります。
説明・案内が足りず申し訳ございませんでした。

エレベーターに関しまして構造上の問題でお客様にお待たせすることが多くお手数をお掛け致しました。今後何か対策がないか検討して参ります。

朝食会場も今後検討課題として進展していきたいと思います。

お客様の貴重なご意見有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。

フロント　長尾

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに清掃の不備に
よりお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

清掃につきましては担当の者と話し合い、今後このようなことのないように注意致します。

今後もご利用いただければ幸いでございます。
ご利用お待ち申し上げております。
フロント　河上

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き、誠に有難うございます。

浴室からの景色をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。

お客様の貴重なご指摘、誠に有難うございます。

領収証は自動清算機で発行されるようになっておりますが、フロントにて手書きの領収書もご用意できるようになっております。

この度頂戴いたしましたご指摘は、順次改善してまいりますので、またの機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食に関してのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見もありがとうございます。今後の朝食メニューの参考にさせていただきます。
またお近くにお越しの際はヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。
ヴィアイン秋葉原　支配人

この度はヴィアイン秋葉原をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご利用頂きましたお部屋においてご不便をおかけしましたようで誠に申し訳ございませんでした。
お客様が先日ご利用頂いたお部屋はAタイプとなり、部屋番号によって机の形状が異なっており、13号室はデスク無しの丸テーブルのみとなります。
もしまた当館に滞在されます場合、デスクタイプの部屋をご希望でございましたら、事前にお申し付け頂ければ可能な限りの対応をさせていただきます。

お忙しいなか口コミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン秋葉原　支配人

いつもヴィアイン秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応の関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待しております。

ヴィアイン秋葉原　支配人

この度はヴィアイン秋葉原へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋自体についてのご指摘いただいた点については改めて改善策について精査させていただきます。
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

ヴィアイン秋葉原　支配人

この度はヴィアイン秋葉原をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の客室をお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
またの機会のご利用お待ちしております。


ヴィアイン秋葉原　支配人