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ヴィアイン心斎橋（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
とても新しいホテルでありながら、今どき居室にWi-Fiが来ていないとは、ホテルの設計としてあり得ないと思います。本当にガッカリしました。スマホやタブレットだけでなく、最近はパソコンでもMacBook AirのようにWi-Fi接続のみサポートしている時代です。私は日本人なのでスマホのネット接続は問題無いですが、宿泊した際に海外からのお客さんが沢山いて、そういう人達にとってはとても困っただろうと思います。また、有線LANはありましたが、それがあることと接続方法についての説明が部屋に無いため、フロントに問い合わせましたが、外部のコールセンターの番号を教えられ、そちらに直接問い合わせるように言われ、その番号も20分以上も待たされても繋がらないため、諦めざるを得ませんでした。ビジネスで2泊したのですが、パソコンで快適に仕事ができず、本当に残念な思いをしました。
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この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。せっかくご宿泊頂きましたのにWI-FIの件に関してご不便をお掛けし、お仕事の妨げになりました事、深くお詫び申し上げます。生憎、ご宿泊頂いていた期間、WI-FI工事の施工中でございまして10/28よりお部屋でもご利用頂けるようになりましたがお客様の今回のご宿泊には間に合うことが出来ず大変恐縮でございます。改めてこの度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。もし、また機会がございましたらお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。ヴィアイン心斎橋フロント山下
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投稿者さんの ヴィアイン心斎橋（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
とても新しいホテルでありながら、今どき居室にWi-Fiが来ていないとは、ホテルの設計としてあり得ないと思います。本当にガッカリしました。
スマホやタブレットだけでなく、最近はパソコンでもMacBook AirのようにWi-Fi接続のみサポートしている時代です。私は日本人なのでスマホのネット接続は問題無いですが、宿泊した際に海外からのお客さんが沢山いて、そういう人達にとってはとても困っただろうと思います。
また、有線LANはありましたが、それがあることと接続方法についての説明が部屋に無いため、フロントに問い合わせましたが、外部のコールセンターの番号を教えられ、そちらに直接問い合わせるように言われ、その番号も20分以上も待たされても繋がらないため、諦めざるを得ませんでした。
ビジネスで2泊したのですが、パソコンで快適に仕事ができず、本当に残念な思いをしました。
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この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂きましたのにWI-FIの件に関してご不便をお掛けし、お仕事の妨げになりました事、深くお詫び申し上げます。
生憎、ご宿泊頂いていた期間、WI-FI工事の施工中でございまして10/28よりお部屋でもご利用頂けるようになりましたがお客様の今回のご宿泊には間に合うことが出来ず大変恐縮でございます。
改めてこの度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
もし、また機会がございましたらお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ヴィアイン心斎橋
フロント
山下