この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら清掃面において、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
まずティッシュケースと便器の清掃につきましては、すぐに清掃責任者と共有させていただきました。今後このようなことがないよう清掃の管理・確認の徹底に努めて参ります。
次に、椅子の座面につきまして当館の取り急ぎの補修作業により、お客様にお気を遣わせてしまいましたこと陳謝いたします。こちらは今後修繕を予定しております。
タオルにつきまして、フェイスタオルとバスタオルは追加で各1枚まで無料でお貸出しをしております。もしご滞在中にご不明点がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

疑問に思われた点も多くございましたのに、お部屋の作りにつきましてお褒めの言葉を頂戴し頭が下がる思いでございます。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
お客様におかれましては是非挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋
支配人　福嶋
スタッフ　尾川