楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約


ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.55
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.41
  • 食事4.16

総合3

くら2010さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

くら2010さん [40代/男性] 2011-08-31 11:40:02

立地も良いですし、建物も新しくて綺麗、朝食も無料、コンビニが真下…と、宿泊代金の安さを考えれば大満足なのですが、部屋の清掃がかなりいい加減だったのが非常に残念でした。ユニットバスには髪の毛や縮れ毛が4~5本、絨毯には植物の種らしきものや、なぜかネジ釘が落ちており、少々不快になりました。いくら連泊エコプランだからって、前泊者の残した汚れはイヤですよね。今後、清掃の徹底をお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2011-08-31 17:21:24

この度は、ヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や建物、ご朝食などご満足頂けましたにもかかわらず、部屋の清掃が行き届いてなく、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者に今回の内容を直ちに報告しますとともに、再びこのような不備を起こさないように改善・指導して参ります。

次回も心斎橋界隈へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋 フロント 吉牟田

ご利用の宿泊プラン
◆◇連泊エコプラン~2泊以上限定清掃不要の方へ~◇◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】