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ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.48
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.40
  • 食事4.12

総合1

投稿者さんの ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2011-08-31 23:43:58

口コミ評価が高かったので、期待していきました。フロントの男性(男性二人のうち、眼鏡をかけていない方)が受付をしてくれましたが、態度の悪さに驚きました。気分が悪くなりました。翌朝も、朝食をいただくためにフロントの前を通りましたが、目があったにもかかわらず挨拶もなく、不機嫌な顔をされました。驚きました。このような態度のホテルは初めてです。フロントはホテルの顔ですよね。いくら他のサービスが良くても、全てが台なしです。残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ヴィアイン心斎橋(JR西日本グループ) 2011-09-01 01:03:29

この度は、ヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてのこの度のご指摘につきましては、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。お客様への応対につきましては、日々指導しておりますが、この度このようなご意見をいただき、深く反省しております。今後は、フロントのすべてのスタッフに対し、お客様に気持ちよくホテルで過ごしていただけるよう指導と徹底をして参る所存でございます。どうぞ、次回もヴィアイン心斎橋をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン心斎橋 支配人 大岡

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】