この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら折角、ご宿泊頂きましたのに髪の毛やお部屋の臭いの件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃担当者に確認後、今後このような事が起きないように注意して参ります。

改めてこの度はお客様にご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
お忙しいなか、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋
フロント
辻本

この度も私共ヴィアイン心斎橋をご利用頂き有難うございました。
お泊りの間はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう
スタッフ一同精進して参りますので
今後ともヴィアイン心斎橋を宜しくお願い致します。
本日はお忙しい中投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
失礼いたします。

ヴィアイン心斎橋
フロント　山下

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして
誠に有難うございました。

せっかく、お泊りいただきましたのにご満足頂けずご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂きますお客様皆様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいります。

この度は貴重なお時間割いてご投稿頂き有難うございました。

失礼いたします。
ヴィアイン心斎橋
フロント　山下

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
この度は、到着時間の確認の為、2度もお電話をいたしまして、大変ご迷惑をおかけ致しました。
誠に申し訳ございません。

今後、確認等のお電話を差し上げる際には、携帯電話のみにするよう努めて参ります。

また、夜中に廊下の話声や足音が響いたりで、ゆっくりおやすみ頂けなかったようで、誠に申し訳ございません。

度重なる不手際を深く反省しております。
重ねてお詫びいたします。
申し訳ございません。

今後は、夜中の巡回強化に努めて参ります。

これに懲りませず、当ホテルをご利用頂けますことを従業員一同、心よりお待ち致しております。

お忙しい所、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　菅生

この度は、ホテルヴィアイン心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝食コーナーにつきましてお客様に多大なご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び致します。
曜日や時間帯によって朝食コーナーも混雑する場合もございます。我々フロントスタッフもできるかぎりお客様が寛いで朝食を召し上がって頂けるよう最善を尽くして参りたいと思います。
今回のコメントは今後の課題とさせて頂きました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本日は、貴重なお時間に投稿頂きましてありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　高橋

過日はヴィアイン心斎橋へご宿泊戴きまして誠に有難うございます。

ご滞在中にご不便、ご不快になられました事につきまして大変申し訳ございませんでした。

フロントでの対応につきましてでございますが、
お客様の仰られる通り、自動精算機でのご精算を頂いておりますが、ご説明、ご案内の点につきまして対応に欠けておりました事をお詫び申し上げます。チェックアウト時の接客の点と同様に、この点につきましては、今後、スタッフの接客レベルを向上させていく様、努力して参ります。

また、客室階へのセキュリテイーに関してでございますが、当ホテルの客室階へは、ご宿泊のお客様以外の入館はお断りしており、掲示物等により注意喚起を実施しておりますが、まだまだ不足な点がございます事をお詫び申し上げます。
今後、フロントからの管理や、ホテルとしての管理を十分に実施していく様、努力して参ります。

また、ご宿泊頂きましたエコプランについてでございますが、お客様の仰られる通り、ご使用になられましたタオル類をお手数ですがお出し頂き、交換させて頂く形を採用しております。
この件につきましても、今後の検討課題とさせて頂きます。

朝食で提供しております内容に関しましては、早急な改善は難しいですが、今後のサービス向上への検討課題とさせて頂き、検討して参ります。

カップにつきましては、大変申し訳ございませんでした。今一度、注意喚起させて頂きました。
今後、同事象の無き様、徹底いたします。

今回のご宿泊で大変ご不快なご滞在になりました事をお詫び申し上げます。

今後、ご滞在の機会がございましたら、この様なご不快なご滞在にならない様、従業員一同努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

この度は、数あるホテルよりヴィアイン心斎橋へ
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

朝食のジュースサーバーの件につきましては、
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事象が生じないよう、
朝食開場前に必ず点検を実施し、お客様へご不便をお掛けしない様、努めて参ります。

また、お部屋の遮光カーテンにつきましては、
今後の検討課題をさせて頂き、お客様が快適に
お過ごし頂ける様、努力して参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

この度はヴィアイン心斎橋へご宿泊頂き誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
当ホテル自慢の焼き立てパンはお召し上がりいただけたでしょうか？
スタッフが毎朝、生地より焼き上げており多くのお客様よりご好評頂いております。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか？

次回、大阪方面へお越しの機会がございましたら是非ご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご来館お待ち致しております。

ご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

今回、ヴィアイン心斎橋にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。

朝食は、毎朝早朝から仕込みをし、オーブンで焼いたパンをおだししております。
特に、クロワッサンは好評を頂いております。

クロワッサンも３種類あり、ノーマル・ゴマ・チョコと日替わりで出しており、朝食スタッフが焼きいろにこだわっております。

またのお越しお待ちしております。

ヴィアイン心斎橋　　田谷

この度は、ヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてのこの度のご指摘につきましては、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。お客様への応対につきましては、日々指導しておりますが、この度このようなご意見をいただき、深く反省しております。今後は、フロントのすべてのスタッフに対し、お客様に気持ちよくホテルで過ごしていただけるよう指導と徹底をして参る所存でございます。どうぞ、次回もヴィアイン心斎橋をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン心斎橋　支配人　大岡

平素はヴィアイングループホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋がエレベーター前となり、申し訳ございませんでした。　次回お越しいただく際にはエレベーターから離れたお部屋にてご用意させていただけるよう、フロントでの管理情報に入れさせていただきました。

これに懲りませず、次回大阪方面へお越しの際にもヴィアイン心斎橋をご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ヴィアイン心斎橋　フロント　白水

この度、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

また、お褒めくださいましてありがとうございます。スタッフ一同、日々サービスの向上と、新規オープンしてまもなく２ヶ月が立とうとしておりますが、この新しさを保ちお客様をお迎えしますよう務めてまいります。

朝食メニューに関しましては、今後のご参考にさせていただきます。貴重なご意見賜りましたこと、大変ありがとうございます。

心斎橋へお越しの折にも、ご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　　田谷

この度は、ヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃の件で大変不快な思いを与えてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

清掃ならびにお部屋のチェック、改めまして徹底させていただきます。

ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　蔵光

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ＧＷではありましたが、ＯＰＥＮ記念価格でご提供させて頂きました。

また大阪へお越しの際は、

ぜひヴィアイン心斎橋をご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。


ヴィアイン心斎橋
フロント　梅田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

加湿器の件ではお手数お掛けして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは保健所の衛生指導の下、加湿器の水をお客様ご自身にてお入れ頂くシステムとなっておりますが、解り易く明示しておらず、再度お詫び申し上げます。

今後はお客様のお声を貴重なご意見として、明示の改善をして参ります。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　西

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは地下鉄御堂筋線　心斎橋駅７番出入り口より徒歩３分程と大変近くなっております。
また、ご宿泊の際は宜しくお願い致します。

１０月には岡山に新店舗オープン予定となっておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　塚本

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

1階からのエレベーターの件につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後の課題とさせていただきます。

当ホテルはJRの駅からは離れておりますが、地下鉄御堂筋線心斎橋駅からは徒歩約2分、四つ橋線四ツ橋駅からは徒歩約分でございます
JR難波からお越しの場合は、御堂筋線よりも四つ橋線の方が乗り換えに便利でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました

ヴィアイン心斎橋　常行

この度は、ヴィアイン心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室をお褒め頂き、ありがとうございます。
今後もお客様にお褒め頂けるように、努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン心斎橋　フロント常行

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見頂戴いたしましてありがとうございます。

まだまだ不手際も多く、至らぬ点も多々ございますが

お客様からのお声を活かしさらなるサービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン心斎橋
フロント　梅田

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご滞在中ご満足頂けるサービスを提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
この度頂いたご意見は、より良いホテル作りの参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご意見・ご投稿をありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋　小林