ヴィアイン心斎橋（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声

この度は、数あるホテルよりヴィアイン心斎橋へ
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

朝食のジュースサーバーの件につきましては、
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事象が生じないよう、
朝食開場前に必ず点検を実施し、お客様へご不便をお掛けしない様、努めて参ります。

また、お部屋の遮光カーテンにつきましては、
今後の検討課題をさせて頂き、お客様が快適に
お過ごし頂ける様、努力して参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

この度はヴィアイン心斎橋へご宿泊頂き誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
当ホテル自慢の焼き立てパンはお召し上がりいただけたでしょうか？
スタッフが毎朝、生地より焼き上げており多くのお客様よりご好評頂いております。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか？

次回、大阪方面へお越しの機会がございましたら是非ご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご来館お待ち致しております。

ご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

いつも当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館も皆様に支えられ、来月無事に１周年を迎えることになりました。
今後も、皆様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。
大阪へお越しの折には、当館へのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　　田谷

この度は、ヴィアイン心斎橋へご宿泊頂き誠に
有難うございました。

お褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。
チェックアウトの際のお見送りにつきまして、
ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、従業員一同気を引き締め直し、努力して参ります。

ご宿泊されるお客様に快適にお過ごし頂ける様、
ご挨拶に始め、従業員一同努力して参ります。

次回大阪方面へ起こしの機会がございましたら、
是非ご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルは地下鉄御堂筋線心斎橋駅から徒歩2,3分の距離、アメリカ村も目の前の好立地になっており多くのお客様にご好評頂いております。

また朝食も軽朝食ではございますが、毎朝焼きたてのパンを無料でご用意しており大変ご好評頂いております。

次回心斎橋へお越の際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　岡部

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。

ご投稿を拝見させていただき、大変申し訳無く、お恥ずかしい限りでございます。
この度の宿泊におかれましては、多大なるご不快を与えてしまいました事を、従業員一同心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃につきましては、担当者及びフロントスタッフ一人一人が責任を持ち、今後このような事の無い様、徹底して参ります。

ドライヤーについてですが、洗面台に置かせていただいております関係上、水しぶき等が直接かからないよう、袋の中に入れてご用意致しております。
ご使用いただく際に不便なようでございましたら、今後の設置方法につきましては検討をさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。

今回のご宿泊に懲りませず、次回大阪へお越しの際にもヴィアイン心斎橋をお選びいただきましたら光栄でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿　有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　白水

この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お部屋のプラン名につきましてはご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。　誠に申し訳ございませんでした。

ご利用いただきました「カップルプラン」ですが、約13平米のお部屋に140センチ幅のダブルベッドをご用意させていただいております。
カップルのかたでお得にご宿泊を希望されるお客様には大変ご好評をいただいておりますが、掲載が分かりづらく、申し訳ございませんでした。

お二人様でご利用いただくお部屋ですが、約18平米のツインタイプもございます。
これに懲りませず、次回大阪方面へお越しの際にもヴィアイン心斎橋をご利用いただきましたら光栄でございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿　有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　白水

この度は、数あるホテルよりヴィアイン心斎橋へご宿泊頂き誠に有難うございます。

これからもお客様にご満足頂けるホテル作りに、
努力して参ります。

次回、大阪方面へお越しの機会がございましたら、
是非、ヴィアイン心斎橋をご利用下さいませ。


ご投稿有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のカーテンですが、４月開業と同時期に入れているものですので、変更が難しいかもしれませんが、チェック・検討させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン心斎橋　フロント蔵光

この度、ヴィアイン心斎橋にお泊り下さいまして誠にありがとうございました。

観光で大阪を満喫され、ホテルでも気持ちよくお過ごしいただいていたところ、朝清掃の件では大変ご不快な思いをせれました事、深くお詫び申し上げます。

当方で、事実確認を行ったところ、フロントと清掃担当への伝達に不備（フロントはチェックアウトしたと認識し清掃担当者へ伝えたので、清掃担当者がお部屋に入った事）が生じて、お客様に大変不快な思いを抱かす結果となりました。

今後、このような事態が発生しないよう今一度徹底した伝達を行い、皆様にご満足頂けるホテルを目指して参りたいと思っております。
今後も、ヴィアイン心斎橋にお泊り頂きますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン心斎橋　　田谷

この度は、ヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や建物、ご朝食などご満足頂けましたにもかかわらず、部屋の清掃が行き届いてなく、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者に今回の内容を直ちに報告しますとともに、再びこのような不備を起こさないように改善・指導して参ります。

次回も心斎橋界隈へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　フロント　吉牟田

平素はヴィアイングループホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋がエレベーター前となり、申し訳ございませんでした。　次回お越しいただく際にはエレベーターから離れたお部屋にてご用意させていただけるよう、フロントでの管理情報に入れさせていただきました。

これに懲りませず、次回大阪方面へお越しの際にもヴィアイン心斎橋をご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ヴィアイン心斎橋　フロント　白水

この度、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
しかし、せっかくのご滞在中に不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。

私どもも、オープンして３ヶ月たち、今一度清掃に関して最重要課題として、フロント・清掃と連携をとりチェックを行っております。

しかし、今回抜けが発生しまして、お詫びと、今後の対策をし、皆様が快適にご使用頂けるお部屋をご提供して参りたいと思っております。
引き続き、ヴィアイン心斎橋にお泊りくださいますこと、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン心斎橋　　田谷

この度、ご宿泊先頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃の面で大変ご迷惑をお掛けしてしましました事、誠に申し訳ございませんでした。

私たちの確認不足でございました。
今後、このようなことが無いよう、清掃班と連携しチェックを行い、皆様に快適にお過ごしいただく空間を作ってゆきたいと考えております。
今後も、ヴィアイン心斎橋を宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン心斎橋　支配人

この度、ヴィアイン心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋は、１３平米に１４０ＣＭのダブルベットが入っており、また、入り口には、プラズマクラスターも設置していますので、若干広さが小さく感じられるかもしれません。
禁煙ルームでありながら、お部屋の匂いチェックが出来なかった事、ご迷惑をおかけいたしました。
フロントには、お貸し出し用ファブリーズもご用意しております。また、オゾン消臭機械もございます。
今後は、徹底して匂いのチェックを行って参ります。
次回、お越しいただきますこと心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　田谷

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

毎朝、スタッフが焼きたてパンをご用意しております。大変ご好評頂いております。

清掃の者には再度教育を徹底して参りますので、大阪にお越しの祭は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　フロント　京中

この度、ヴィアイン心斎橋にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。

お仕事でお疲れの所、お客様に重ねがさねご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

常に、お客様に言葉がつながる接客を目指し、教育を徹底してまいります。

それではお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田谷

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ヴィアイン心斎橋もオープンから早2ヶ月半が経ちました。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。

次回大阪方面へお越しの際にも是非、ヴィアイン心斎橋をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン心斎橋　フロント　白水

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

１Ｆにセブンイレブンが入り、施設も大変便利となりました。

またチェックアウト時の対応誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同肝に銘じて努力してまいります。

次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋フロント　蔵光

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

１４０ｃｍ幅のシングルルームのベッドをご満足いただきまして大変嬉しく存じます。

朝食は焼きたてパンの他、和食では、軽食ですが、おにぎりと味噌汁がございます。
次回ご宿泊時、ご利用いただけたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋フロント　蔵光