過日はヴィアイン心斎橋へご宿泊戴きまして誠に有難うございます。

ご滞在中にご不便、ご不快になられました事につきまして大変申し訳ございませんでした。

フロントでの対応につきましてでございますが、
お客様の仰られる通り、自動精算機でのご精算を頂いておりますが、ご説明、ご案内の点につきまして対応に欠けておりました事をお詫び申し上げます。チェックアウト時の接客の点と同様に、この点につきましては、今後、スタッフの接客レベルを向上させていく様、努力して参ります。

また、客室階へのセキュリテイーに関してでございますが、当ホテルの客室階へは、ご宿泊のお客様以外の入館はお断りしており、掲示物等により注意喚起を実施しておりますが、まだまだ不足な点がございます事をお詫び申し上げます。
今後、フロントからの管理や、ホテルとしての管理を十分に実施していく様、努力して参ります。

また、ご宿泊頂きましたエコプランについてでございますが、お客様の仰られる通り、ご使用になられましたタオル類をお手数ですがお出し頂き、交換させて頂く形を採用しております。
この件につきましても、今後の検討課題とさせて頂きます。

朝食で提供しております内容に関しましては、早急な改善は難しいですが、今後のサービス向上への検討課題とさせて頂き、検討して参ります。

カップにつきましては、大変申し訳ございませんでした。今一度、注意喚起させて頂きました。
今後、同事象の無き様、徹底いたします。

今回のご宿泊で大変ご不快なご滞在になりました事をお詫び申し上げます。

今後、ご滞在の機会がございましたら、この様なご不快なご滞在にならない様、従業員一同努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

この度は、数あるホテルよりヴィアイン心斎橋へ
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

朝食のジュースサーバーの件につきましては、
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事象が生じないよう、
朝食開場前に必ず点検を実施し、お客様へご不便をお掛けしない様、努めて参ります。

また、お部屋の遮光カーテンにつきましては、
今後の検討課題をさせて頂き、お客様が快適に
お過ごし頂ける様、努力して参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

この度はヴィアイン心斎橋へご宿泊頂き誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
当ホテル自慢の焼き立てパンはお召し上がりいただけたでしょうか？
スタッフが毎朝、生地より焼き上げており多くのお客様よりご好評頂いております。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか？

次回、大阪方面へお越しの機会がございましたら是非ご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご来館お待ち致しております。

ご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

今回、ヴィアイン心斎橋にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。

朝食は、毎朝早朝から仕込みをし、オーブンで焼いたパンをおだししております。
特に、クロワッサンは好評を頂いております。

クロワッサンも３種類あり、ノーマル・ゴマ・チョコと日替わりで出しており、朝食スタッフが焼きいろにこだわっております。

またのお越しお待ちしております。

ヴィアイン心斎橋　　田谷

この度は、ヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてのこの度のご指摘につきましては、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。お客様への応対につきましては、日々指導しておりますが、この度このようなご意見をいただき、深く反省しております。今後は、フロントのすべてのスタッフに対し、お客様に気持ちよくホテルで過ごしていただけるよう指導と徹底をして参る所存でございます。どうぞ、次回もヴィアイン心斎橋をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン心斎橋　支配人　大岡

平素はヴィアイングループホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋がエレベーター前となり、申し訳ございませんでした。　次回お越しいただく際にはエレベーターから離れたお部屋にてご用意させていただけるよう、フロントでの管理情報に入れさせていただきました。

これに懲りませず、次回大阪方面へお越しの際にもヴィアイン心斎橋をご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ヴィアイン心斎橋　フロント　白水

この度、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

また、お褒めくださいましてありがとうございます。スタッフ一同、日々サービスの向上と、新規オープンしてまもなく２ヶ月が立とうとしておりますが、この新しさを保ちお客様をお迎えしますよう務めてまいります。

朝食メニューに関しましては、今後のご参考にさせていただきます。貴重なご意見賜りましたこと、大変ありがとうございます。

心斎橋へお越しの折にも、ご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　　田谷

この度は、ヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃の件で大変不快な思いを与えてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

清掃ならびにお部屋のチェック、改めまして徹底させていただきます。

ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　蔵光

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ＧＷではありましたが、ＯＰＥＮ記念価格でご提供させて頂きました。

また大阪へお越しの際は、

ぜひヴィアイン心斎橋をご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。


ヴィアイン心斎橋
フロント　梅田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

加湿器の件ではお手数お掛けして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは保健所の衛生指導の下、加湿器の水をお客様ご自身にてお入れ頂くシステムとなっておりますが、解り易く明示しておらず、再度お詫び申し上げます。

今後はお客様のお声を貴重なご意見として、明示の改善をして参ります。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　西

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは地下鉄御堂筋線　心斎橋駅７番出入り口より徒歩３分程と大変近くなっております。
また、ご宿泊の際は宜しくお願い致します。

１０月には岡山に新店舗オープン予定となっておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　塚本

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

1階からのエレベーターの件につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後の課題とさせていただきます。

当ホテルはJRの駅からは離れておりますが、地下鉄御堂筋線心斎橋駅からは徒歩約2分、四つ橋線四ツ橋駅からは徒歩約分でございます
JR難波からお越しの場合は、御堂筋線よりも四つ橋線の方が乗り換えに便利でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました

ヴィアイン心斎橋　常行

この度は、ヴィアイン心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室をお褒め頂き、ありがとうございます。
今後もお客様にお褒め頂けるように、努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン心斎橋　フロント常行

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見頂戴いたしましてありがとうございます。

まだまだ不手際も多く、至らぬ点も多々ございますが

お客様からのお声を活かしさらなるサービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン心斎橋
フロント　梅田

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご滞在中ご満足頂けるサービスを提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
この度頂いたご意見は、より良いホテル作りの参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご意見・ご投稿をありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋　小林

この度は私共ヴィアイン心斎橋をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご宿泊の間はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
これからもお客様皆様に
快適にお過ごし頂けるホテルつくりに
努めて参ります。

この度は貴重なご意見、ご感想投稿頂き
誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　山下

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂き誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂きましたのに、排水の清掃不備の為
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同申し訳なく心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃の一つ一つを見直し、今後同じ事が起きぬよう細心の注意を払い、清掃に取り組むよう指導して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　山下