この度、ヴィアイン心斎橋にお泊り下さいまして誠にありがとうございました。

観光で大阪を満喫され、ホテルでも気持ちよくお過ごしいただいていたところ、朝清掃の件では大変ご不快な思いをせれました事、深くお詫び申し上げます。

当方で、事実確認を行ったところ、フロントと清掃担当への伝達に不備（フロントはチェックアウトしたと認識し清掃担当者へ伝えたので、清掃担当者がお部屋に入った事）が生じて、お客様に大変不快な思いを抱かす結果となりました。

今後、このような事態が発生しないよう今一度徹底した伝達を行い、皆様にご満足頂けるホテルを目指して参りたいと思っております。
今後も、ヴィアイン心斎橋にお泊り頂きますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン心斎橋　　田谷

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

１４０ｃｍ幅のシングルルームのベッドをご満足いただきまして大変嬉しく存じます。

朝食は焼きたてパンの他、和食では、軽食ですが、おにぎりと味噌汁がございます。
次回ご宿泊時、ご利用いただけたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋フロント　蔵光

この度は私共ヴィアイン心斎橋をご利用下さいまして誠に有難うございます。
御宿泊の間、ゆっくりと快適にお寛ぎ頂けましたようで何よりでございますし、スタッフ一同感謝しております。
今後もお客様皆様にご満足頂けますよう
日々精進して参ります。
次回も大阪までお越しの際は
是非ともヴィアイン心斎橋をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　フロント　山下

この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただきまして
誠に有難うございました。


今回ご意見頂きましたチェックインの精算機につきましてはチェックインの混雑解消のためにお客様には精算機での精算にもご協力を頂いております。
フロントでの精算ご希望も承っておりますので
また機会ございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。

朝食会場につきましては、混雑時間もございますので申し訳ありませんがお時間に余裕をもっておこしくださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿いただき有難うございました。


ヴィアイン心斎橋　フロント高橋

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、総合的にはご満足して頂けなかったようで誠に申し訳ございません。

お忙しいなか、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
改めてこの度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋
辻本

この度は、ホテルヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

エコプランのバスマット交換につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。


ヴィアイン心斎橋　フロント　吉牟田

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食に関しましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご要望にお応えできますよう努力して参ります。

ご投稿誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　蔵光

この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
消臭剤に関しましてご不便をお掛けしましたこと申し訳ございません。
消臭剤、アメニティはフロントにいくつかご用意しておりますが、髪留めはレディースフロアーのみのご用意となっております。
また、チェックアウトの際のご挨拶も含め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後もヴィアイン心斎橋をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　山本

この度は、数あるホテルよりヴィアイン心斎橋へ
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

朝食のジュースサーバーの件につきましては、
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事象が生じないよう、
朝食開場前に必ず点検を実施し、お客様へご不便をお掛けしない様、努めて参ります。

また、お部屋の遮光カーテンにつきましては、
今後の検討課題をさせて頂き、お客様が快適に
お過ごし頂ける様、努力して参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

平素はヴィアイングループホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋がエレベーター前となり、申し訳ございませんでした。　次回お越しいただく際にはエレベーターから離れたお部屋にてご用意させていただけるよう、フロントでの管理情報に入れさせていただきました。

これに懲りませず、次回大阪方面へお越しの際にもヴィアイン心斎橋をご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ヴィアイン心斎橋　フロント　白水

この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。

まず、この度はご不快を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。　大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフの管理や清掃後のチェックを徹底し、お客様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。


ヴィアイン心斎橋　
フロント　白水

この度はヴィアイン心斎橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お時間を割いてのクチコミ投稿も感謝しております。
また大阪へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひヴィアイン心斎橋のご利用をご検討くださいませ。

ヴィアイン心斎橋
支配人

この度は、ヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中で口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。テレビの角度についてはお客様により一層快適に過ごしていただける為の貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後もサービスの向上に努めて参ります。

また大阪にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

VIAINN心斎橋　支配人

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回価格についてのご指摘を頂戴し、大変恐縮でございます。
現状の料金につきまして、宿泊市場の高騰、清掃費や資材の高騰など多数の要因がございまして今に至っております。

私共と致しましても出来る限り価格を抑える事が出来る様、精進を重ねて参りますので、またよろしければヴィアイングループをご利用いただけましたら幸いでございます。

ヴィアイン心斎橋　支配人

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiの接続不良につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
Wi-Fiはご宿泊中の多くのお客様が利用するため時間帯により回線が混み合い繋がりにくくなることがございます。
誠に勝手ながらご理解いただきますようお願い申し上げます。
引き続きサービス向上のため日々精進して参りますので今後ともヴィアイン心斎橋をよろしくお願いいたします。

ヴィアイン心斎橋
支配人

いつもヴィアイン心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、以前ご提供させていただいたメニューをお気に召していただけていたこと心より御礼申し上げます。
現在も改善を重ねておりますが、その中で寂しいというお言葉は有難くも心苦しい思いでございます。お客様のご意見も今後の参考にさせていただきます。
お食事だけでなく他の面でもご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。

また大阪にお越しの際は当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　支配人

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中朝食の種類や出来立てを提供できず残念な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので今後ともヴィアイン心斎橋をよろしくお願い致します。

ヴィアイン心斎橋　支配人

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
対応しましたスタッフに注意はもとよりスタッフ全員で共有し、改めて精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またこれに懲りることなくヴィアイン心斎橋にご宿泊していただければと思っております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　支配人

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またご朝食の事をお褒め頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

このお言葉を頂戴しました事は朝食スタッフに伝えさせて頂きます。
今後の励みとなります事と思います。

それではまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋
支配人　福嶋
スタッフ　有村

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回はレジャーでのお越しとの事で当館をお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。

アメニティは昨今話題のSDGs関係の取り組みで種類等の絞り込みを行っている為、ご不便をお掛けしてしまいました事を心苦しく思います。

今後ヴィアインと致しましても、他の魅力を模索して快適なホテル作りに励んで参りたく考えておりますので、また大阪にお越しの際は、ヴィアインをお選び頂けましたら幸いに存じます。

ヴィアイン心斎橋

支配人　　福嶋
スタッフ　有村