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越後湯沢温泉 和みのお宿 滝乃湯 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 和みのお宿 滝乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.33
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.67

部屋5

めぐみるく27さんの 越後湯沢温泉 和みのお宿 滝乃湯 のクチコミ

めぐみるく27さん [30代/女性] 2014-12-19 12:09:25

突然の雪で想像よりとても寒く観光ができなかったので早めに到着してしまいましたが、予定より早く案内してくださり助かりました。部屋はとても広くリラックスできました。無料で貸切風呂も入れて満足でした。しかし子どもの施設使用料1700円を支払ったのに子どもの浴衣を借りれるか確認したらプラス300円と言われました。今まで子どもの施設使用料がかかる宿はみんな浴衣やアメニティをつけてくれていたので、使用料を払っていても別料金というのはちょっと疑問を感じました。また夕飯後お冷やのポットを置いていってくださったので親切だと思ったら中身が空っぽでした。せっかくのサービスなのでその辺は事前に確認してもらいたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
越後湯沢温泉 和みのお宿 滝乃湯 2014-12-21 14:24:39

この度は当館のご利用 誠に有難うございました。
お子様のお浴衣・アメニティーの件当館でも検討させて頂きます。
現在当館では、お食事又はお布団どちらかを頼まれた幼児の方にはタオルセット浴衣をつけております。
お食事後の冷水ポットを空でお持ちしたとのこと、申し訳ありませんでした。 そのようなことがないよう準備する人間と、お出しする人間が別になり、二重にチェックしております。
今後このようなことが無いようご準備させて頂きます。
また機会が在りましたら、お越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

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