チェックイン時からチェックアウトまで行き届いたサービス、細かい心遣いありがとうございました。お食事もお風呂も大変満足致しました。また越後湯沢に行った際には泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

9月15日に宿泊しました。
2歳の子連れでしたが、行き帰り駅まで送迎していただきとても助かりました。
ロビーに子供の遊び場スペースがあり、新幹線のオモチャやショベルカーの乗り物に子どもは夢中。部屋からは新幹線が見えて、子供が終始ご機嫌でした。部屋食では、親切な中居さんについていただきご飯もとても美味しかったです。
一番助かったのが、お風呂場にある子供むけのオモチャです。洗い場で、子供がピンクのじょうろに夢中になってる間、母はゆっくり洗うことができました。
お世話になりました。また宿泊したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

連絡するといつでも駅まで送り迎えしてくれた
食事は美味しかった
お風呂が清潔でよかった
タオルかけがひとつあるとよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

２度目の利用です。素泊まりですが温泉、環境で十分満足出来る宿だと思います。わがまま言って前回と同じ部屋にしてくれました。温泉２４時間入れます。そんなに特徴があるわけではないのですがそこが良いのです。部屋数も少ないからいつも大浴場は貸切状態です。食事などはコンビニが５分位歩くとあり、あとは越後湯沢駅の中にたくさんあります。へぎ蕎麦食べて、魚沼産コシヒカリを卵かけご飯で食べて、つけ麺食べて、笹団子買ってなど。散歩がてらちょうど良い距離です。従業員さん皆感じの良い方ばかりです。和服をきていらした(女将？)だけがわたしが大広間の酔っぱらいと間違われるなどなんか？な感じですが。どう考えても首にバスタオルを巻いて部屋から出てきた姿なのに。それ以外は前回のメガネの年配の方はわたしの顔を覚えてくれているなど皆さん良い方でした。決して格安な宿ではありませんがだからこそ客数少なく静かにゆっくり出来ます。１つだけ難点が。Wi-Fi環境がすこぶる良くありません。どこのルーターを使用しているかわかりませんが、今の時代重要な要素なので改善した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

初めての利用でした。素泊まりです。新潟→埼玉へ仕事の帰りに翌日休みの為、途中SAで楽天トラベルで予約して急遽湯沢で下りてこちらへ。急な予約でしたがフロントの年配男性の方も感じよく対応してくれました。１０時チェックアウトですが２４時間源泉掛け流しに入れるのが気に入って決めました。部屋は201号室とめちゃくちゃ広い静かなお風呂に凄く近い(階段降りたら即お風呂)部屋でした。布団もひかれていてわたしには最高な環境でした。次回からもこの部屋を指定しようと思います。畳の数を数えたら１５畳でした。宴会等に使用する部屋なのかもしれません。静かで、お風呂にも近く、眺めも良くリピート確定です。夕食は駅でへぎそばを食べてコンビニまでも歩いてすぐです。近々また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

とても広い部屋で部屋食、家族風呂とリフト券ついての値段なのでとてもお得でした。
従業員の方も皆さん親切で楽しく過ごさせて頂きました。
翌日のスキー後もお風呂無料も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

この度もお世話になり、ありがとうございました。昨年にもお世話になりましたが、今回も変わらず素敵なお宿でした。事前の問い合わせに対し、フロントの方から丁寧なご説明をいただけて、安心して伺えました。ゲレンデが近くてスキーにも良いし、お料理お風呂ともとても良かったです。お料理は主人も私も、お腹いっぱいになっても美味しくて食べてしまうくらい大満足でした。源泉かけ流しのお風呂は、降る雪を感じながらの露天がとても気持ち良かったです。子供が4歳になったので、初めてスキーを履かせてみました。息子も雪とお宿ととても楽しかった様子で、「旅行っていいね～」と、大人のような事を言っているのが可愛く可笑しくありました。
とても寛いだ良い時間をありがとうございました。またお世話になりたいです。どうぞよろしくお願い致します。スタッフの皆様も、良いお年をお迎えくださいませ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

宿に着いた瞬間から素晴らしいおもてなしに感激しました。
部屋食も美味しくお腹いっぱいいただきました。
お風呂も最高です。
また次回もお世話になりたいです。
皆さん、オススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

母親が足が不自由な状態でしたが、本来他の会場に行きべき朝食をわざわざ部屋まで運んで切れました。心遣いが良く本当に良かったです。又、のんびりした時間を過ごせて久々に疲れが取れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

おいしい料理に源泉かけ流し温泉、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

両親へのプレゼントとして予約しました。女将さんの気遣いも行き届き、風呂、部屋ともにとてもきれいとのことでした。また、料理がとても美味しかったとのことです。今度は自分が行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

小さい子供を連れての宿泊で心配でしたが、旅館の方たちの優しい心配りのおかげでとても心地よく過ごすことが出来ました。
料理は全て美味しく、ボリュームもあって大満足です。特に鮎の塩焼きが美味しかったです。
温泉は部屋に付いている露天風呂、貸し切り風呂、大浴場と色々楽しめました。大浴場の露天風呂には紫陽花が綺麗に咲いていました。
旅館の方たちの暖かいおもてなしで、楽しい旅になりました。
またいつか来れたらいいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

多分海外で三回目宿泊の台湾人が、フロントから従業員一同すっかり顔覚えられて、とても嬉しい出来事です。
部屋は和洋室の竜胆の間でとでも気楽でハネムーンで過ごした。
食事もヴァリエーション豊富で、楽しく頂きました。
スキー場まで体験したことないので。
次回ゲレンデデビュー時、、まだ利用したいと思います。
最高のおもてなし、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

越後湯沢付近のよさげな旅館を検索していたらこちらが見つかり宿泊させていただきました。
駅からやや遠い奥まったところにありますが、車があれば問題ない距離です。
入り口の雰囲気は高級感があり、わくわくしました。部屋は新しさと古さが混在しているような部屋で、過ごしやすかったです。
接客も丁寧にしていただきました。
次は食事をゆっくり利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

1月5日に友達家族 大人4名.子供 4名 スキー旅行で利用しました！
平日とはいえ冬休みだし、ご近所の大きなホテルはお正月料金でやはり料金が高く、こちらでは、2食事付きでお安めだったのであまり期待しておりませんでしたが…ところが、なんとまぁたくさんの懐石料理をとても美味しくいただきました！
このお値段で、夕食、朝食は大変満足です！また、お部屋もキレイで快適に過ごせました！
また、同行者に2名 食事のアレルギーがありましたが、丁寧に対応いただいてとても助かりました。また、イベントの抽選会では豪華賞品など 8名分、たくさんのお土産を頂いて大変嬉しく、支配人さん含めスタッフの方々、旅館のサービス精神には頭が下がる程でした。
悪かった点は全く見つかりません。
また利用したいと思います。どうかこのコスパを維持していただきたいです！笑
とてもいい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

越後湯沢は何度となく行っていて、こちらのお宿は気にはなっていましたが、今回お得なプランがあり初めて伺いましたが、口コミ通り素晴らしいお宿でした。いつも大型旅館に泊まる事が多く、久々に静かなゆったりした時間を過ごす事ができました。食事は食べきれないほどで、朝、胃を消化するためにランニングをしてきました。お料理は味、器すべて上品で、高齢の両親も喜んでいました。また機会を見て伺いますので、その時は宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

7月15日に宿泊しました。
お風呂、食事にとっても満足。
チェックアウト時に、従業員さんが迷子の子供を手を繋いで送り届ける姿、優しさにホッコリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

急に思い立ち家族でスキーに行くことになり、新幹線好きな息子のために、新幹線で行ける湯沢高原にしました。スキーはかなり久しぶりで勝手がわからない上に、2歳の子連れで心配もありましたが、事前にフロントの方が、電話やメールで丁寧にご説明下さり安心でした。また、主人の誕生日祝いのサプライズをお願いしましたが、快くご対応下さいました。おかげさまでとても楽しく寛いだ時間を過ごすことができました。駅からもゲレンデからも近い場所でしたし、送迎もあったので、子連れでも移動が楽で助かりました。宿もとても素敵なところで、お部屋もお風呂も気持ち良く過ごせました。スタッフの方々皆様とても親切にしてくださいました。主人も大変楽しく過ごせた様子でした。お食事が部屋食でゆっくり出来ましたし、夕食も朝食もとっても美味しかった！お忙しい時期の問い合わせや宿泊だったと思いますが、フロントの方をはじめ皆様とても丁寧なご対応をしてくださり感心いたしました。本当に素敵な宿で、ぜひまたお世話になりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

スノボ旅行で利用しました。
まず、館内はとても清潔に保たれていて好印象でした。
お部屋も広くて綺麗で掃除が行き届いていました。
食事もかなり豪華で、とても美味しかったです！お部屋で食べれたのも嬉しかったです。中居さんもとても気さくな方で、良かったです。
お風呂は貸切風呂と大浴場と両方利用しましたがどちらもとても良かったです。
利用した日はクリスマスイブ前日だったので、夜クリスマスパーティーが催されていて、お菓子やシャンパンやケーキ、景品までいただけました。旅館の方々が本当に仲良くやってらっしゃるのが伝わってきて、とても楽しかったです。
本当に大満足な旅行になりました。また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

もうすぐ2歳の娘と家族でお世話になりました。

久々にお気に入りのお宿に出会えました。
館内やお部屋もキレイで、お風呂も素晴らしかったです。
お料理も美味しく、娘もお子様ランチをパクパク食べてくれました。お子様ランチに蟹がついていたり立派なパフェがついていたり、豪華で丁寧に作られていてびっくりしました。
女性用のアメニティも、他では同ブランドのサンプルパウチだったのに対してこちらではミニボトルなどのトライアルセットをいただき感激です。
是非ともまた利用したいです。
癒し隊副隊長さんにも大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月