家族で一泊しました。事前に両親が高齢であることを伝えておいたところ、お気遣い頂き、とても嬉しかったです。お湯が柔らかく熱くなくぬるくなく、両親は何度も入り満喫しておりました。宿の方はどの方も親切で丁寧だったので、安心して過ごすことが出来ました。お料理も濃すぎない味ながら、お酒が進む美味しさでした。朝のお粥も胃にやさしくよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

子どもの誕生日のお祝いも兼ねて宿泊いたしました。
夕食後にサプライズのケーキでお祝いしていただき、そして写真もプレゼントしていただき本当に感謝しかありません。
スタッフの皆様の接客が本当に素晴らしいですね。お料理もおいしく、マスの握りがとてもおいしかったです！温泉も源泉掛け流しで、お部屋の温泉もゆっくりできましたし大変満足しております。
おかげさまで、気持ちよく過ごせてリフレッシュできました。本当にありがとうございました。
また伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

二度目の利用。丁寧な年賀状を頂戴したので、首都圏への所用がてらお邪魔しました。
前回も最高の休暇を頂戴しましたが、今回も急ぎ足で送迎のご迷惑もおかけしつつ、より一層気持ちを休ませて頂けました。変わらず接客がすばらしい、温泉がすばらしい、お料理が楽しい・・・感謝以外ございません。今回は美雪マスが特に印象に残りました。夜も朝も温泉がまた気持ち良かった！また是非寄らせて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

部屋はちょっと古いけどとても綺麗に掃除されていました。
何より仲居さんの対応に感動しました。苦手な食材等伝えてなかったんですが、食事の最中に仲居さんに苦手なので残して申し訳ないと伝えたところ、メニューを全部変更してくださいました。こちらのミスで何も伝えなかったのにとてもありがたく、申し訳なかったです。
今回たまたまいつも泊まっている宿が取れなかったのでこちらにしましたが、スタッフの皆さんとても感じが良くまたお邪魔したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

料理は豪華で美味しかったです。メニュー変更がちょっと残念。貸切温泉がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

5月１日に家族旅行で利用しました。
足の不自由な母が一緒でしたので温泉付きのお部屋に宿泊しました。
施設は古いですが、きちんと清掃も行き届き快適に過ごすことができました。
何と言ってもお風呂が最高でした。特にお部屋のお風呂は24時間ちょうど良い温度で好きな時に入ることができるので大変良かったです。
お料理もできたてを温かいうちにいただくことができ、味も上品な味付けで大変美味しくいただきました。
是非また利用したいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

八ヶ月の乳児連れで、妻は乳がんの手術痕があるため部屋風呂必須という条件からこの宿を選びました。
食事は美味しく、適量で満足しました。
接客も大変温かく、チェックアウトぎりぎりまで遠慮なく滞在できました。
部屋風呂は大浴場に比べて少し熱すぎたです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

小さい子供がいたため、チェックイン前に車を預かって頂きスキー場へ歩いて行けたので大変助かりました。ありがとうございます。
子供はラウンジの一画にあるおもちゃコーナーに夢中で、親はその横でコーヒーを頂きながらくつろぐことができました。

お食事もどれも大変美味しく頂きました。
また冬の時期にお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

誕生日祝いで宿泊しましたがお酒をプレゼントしていただき感激しました、
夕食後にババ抜きイベントも有り楽しかったです
足袋靴下が可愛い柄で良かったです、
掛け流しの温泉はやっぱり嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

数々の美味しい食事とまったりとした源泉かけ流しに連休疲れの体が癒されました。

特に、近くの川で捕れたという子持ち鮎の大きさと美味しさににびっくりでした！
また、花粉アレルギーのためムズムズしていると、すぐ部屋に空気清浄機を入れていただき快適に過ごせました。

脚のおぼつかない家族（自分も？）がいて、椅子席部屋食が魅力的なこのお宿は我が家のお気に入りです。

またの機会を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋はベッドでしたが、布団の方が良ければ、布団も敷いてくれるそうで、今回はお願いはしなかったものの、そういう気遣いもして頂き、よかったです。

部屋はとても広くて、子供がはしゃぎ回っていました。
部屋の窓は大きくて、新幹線が来るのが見え、子供が新幹線が来る度に、窓の方を眺め喜んでいました。

子供用のイスを用意して持ったり、子供用のアンパンマンのスリッパや、子供用の浴衣を用意してもらったり、アメニティも子供用があったりと、子供に対しても気遣いをして頂き、とてもよかったです。

部屋の半露天は、大人が2人で入れる大きさくらいで、ゆったりくつろげました。
ただ、湯船のふちにカビなのか分かりませんが、黒いものが残っていたので、もう少しちゃんと掃除されていればと思いました。

アメニティに関しては、化粧水や乳液、コットンも置いてあり、よかったです。

料理は、品数が多くて残してしまったくらいで、朝食・夕食ともにとても満足しました。
子供の料理は、お子様ランチ風で、朝食はオムレツやウィンナーで、夕食はハンバーグやエビフライと子供が好きなものばかりでした。夕食には、パフェも出てきて、子供がとても喜んでいました。

総合的にみても、とても満足でき、また機会があれば宿泊したいと思いました。
今回は、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

無料で貸切のお風呂があり、小さい子供を連れて行ったのでゆっくりお風呂を楽しめました。
また、子供に対して大変お気遣いいただき、安心して楽しめました。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

越後湯沢での宿泊は初めてでしたが
小雪の降る中での露天風呂は風流ですし
貸きりのお風呂半露天は、朝の冷たい空気の中気持ちよく入れました。
清掃時間以外入れたのでチェックアウトまで
十二分に楽しめました。
お料理の味付けも良かったです。
部屋食でしたが、部屋内も清掃が行き届いており
お布団のシーツもノリの利きがほどよく大変気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

久し振りに利用させていただきました。
家族の健康が一定しないので、部屋食を希望したためです。
部屋に腰かけるテーブルを入れていただき、夕朝共に助かりました。
配膳の若い女性職員さんの地元ならではのお話がはずみ、和やかな雰囲気が良かったです。
特に、食事は特産の豚肉や新米とお水が美味しく申し分ありませんでした。

気になった点をひとつ
お客様を最初に迎えるラウンジですが、豪華なお花が萎れかかっていたことと、せっかくのスープをこちらからの質問で説明されたことでしょうか。

また、機会がありましたら利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月