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コンビニAyersRockホテル仙台多賀城 クチコミ・感想・情報

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コンビニAyersRockホテル仙台多賀城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:383件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.79
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.67
  • 食事3.60

総合3

投稿者さんの コンビニAyersRockホテル仙台多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2018-09-01 16:55:43

先日、お世話になりました。
予約の段階で到着が遅くなる事を備考欄に記入したら、確認の電話をいただきました。遅い到着になってきまいましたが、丁寧に対応してもらい、ありがとうございました。
強いて言えば...
アウトレットのクーポン付きのプランにしましたが、目当てのお店や飲食店が対象外が多く、クーポンが使えませんでした。。。プランの説明に対象外のお店も一部あると書いてほしかったです。
また、歯を磨こうと思ったらコップがありませんでした。夜遅い到着で、23時以降はフロントがいないと言われたため、聞くことも出来ず。部屋の紙コップを使えということなの??となりましたが、何か小さな案内でも置いてほしかったです。もしくは、歯磨きくらい、普通にコップを設置してほしいと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
コンビニAyersRockホテル仙台多賀城 2018-09-03 12:57:54

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
丁寧な対応とのお言葉、大変光栄でございます。
クーポンにつきましては説明不足であり大変失礼致しました。すぐに確認後修正いたしましたので、ご容赦くださいませ。
コップに関しましては、感染症予防の為設置しておりません。その代わりに各室内の紙コップをご自由にお使い頂けます。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
お時間を割いての貴重なご意見をいただき大変ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント:加藤


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