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コンビニAyersRockホテル仙台多賀城 クチコミ・感想・情報

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コンビニAyersRockホテル仙台多賀城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:386件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.57
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.50
  • 食事3.60

風呂4

投稿者さんの コンビニAyersRockホテル仙台多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2010-12-20 15:16:07

部屋にティッシュペーパーがなかったので、フロントに電話をしました。フロントまで取りに来てください…とのこと。部屋着から、また私服に着替えて仕方なく下まで取りに行くと「ティッシュは用意していないので、このティッシュは私物なんですが、どうぞお使い下さい」と手渡され「まあ、すみません、使わせていただきます」と頭を下げて、フロントの女性の私物らしいティッシュボックスを受け取り…親切な受付の方だな~と思いましたが… しかし、今まで けっこう色々なビジネスホテルを利用してますが、ティッシュを備え付けていないホテルは初めてです。ドライヤーは置いてなくても、やはりティッシュペーパーは普通 置いてるでしょ…? それから、照明のリモコンも無くて、明るさの調節も出来ず、不便でした。真っ暗は怖いので、テレビを消音にして一晩中テレビを点けて寝ました。浴槽には髪の毛がありましたし…。新しいので、もちろんお部屋は綺麗でしたが、ところどころ残念でした。

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シングル

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
コンビニAyersRockホテル仙台多賀城 2010-12-21 19:33:53

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。ところどころ残念とのお言葉、大変申し訳なく思っております。ご指摘頂きましたティッシュペーパーにつきましては、すぐに改善をさせて頂きます。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。また照明のリモコンはございませんので、お部屋の入口とベッド枕側の壁面のスイッチで照明の入り切りをお願い致しております。単純な入り切りですので、残念ながら調光機能はついておりません。この点はご了承頂きたく存じます。浴槽の件は大変に失礼を致しまして、申し訳ございませんでした。当然ながら厳重に注意を致しておりますが、再度、再発防止の協議を行うとともに、改善策を実施しております。まだまだ慣れないスタッフも多く、未熟なホテルではございますが、この度のような貴重なご意見を頂戴しながら、日々成長をして参る決意でございます。勝手ながら、またのお越しをお待ち致しております。ご投稿有難うございました。

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