この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎいただけたようで大変うれしく存じます。

しかしながら、FAXの送信サービスに関しましてお客様にご迷惑をおかけしてしまったとのこと、大変心苦しく存じます。

お客様からのご投稿拝見いたしまして、早速送信レポートを確認いたしました。

こちらではご指定を頂きました書類を別の2箇所に送信していることが確認できましたが、当日はほぼ同時刻にお連れ様より別の書類を同箇所に送信する旨のご依頼もいただいておりました。

そのため誤操作によりまとめて送られていたようでしたら誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

以後、このような事が起こらないようスタッフ一
同引き締めて仕事に取り組んで参ります。

大変恐縮ではございますが、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松