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3.0
投稿日：2019-02-27 15:36:51
4.0
投稿日：2019-02-27 15:26:05
5.0
投稿日：2016-10-06 18:31:07
伊東宇佐美温泉 美味海鮮と宝石露天風呂の宿 民宿ふかべ（静岡県）
5.0
投稿日：2014-12-29 15:01:44
5.0
投稿日：2013-08-15 22:08:12
立地3
youさんの ダイワロイネットホテル浜松 のクチコミ
出張でお世話になりました。翌朝が大変早かったので、事前にタクシーの予約をするためにお電話をしたところ、「はいはい」「はいはい」と、軽い口調の女性が出てきて大変驚きました。あまりの「はいはい」の繰り返しに「はい」は１回でしょう、ちゃんと接客してください、と電話口で言ってしまいました。また、深夜到着であることは事前に登録しており、すぐに名乗っているのでおわかりだと思っているのですが、チェックインした方でないと、予約はできませんの一点張りです。深夜12時でも早朝の予約ができるのであればそうします、と言うとやっとチェックイン予定に気づかれたようで、対応してくださいました。施設はとても立派で過ごしやすかったのですが、強烈な対応が本当に残念です。スタッフの方の電話対応教育を再度行ってください。
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この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
私共の対応でご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックイン際には夜遅いお時間でお疲れになっているにもかかわらず、スムーズに対応できなかったことこちらの不手際でございます。
また電話対応につきましても私共の教育不足でございました。
接客業のいちスタッフとして正しい言葉遣い、対応ができるよう今一度教育致します。
今回の貴重なご意見をいただいたことを見直して参りますので、また浜松にお越しの際は当ホテルご利用いただけますことをお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル浜松