この度はダイワロイネットホテル浜松へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊時に空気清浄機が臭ってしまい、ご滞在中にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
その後交換した後はいかがだったでしょうか？
雨の時期が続いておりましたが、私達のチェックが行き届いておりませんでした。
ご指摘を受け、全室の臭いをチェックし、清掃やメンテナンスを実施して改善して参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また浜松へお越しの際は挽回の機会をいただけたらと存じます。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松