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ダイワロイネットホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
総合4
全体的には非常に綺麗で従業員も丁寧な対応であり満足でした。ただし、①駐車場を10時前から借りたので宿泊に含まれる14時からの料金とは別に払うことになりました。これは仕方ないのですが10時前から14時の料金が1300円と言うことでしたが、1000円で打ち切りの設定があったようです。理解できません。②チェックアウト後、観光に行ったのですが「ようこそ浜名湖キャンペーン」の特典をもらえたようです。（ダイワロイヤルネットも対象） なので、本来無料で観光できたのに損した気分でした。なぜキャンペーン事務局への確認を行いますがそちらからこのようなキャンペーンが行われているかの説明が無かったのでしょうか。あくまでも宿泊としては綺麗で満足でしたが、あまりにも通常のマニュアル通りなのかなと言う感じでした。
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この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。駐車場につきましては、運営会社に事実関係を確認しましたところ、14時以降にお停めいただいた宿泊以外のお客様対象のサービスとなっております。ご案内が不十分でお客様にご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。今後しっかりとご説明ができるようスタッフ一同気を引き締め精進して参ります。また、「ようこそ浜名湖キャンペーン」につきましては、東海4県に住むお申し出のあったお客様のみチケットをお渡しするようキャンペーン事務局より指導を受けておりました。しかし、フロントにてご案内ができなかったこと誠に申し訳ありませんでした。ご気分の優れぬ中ご投稿いただき誠にありがとうございます。私どもフロントスタッフを含め、駐車場スタッフ一同今後もサービスの向上に努めて参ります。また浜松に来られた際はダイワロイネットホテル浜松をお選びいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 早瀬
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総合4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル浜松 のクチコミ
全体的には非常に綺麗で従業員も丁寧な対応であり満足でした。
ただし、①駐車場を10時前から借りたので宿泊に含まれる14時からの料金とは
別に払うことになりました。これは仕方ないのですが10時前から14時の料金が
1300円と言うことでしたが、1000円で打ち切りの設定があったようです。
理解できません。
②チェックアウト後、観光に行ったのですが「ようこそ浜名湖キャンペーン」の特典を
もらえたようです。（ダイワロイヤルネットも対象）
なので、本来無料で観光できたのに損した気分でした。
なぜキャンペーン事務局への確認を行いますがそちらからこのようなキャンペーンが
行われているかの説明が無かったのでしょうか。
あくまでも宿泊としては綺麗で満足でしたが、あまりにも通常のマニュアル通りなのかな
と言う感じでした。
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この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
駐車場につきましては、運営会社に事実関係を確認しましたところ、14時以降にお停めいただいた宿泊以外のお客様対象のサービスとなっております。
ご案内が不十分でお客様にご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。今後しっかりとご説明ができるようスタッフ一同気を引き締め精進して参ります。
また、「ようこそ浜名湖キャンペーン」につきましては、東海4県に住むお申し出のあったお客様のみチケットをお渡しするようキャンペーン事務局より指導を受けておりました。
しかし、フロントにてご案内ができなかったこと誠に申し訳ありませんでした。
ご気分の優れぬ中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
私どもフロントスタッフを含め、駐車場スタッフ一同今後もサービスの向上に努めて参ります。
また浜松に来られた際はダイワロイネットホテル浜松をお選びいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 早瀬