設備・アメニティ4

EFYさんのダイワロイネットホテル浜松のクチコミ

EFYさん [50代/女性] 2011-07-10 19:21:12

部屋の設えがゆったりな事、バリアフリー(トイレスペースと部屋）を知っていたし、駅に近い為利用した

２階にあるフロントでチェックインを済ませ部屋に上がる為エレベーターを待った
２台あるエレベーターを清掃員が１階に降りる為待たされた

チェックインの時間が過ぎたら、１台を客優先にするくらいの心使いが欲しい。新しいから慣れていないというのは言い訳でしかない
荷物を持ってくれる訳でもないのに、失礼ではないだろうか？新しいだけに、そのあたりは気にするべきと考える
オープン価格程度のホテルは他にもある
新しいが外の土地のチェーンホテルでは感じた事のない不手際は残念！
朝食も期待程ではなかった
以前あった同じホテルの朝食が素晴らしかったから余計にそう感じた
仕事を持ち込む人にはテーブルが広く、身体が少し不自由でもバリアフリーな事はお勧めである
私自身は次回からの利用については、躊躇している

【ご利用の宿泊プラン】
【ベストプライス】★10室限定★モニター宿泊お試しプラン【素泊まり＆朝食バイキング付】
□禁煙□スタンダードシングル【18平米/ワイドダブルベッド】

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評価

総合2
サービス2
立地4
部屋4
設備・アメニティ4
風呂3
食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

ダイワロイネットホテル浜松 2011-07-12 01:15:49: この度はダイワロイネットホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋はゆったりお寛ぎいただけました事、スタッフ一同嬉しく存じます。ありがとうございます！

しかし、チェックイン後のアテンドが不十分であったり朝食もご期待に副えず申し訳ございませんでした。
オープンしたばかりと言うのは、もちろん理由になりません。
頂戴したご指摘は少しずつではございますが改善し、皆さまに快適にご利用いただけますよう努力して参ります。

清掃スタッフのエレベーター利用につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません！
オープン前に事前に打ち合わせを行い、万全の体制を整え準備しておりましたが、いざ業務が始まりますと予想外のことが発生し、皆さまにご迷惑をお掛けしているかと存じます。エレベーターの利用も含め、早急に清掃責任者と改善策を検討致します。

また浜松にお越しの際は、ダイワロイネットホテル浜松のご利用いただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

フロント式部

★お勧めプラン★

＄＄＄10室限定＄＄＄　サンクスリピート宿泊プラン【朝食バイキング付】

ご利用の宿泊プラン: 【ベストプライス】★10室限定★モニター宿泊お試しプラン【素泊まり＆朝食バイキング付】
ご利用のお部屋: 【□禁煙□スタンダードシングル【18平米/ワイドダブルベッド】】

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