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ダイワロイネットホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
サービス1
・エレベーターが極端に使いにくいです。複数階がオールキャンセルされる、カード挿入に1人が失敗すると何回も続けて拒否、同じ動き（2台とも1階や2台とも最上階）など。よって待ち時間が長いです。乗り合わせた客同士で「酷いですよね」という連帯感が生まれました。・チェックイン開始前にトイレを借りようとしました（宿泊客であるとの認識はされました）が、客室でと断られました。おそらくセキュリティ上なのでしょうが、街の公共施設でもあるという意識がないと感じました。自然災害のときのご対応は、客以外門前払いなのでしょうか。立地もよく、新しくて設備も良いので残念でした。
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この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様には快適にご利用いただくことが出来なかったこと、大変心苦しく思います。まずエレベーターご利用に際し、大変長らくお待たせ致しましたこと、申し訳ございませんでした。当ホテルのエレベーターは2機あり、ルームキーの磁気を読み込み作動するシステムでございまして、お客様にはわずらわしい思いをおかけしてしまいました。また、混雑する時間帯は長い時間お待ちいただく場合がございます。ご理解いただければ幸いでございます。次にフロント階のお手洗いにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当日は市内にて祭事が催され、ホテル周辺も大変多くの観覧客で賑わっていたため、ホテルご利用のお客様の安全を最優先に考え対応させていただきました。しかしながらその対応でお客様にご不便と不快な思いをお掛けしてしまったこと、ホテルの配慮が足りず、深く反省しております。今後はお客様のご意見をもとに改善できるよう、対応してまいります。ご気分が優れない中ご投稿いただき、ありがとうございます。ダイワロイネットホテル浜松
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル浜松 のクチコミ
・エレベーターが極端に使いにくいです。複数階がオールキャンセルされる、カード挿入に1人が失敗すると何回も続けて拒否、同じ動き（2台とも1階や2台とも最上階）など。よって待ち時間が長いです。乗り合わせた客同士で「酷いですよね」という連帯感が生まれました。
・チェックイン開始前にトイレを借りようとしました（宿泊客であるとの認識はされました）が、客室でと断られました。おそらくセキュリティ上なのでしょうが、街の公共施設でもあるという意識がないと感じました。自然災害のときのご対応は、客以外門前払いなのでしょうか。
立地もよく、新しくて設備も良いので残念でした。
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この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には快適にご利用いただくことが出来なかったこと、大変心苦しく思います。
まずエレベーターご利用に際し、大変長らくお待たせ致しましたこと、申し訳ございませんでした。当ホテルのエレベーターは2機あり、ルームキーの磁気を読み込み作動するシステムでございまして、お客様にはわずらわしい思いをおかけしてしまいました。また、混雑する時間帯は長い時間お待ちいただく場合がございます。ご理解いただければ幸いでございます。
次にフロント階のお手洗いにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当日は市内にて祭事が催され、ホテル周辺も大変多くの観覧客で賑わっていたため、ホテルご利用のお客様の安全を最優先に考え対応させていただきました。
しかしながらその対応でお客様にご不便と不快な思いをお掛けしてしまったこと、ホテルの配慮が足りず、深く反省しております。
今後はお客様のご意見をもとに改善できるよう、対応してまいります。
ご気分が優れない中ご投稿いただき、ありがとうございます。
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