ダイワロイネットホテル浜松のクチコミ･お客さまの声

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルはＪＲ浜松駅北口より徒歩3分の場所にあり、北口左手前方に見えます、郵便局が目印となります。郵便局の前にあります道を挟んで駅側に当ホテルがございます。
また、客室の空調につきましては、全室個別空調になっており、温度の上げ下げはもとより、冷暖房の切り替えも可能でございます。
次回、当ホテルにご宿泊の際には、是非、お試しくださいませ。

また、浜松へお越しの際、お会い出来ますことをスタッフ一同心より楽しみに致しております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきありがとうございます。

今後お泊りの際には満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
今後もダイワロイネットホテルズのご愛顧お願い申しあげます。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋が立体駐車場の横となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後は配慮したお部屋割りが出来るよう、検討致したく存じます。

また、浜松へお越しの際、当ホテルにご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は駐車場に関してお客様にご足労お掛けしてしまい申し訳ございません。
当ホテルの立体駐車場は先着32台までとなっており、満車になり次第提携の駐車場をご案内しております。
提携駐車場は現在3ヶ所ございますが、週末になりますと一般の方々もご利用になりますので提携駐車場も満車になる事がございます。
その際は提携外の駐車場状況までホテルでは把握し切れない為、大変心苦しいのですが、お客様ご自身で駐車場をお探し求めるように皆様にお願いしております。

今回は私たちの案内時の言葉が足りず、お客様にご足労とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後ご案内する際は提携先も満車になる場合の旨をお伝えし、事前にご理解いただけるご案内が出来るように努めて参ります。

ご気分が優れないか、貴重なご意見のご投稿いただきありがとうございました。
お客様の言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。対応面においてもこのようなお言葉をいただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。
朝食に関しましては、ご満足いただけず心苦しい限りでございます。店舗側との改善議題として、お客様の貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは浜松駅より徒歩3分程度と、ビジネス及び観光・レジャーにうってつけの立地でございます。数多くのお客様よりご好評いただいております。朝食に関しましては、お値段以上の満足感を得ることが出来ますよう、お客様の貴重なご意見として頂戴致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただいたご様子、大変嬉しく思います。しかしながら、朝食につきましてはご満足いただくことが出来ず、申し訳ございません。真摯に受け止め、品数は勿論並べる場所など改善議題としてお預かりさせていただきます。

勝手なお願いではございますが、次回浜松にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸甚に存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルより当ホテルをお選びいただいにも関わらずお部屋の大きさでご不便なおもいをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルには通常のシングルルームより広い21平米のリラックスルーム、27平米のツインルームもご用意がございます。
次回ご利用の際には是非ご検討くださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいりますので、誠に勝手ながら今後も当ホテルをお選びいただきます様お願い致します。ご多忙な中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。


ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、ご満足いただくことが出来ず、大変心苦しく思います。
お客様の1日の活力となるメニューを提供出来るよう、朝食スタッフと共に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、ハード・ソフト両面において日々進歩出来るようスタッフ一同精進してまいりますので、何かお気付きの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、数々の不手際、伏してお詫び申し上げます。
当日のご予約につきましては状況により１名分のセットを直接お渡しさせていただく場合がございます。その際にお部屋内の予備枕の場所を案内すべきですが、案内をせずにお通ししてしまったと思われます。申し訳ございません。
ペットボトルや空缶に関しましても、清掃担当と共有してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロネットホテル浜松へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にご宿泊いただけた様子でスタッフ一同大変光栄に存じます。

当ホテルはおかげさまで開業より4年を過ぎましたが、お客様がいつご来館されてもオープン当初の様な清潔感を保ち、安心して安全にご宿泊いただけるホテルを目指しております。
次回当ホテルへご宿泊の際も、快適にご滞在いただける様邁進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは全国に展開しており、全ホテルでご利用いただける共通の会員カードをご用意しております。
現在、入会金と年会費は無料で会員カード兼チェックイン後はルームキーとしてご利用いただけます。
今回は、インターネットカード決済でのご予約で室料のお支払がございませんでしたので宿泊カード記帳後にすぐにルームキーとしてご用意させていただきました。
会員様は、初回会員登録時に住所や電話番号をご登録させていただいておりますので、宿泊カードにお名前のみをご記帳いただくだけのスマートチェックインをしていただけます。
また、エレベーターはセキュリティの都合上お手数をお掛けしてしまいますが、宿泊のお客様以外は客室階に上がれないようにさせていただいております。
皆様が安心してご滞在いただけるよう、ご理解とご協力をお願い致します。
ご朝食は、和食中心のバイキング形式でございます。
旬の食材や地元の料理をご用意しておりますが、お客様の仰るとおり課題もいくつかございます。
すぐに朝食担当者と共に、ご指摘いただいた点は可能な事よりすぐに改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後も皆様に愛されるホテルとして、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また浜松にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿お寄せいただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただくことが出来ず、大変心苦しく思います。
当ホテルの加湿器ですが、10月から3月の加湿器の需要が多い時期はタンクに水を入れてご準備しております。
ご利用の際、お客様にはお手数をおかけ致しますがご理解いただければ幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何か気になった点がございましたら、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
浜松へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお部屋の設備品に関してご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様がこの度ご宿泊になったデラックスダブルのお部屋が、お二人でもゆったりとお休みいただける様にクイーンサイズベッドを設置したお部屋であったため余計窮屈に感じられてしまったのかもしれません。
通常のスタンダードシングル及びマッサージチェア完備のリラックスルームでございましたら、お客様のご指摘も多少緩和されるのではないかと存じます。
今後もご滞在中に何かご不便を感じましたら何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。
この度いただきましたご指摘は今後の満足度向上のための貴重なご意見として参考にさせていただき、より快適で過ごしやすい客室を提供してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は浜松に数あるホテルの中からダイワロイネットホテル浜松をお選びいただき誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子が伺え大変嬉しく感じております。
ご一緒にお泊りいただきましたお連れ様もご満足いただけていれば幸いでございます。

ご朝食に関しましては、期待外れの結果となり残念な気持ちにさせてしまった様で申し訳ございません。
また、入り口にてお待たせしてしまったとのこと重ねてお詫び申し上げます。
今後は、ご朝食でもご満足いただけますよう朝食会場スタッフと話し合い、日々試行錯誤を重ね改善を目指していきます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、お客様にまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

いつもダイワロイネットホテルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ご気分が優れない中、ご投稿頂きましたこと心よりお礼申し上げます。

ご指摘を頂きました事実をお客様がご到着の際に清掃を行なっていたスタッフに早急に確認を致しました。
ご挨拶やお声掛けがしっかりとなされていなかったということでご不快な思いをお掛け致したようで大変申し訳ございませんでした。
フロント係だけではなく、客室清掃係もしっかりとご挨拶やお声掛けが出来るよう教育をし、お客様のご質問にはすぐにお応え出来るような体制を作って行く所存でございます。

また、寒さのきびしい中、遠いところからお越し頂いたのにも関わらず、お部屋でのご滞在もご満足いただけなかったようで大変心苦しく思っております。
お部屋のメンテナンスも今一度全室確認をし、机の棚、引き出しを含め高いクオリティーでお客様にお寛ぎいただける環境作りを目指し日々精進して参りたく存じます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきましてありがとうございます。

2階のお部屋に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
2階はフロント、ロビーと同階である性質上お声がお部屋まで届いてしまう場合がございます。

現在、深夜帯のお時間でのロビーでのお話などはフロントスタッフがお静かに話していただくようお声掛けはさせてもらっておりますが、配慮が足らず、ご滞在中快適にお過ごしできなかったようで大変申し訳ございません、
今後も引き続き快適にお過ごしいただけるよう、音に関しまして細心の注意を心がけてまいります。

そのほかは「よかった」とのお言葉を受け、
今後も慢心することなくソフト・ハード面ともにお客様が満足していただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もダイワロイネットホテルズのご愛顧の程をお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様には快適にご利用いただくことが出来なかったこと、大変心苦しく思います。

まずエレベーターご利用に際し、大変長らくお待たせ致しましたこと、申し訳ございませんでした。当ホテルのエレベーターは2機あり、ルームキーの磁気を読み込み作動するシステムでございまして、お客様にはわずらわしい思いをおかけしてしまいました。また、混雑する時間帯は長い時間お待ちいただく場合がございます。ご理解いただければ幸いでございます。

次にフロント階のお手洗いにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当日は市内にて祭事が催され、ホテル周辺も大変多くの観覧客で賑わっていたため、ホテルご利用のお客様の安全を最優先に考え対応させていただきました。

しかしながらその対応でお客様にご不便と不快な思いをお掛けしてしまったこと、ホテルの配慮が足りず、深く反省しております。

今後はお客様のご意見をもとに改善できるよう、対応してまいります。

ご気分が優れない中ご投稿いただき、ありがとうございます。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浜松まつり開催中で大変賑やかな中でしたが、ごゆっくりお休みいただけた様で、私共も安堵致しました。
また、駐車場のご利用につきましてもご理解ご協力いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの立体駐車場は先着順でのご案内となっており、ご一泊1000円でご利用いただけます。
満車の際や、サイズによりまして立体駐車場に入らない場合には提携のコインパーキングをご紹介しております。
提携の駐車場もご一泊1000円でございます。
浜松に不慣れな方でも23時までは駐車場で係りの者がご案内させていただきますので、ご安心してホテルまでお越しいただければと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
浜松にお越しの際には、また是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

長期に渡りご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様のご要望に対しご満足いただけるサービスをご提供できなかったこと、大変心苦しく思います。心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中は何度もフロントにお越しいただきご足労おかけいたしました。またその際、フロントスタッフの対応についてご気分を害されたこと重ねてお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
今後お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足していただけるサービスを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお言葉をいただきまして、ありがとうございました。
また浜松にお越しの際、私共に挽回のチャンスをいただけたら幸いでございます。

ダイワロイネットホテル浜松