ダイワロイネットホテル浜松のクチコミ･お客さまの声

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃からご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。
朝食では、ご当地メニューを用意したり、浜松ならではのメニューを提供しております。
また、日本海庄やでは、ランチ営業もしておりますので、機会がございましたらご利用下さいませ。

寒い日が続いておりますので、体調を崩さないようご自愛下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご気分が優れない中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ネット環境につきまして、ご迷惑をお掛けし、また、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様に直接お問い合わせいただいた、インターネットサポートセンターからの報告では、遠隔でお部屋のアクセスポイントの通信を確認後、調整を実施しました。お客様へご案内したところ、接続OKとのことで、お客様へ一時的に通信が混雑していた可能性をお伝えし、ご了承いただき、お客様は様子見されるのことで、同様の状況が発生した場合は、ご連絡いただくようお伝えして対応終了したと報告がございました。
何か不具合が発生していたり、改善されない場合は、インターネットサポートセンターからホテルへ連絡が来るようになっておりますが、お客様がご宿泊いただいた日にはインターネットサポートセンターからの連絡はございませんでした。
不具合でお客様の貴重なお時間を割いていただき、申し訳ございませんでした。

今後はより一層、お客様に寄り添った対応、サービスを心がけてまいります。

寒暖差が激しくなっておりますので、体調を崩さないようご自愛下さいませ。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

空気清浄機につきまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
設置場所につきましては、お客様からの貴重なご意見を共有し、責任者と相談致します。

朝食では、ご当地メニューを用意したり、浜松ならではのメニューを提供しております。
また、ランチ営業もしておりますので、機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

寒暖差が激しい日が続いておりますので、体調を崩さないようご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご案内不足のお客様がいらっしゃり、お客様に不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様へのご案内を徹底し、最後まで目配り・気配り・心配りが出来るよう努めてまいります。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進致しますので、浜松へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

寒暖差が激しい時期ですので、体調を崩さないよう
ご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の空き状況の都合で、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
またご移動の際やご返金に際して臨機応変な対応ができなかったことに関しても、心よりお詫び申し上げます。

ご不快にさせてしまったにもかかわらず2日間、ご滞在いただき感謝の気持ちでいっぱいです。

お忙しい日々を過ごされる中、ご投稿くださりありがとうございます。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの不具合でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お困り事がございましたら、フロントまでお申しつけ下さいませ。
Wi-Fiにつきましては、サポートセンターがあり、お部屋のお電話から無料でお問い合わせいただけます。
もちろんフロントへご連絡いただければ、スタッフがサポートセンターに確認・復旧対応致します。
客室階毎にルーターが分かれているため、他の階を確認し、空きがあればお部屋を移動していただくことも可能でございます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、何かございましたら、お気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

日頃からダイワロイネットホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、お客様にご満足いただけず、大変心苦しく思います。
申し訳ございません。
4月1日に朝食内容をリニューアルいたしました。
何かお気付きの点やご要望がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進致しますので、今後も浜松へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
おっしゃる通りで、お客様のお気持ちに寄り添ったご対応ができるように全スタッフの教育をすすめ努めてまいります。

今後はアプリを使ったチェックインを導入する予定でございまして、もし機会があればお試しいただけますと幸いです。

ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ダイワロイネットホテル浜松

　このたびはダイワロイネットホテル浜松にご宿泊くださりありがとうございます。
　お子様の朝食代の表記に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、その後のスタッフの対応に関しまして行き届いた対応ができておらず心よりお詫び申し上げます。
　ご指摘いただきました点につきまして、宿泊プランのプラン内容説明の部分に添い寝のお子様の朝食代金が宿泊代金に含まれておらず別途ご精算が必要な旨、ご案内を追記させていただきました。
　このたびは貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
　スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

　このたびはダイワロイネットホテル浜松にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

　当ホテルはJR浜松駅北口より徒歩約3分の立地で公共交通機関へのアクセスも良く、浜松・浜名湖の観光に大変便利でございます。

　当ホテルでは自動精算機を導入しており、できるだけお客様をお待たせしないよう努めております。

　今後も設備面と接客サービス向上に努めてまいります。　

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松をご利用賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の景観に関しまして、ご不便をおかけし、本当に申し訳ございません。

事前にご案内等と配慮が足りず本当に申し訳ございません。

今後も、お客様へ景観に関して周知出来ますよう、スタッフ一同工夫を重ねて参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

またこのようなことがあり大変恐縮ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松　

　このたびはダイワロイネットホテル浜松にご宿泊くださりありがとうございます。
　あいにく禁煙ルームのご用意ができず大変申し訳ございませんでした。
　おまかせプランの場合でも、部屋タイプは喫煙・禁煙の区分は分けてご提供させていただいております。
　何卒よろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル浜松

　いつもダイワロイネットホテル浜松にご宿泊くださりありがとうございます。
　朝食につきまして、ご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　日本海庄やと協議しメニューの改善に努めており、黒はんぺんやしらすなど、静岡らしい料理を取り入れるなど改善を続けております。
　引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル浜松

　このたびはダイワロイネットホテル浜松にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
　ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

　いつもダイワロイネットホテル浜松にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
　朝食につきましてご満足いただけるお食事がご提供ができておらず誠に申し訳ございません。
　朝食につきましては、改善を検討してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松
支配人

　この度はダイワロイネットホテル浜松へご宿泊くださりありがとうございます。
　ごゆっくりお過ごしいただけるプランでご予約いたきましたにもかかわらず誤ったご案内をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
　今後同じことがないよう再発防止に努めてまいります。
　お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル浜松
支配人

この度はダイワロイネットホテル浜松へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR浜松駅の北口から徒歩3～4分ほどでございますので、電車や新幹線で来られる際はすぐにお分かりいただけるかと存じます。
駅前のバスターミナルや新浜松駅からも近く、また百貨店や商業施設も徒歩で行ける場所にございますので、お買い物やお土産品など買うにも便利かと存じます。
ホテルを拠点に浜松を少しでも満喫できていただければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また次回浜松へお越しの際は当ホテルを選んで頂けたらと存じます。

ダイワロイネットホテル浜松

いつもダイワロイネットホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いでき、私達も嬉しい限りでございます。

ご朝食に関しまして、お客様へご満足いただけるサービスがご提供できずに申し訳ございません。
早急な改善は難しいかもしれませんが、朝食会場へお客様のご意見を伝え、改善に向けて参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またお客様とお会いできるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浜松でのご旅行は楽しめましたでしょうか？
お客様のご旅行に少しでも当ホテルがお役に立てておりましたら幸いです。

当ホテルはJR浜松駅や新浜松駅から徒歩5分圏内でございまして、また繁華街やデパートからも近い為、お買い物やお食事には好立地でございます。
お食事に関してはフロントでおすすめのお店もご紹介しておりますので、お気軽にご相談頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございます。
まだまだ寒い日が続きますので、お身体など崩さぬようにご自愛くださいませ。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松