この度はダイワロイネットホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
おっしゃる通りで、お客様のお気持ちに寄り添ったご対応ができるように全スタッフの教育をすすめ努めてまいります。

今後はアプリを使ったチェックインを導入する予定でございまして、もし機会があればお試しいただけますと幸いです。

ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ダイワロイネットホテル浜松

　このたびはダイワロイネットホテル浜松にご宿泊くださりありがとうございます。
　お子様の朝食代の表記に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、その後のスタッフの対応に関しまして行き届いた対応ができておらず心よりお詫び申し上げます。
　ご指摘いただきました点につきまして、宿泊プランのプラン内容説明の部分に添い寝のお子様の朝食代金が宿泊代金に含まれておらず別途ご精算が必要な旨、ご案内を追記させていただきました。
　このたびは貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
　スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在はご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでいた。
滞在中また、お客様がお越しの前にスタッフの気が回らず、確認を失念しておりました。
今後このようなことが二度と起こらないよう設備の点検を都度行って参ります。
もし再度当ホテルをご利用いただけるようでしたら、今回のことをしっかりと省み二度と起こらないよう努めて参ります。ですが、なにかご不便な点がありましたらお気軽にスタッフにお申し付け下さい。その場で即時対応させていただきます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただいたご様子、大変嬉しく思います。しかしながら、朝食につきましてはご満足いただくことが出来ず、申し訳ございません。真摯に受け止め、品数は勿論並べる場所など改善議題としてお預かりさせていただきます。

勝手なお願いではございますが、次回浜松にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸甚に存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足いただいたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお越しの際は快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同より一層励んでまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワトイネットホテル浜松へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

シャワーカーテンの臭いにつきましては、私共の清掃が隅々まで行き届いていなかったためでございます。今後二度同じご指摘をいただかない様、留意してまいります。申し訳ございませんでした。
ご朝食の種類に関しましては、日々変化をつけてバリエーションに富んだお品をご提供いただける様、朝食スタッフとミーティングを行い改善してまいります。
この度いただきました貴重なご意見・ご指摘を当ホテルの改善すべき点と捉えてまいります。
今後ともダイワロイネットホテル浜松をどうぞよろしくお願い致します。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

長期に渡りご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様のご要望に対しご満足いただけるサービスをご提供できなかったこと、大変心苦しく思います。心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中は何度もフロントにお越しいただきご足労おかけいたしました。またその際、フロントスタッフの対応についてご気分を害されたこと重ねてお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
今後お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足していただけるサービスを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお言葉をいただきまして、ありがとうございました。
また浜松にお越しの際、私共に挽回のチャンスをいただけたら幸いでございます。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃からご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。
朝食では、ご当地メニューを用意したり、浜松ならではのメニューを提供しております。
また、日本海庄やでは、ランチ営業もしておりますので、機会がございましたらご利用下さいませ。

寒い日が続いておりますので、体調を崩さないようご自愛下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご気分が優れない中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ネット環境につきまして、ご迷惑をお掛けし、また、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様に直接お問い合わせいただいた、インターネットサポートセンターからの報告では、遠隔でお部屋のアクセスポイントの通信を確認後、調整を実施しました。お客様へご案内したところ、接続OKとのことで、お客様へ一時的に通信が混雑していた可能性をお伝えし、ご了承いただき、お客様は様子見されるのことで、同様の状況が発生した場合は、ご連絡いただくようお伝えして対応終了したと報告がございました。
何か不具合が発生していたり、改善されない場合は、インターネットサポートセンターからホテルへ連絡が来るようになっておりますが、お客様がご宿泊いただいた日にはインターネットサポートセンターからの連絡はございませんでした。
不具合でお客様の貴重なお時間を割いていただき、申し訳ございませんでした。

今後はより一層、お客様に寄り添った対応、サービスを心がけてまいります。

寒暖差が激しくなっておりますので、体調を崩さないようご自愛下さいませ。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご案内不足のお客様がいらっしゃり、お客様に不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様へのご案内を徹底し、最後まで目配り・気配り・心配りが出来るよう努めてまいります。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進致しますので、浜松へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

寒暖差が激しい時期ですので、体調を崩さないよう
ご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの不具合でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お困り事がございましたら、フロントまでお申しつけ下さいませ。
Wi-Fiにつきましては、サポートセンターがあり、お部屋のお電話から無料でお問い合わせいただけます。
もちろんフロントへご連絡いただければ、スタッフがサポートセンターに確認・復旧対応致します。
客室階毎にルーターが分かれているため、他の階を確認し、空きがあればお部屋を移動していただくことも可能でございます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、何かございましたら、お気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

日頃からダイワロイネットホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、お客様にご満足いただけず、大変心苦しく思います。
申し訳ございません。
4月1日に朝食内容をリニューアルいたしました。
何かお気付きの点やご要望がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進致しますので、今後も浜松へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

　いつもダイワロイネットホテル浜松にご宿泊くださりありがとうございます。
　朝食につきまして、ご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　日本海庄やと協議しメニューの改善に努めており、黒はんぺんやしらすなど、静岡らしい料理を取り入れるなど改善を続けております。
　引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル浜松

　このたびはダイワロイネットホテル浜松にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
　ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

いつもダイワロイネットホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いでき、私達も嬉しい限りでございます。

ご朝食に関しまして、お客様へご満足いただけるサービスがご提供できずに申し訳ございません。
早急な改善は難しいかもしれませんが、朝食会場へお客様のご意見を伝え、改善に向けて参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またお客様とお会いできるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

この度はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後ともお客様に満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

浜松にお越しの際には、またのご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿お礼申し上げます。

ダイワロイネットホテル浜松

いつもダイワロイネットホテル浜松へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテル設備についてお褒めの言葉まで重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しましてはお客様に満足な提供ができておらず、申し訳ございません。
当ホテル朝食会場は1階にある居酒屋の「日本海庄や」でございます。
現在新型コロナウイルスの感染拡大防止のためバイキングではなく、定食形式で対応したりスタッフが料理をお持ちするなどで対応をしております。
おかわりなどもスタッフにお申し出いただければ対応をしております。
コロナ感染拡大防止を優先している為、早急な改善は難しいところではございますが、、日本海庄や様と相談して少しでもお客様に喜んでもらえる様に改善に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中ご意見いただき、ありがとうございます。
今後もお客様からの声を元に改善に努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

数あるビジネスホテルの中よりいつもダイワロイネットホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、通常よりも客室・バスルーム共に広めの設計になっております。
お客様がごゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。

また、いつも朝食をご利用いただきありがとうございます。
今回、朝食のメニューがご希望に添えず申し訳ございませんでした。
日替わりでメニューを提供している為、その時々によって献立が異なります。
しかしながら貴重なご意見ありがとうございます。
朝食会場スタッフへもお客様のご要望をお伝えさせていただきます。

今後もダイワロイネットホテル浜松のご利用をスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき誠に有難うございます。。
またお忙しい中口コミのご投稿。重ねて御礼申し上げます。
深夜にご到着され、大変お疲れの所をフロントにてお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
今後は、お客様のお気持ちを第一に考え、迅速なサービスに努めて参ります。

大変恐縮ではございますが、また浜松にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食に関して補充が間に合わずにお召し上がりできなかったとの事で申し訳ございません。
1日の始まりであるご朝食がご提供が出来ずに私達も心苦しく感じております。
今回の件は朝食会場にも伝え、情報を共有し、改善に向けて参りたいと存じます。

お忙しい中、貴重なお言葉をご投稿いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながらもまた浜松へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただき、挽回の機会を頂けたらと存じます。

ダイワロイネットホテル浜松