この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある浜松のホテルの中からお選びいただきまして、大変嬉しく感じております。

スタッフに対するお褒めのお言葉、恐縮でございます。
私共フロントスタッフ一同は、お客様のご滞在中、少しでも快適にお過ごしいただけるお手伝いができるよう、親切丁寧に応対させていただいております。

朝食に関しましても、うなぎの蒲焼、まぐろの刺身、しらすなど浜松ならではの味を提供させていただいております。
ご満足していただけた様子がうかがえ、何よりでございます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めお言葉をいただきまして、大変恐縮であり、嬉しく感じております。

当ホテルは来月をもちまして1周年となります。
1周年を迎えられるのも偏に皆さまのおかげでございます。

客室は他のホテル様と比べ、ゆったりとお寛ぎいただけるよう広めに造られております。また、バスルームも大人の男性でも足を伸ばせるよう大きめのサイズをご用意させていただいております。バスルームでも快適にお過ごしいただければ幸いでございます。

今後ともお客様の満足が得られるよう、清潔に保つだけでなく、サービス面におきましても更なる向上を目指してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ダイワロイネットホテル浜松

いつもダイワロイネットホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご滞在のお部屋は、女性のお客様限定のレディースルームでございます。
お部屋の広さは20㎡、ベッド幅は140cmで大変ゆっくりお過ごし頂けます。
また、専用のアメニティやナノケアイオンスチーマーなどをご用意しておりまして、女性のお客様より大変ご好評頂いております。
窓のサイズが小さく感じられたとの事で申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの対応でございますが、全スタッフがお客様に満足して頂けるよう早急に改善をしていきたいと思っております。

ウェルカムドリンクチケットは、1階日本海庄やで23時までの夕食時間帯にお食事と共にご利用頂けるチケットでございます。
今回ご利用頂けず申し訳ございませんでした。
みなさまにご利用いただけるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。

これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松へお越しいただきありがとうございます。

設備につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じます。

当ホテルは各客室に携帯電話の充電器、ズボンプレッサー、空気清浄機などを取り揃えております。
客室デスクもスペースを確保しておりノートパソコンを置きつつ書類も広げられる造りとなっております。
今後もお客様に満足していただける様、サービスに関しましてもお客様が笑顔でお出かけいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
今後もダイワロイネットホテルズのご愛顧の程をお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。

当日のお部屋の空き状況によりましてワンランク上のお部屋をワンコインでお楽しみいただいております。
今回、リラックスルームというマッサージチェアがありますお部屋をお楽しみいただきましたが、他にはデラックスダブルルームというベッド幅が168cm広さ20㎡のお部屋や、当ホテル最大の広さ27㎡のツインルームがございます。また、機会ございましたら是非お試しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中の投稿、誠にありがとうございます。

フロント　鈴木

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様に快適なお時間を提供することができ、何よりでございます。

当ホテルはシングルルームの他に、疲れた体を癒すマッサージチェアの備え付けのあるリラックスルーム、クイーンサイズのベットがあるデラックスダブルルームなど、お客様のニーズに合わせたお部屋をご用意させていただいております。

次回お泊りの際はこちらもご検討下さいませ。

ご多忙中にもかかわらずご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心待ちに致しております。

フロント　宮澤
　

この度はダイワロイネットホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は心地良くお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
当ホテルチェーンでは、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、通常のビジネスホテルに比べお部屋を広くご用意しております。
また、お部屋だけでなく、ベットもダブルサイズを採用しておりますのでごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。
机も仕事がしやすいよう広めに設計されておりますので快適に仕事をしていただけると思います。
また是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回はサービス面でもご満足いただけますよう、更なる向上を目指し努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　早瀬

この度はダイワロイネットホテル浜松をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
至急確認し、対応させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回ご宿泊の際は全ての面でお客様にご満足いただけますよう今後も気を引き締め努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　早瀬

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル浜松をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR浜松駅より徒歩約2分の立地にあり、1FにはサークルKと日本海庄やが入っております。
日本海庄やは朝食会場ともなっており、和食を中心としたバイキングをお楽しみいただけます。
朝食メニューも今後よりお客様にご満足いただけるよう試行錯誤を重ねております。
また、是非ご利用くださいませ。
化粧水に関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
レディースルームにはご用意ございますが、他のお部屋に関して、お客様のご意見を参考とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　早瀬

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、日頃からダイワロイネットホテルズをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテル10室限定のレディースルームにご宿泊いただき、ありがとうございます。
レディースルームにはPOLAの化粧品をはじめ、フットマッサージャーやイオンスチーマーがございますが、ご利用いただけましたでしょうか。
当ホテルのレディースルームにはアロマポットのご用意があり、フロントで3種類のアロマオイルからお好きなものを選んでいただいております。
フロントでお伺いするのを忘れてしまい、申し訳ございません。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大庭

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様の仰る通り、私共のホテルはＪＲ浜松駅からも繁華街までも徒歩約3分程でございます。フロントにて繁華街のグルメマップもご用意しておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。

お部屋では快適にお過ごしいただけた様子が窺え一安心でございます。お泊りいただきましたツインのお部屋は私共のホテルで一番広いお部屋でございます。他にもいろいろなお部屋がございます。次回ご宿泊の際は是非他のお部屋もお試しくださいませ。また、匂いが気になるお客様の為にお部屋に消臭剤をご用意させていただいております。是非お使いくださいませ。

お食事につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。お客様の「ダイワロイネットさんを選んで良かった」とのお言葉が私共の何よりの励みとなります。今後もお客様にご満足いただけますよう試行錯誤を重ね、浜松らしいご朝食が提供できますよう努力して参ります。
お風呂も快適にご使用いただけたようで何よりでございます。この先も清潔さを保ち続けるよう努めて参ります。

フロントスタッフの対応につきまして「好感が持てる」とのお言葉、誠にありがとうございます。お客様のご期待に副えるよう今後より一層の努力を重ねサービスの向上に努めて参ります。
エレベーターにつきましてはお客様の仰る通り館内に2つしかなく共用でございます。清掃スタッフも朝の込み合う時間帯は避けるようにはしておりますがご理解いただければ幸いでございます。
清掃スタッフにつきましては、教育が行き届いておらず、申し訳ございません。きちんとご挨拶ができるよう今後教育を徹底して参ります。設備につきましては説明書がなくご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の意見を参考とさせていただきます。

フロント階にございますパソコンにつきましては、20分と区切らせていただいておりますが、こちらのパソコン以外にも、フロントにてご一泊800円でお貸し出ししておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。

たくさんの貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。次回ご宿泊の際もご満足いただけますようスタッフ一同気を引き締め精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　早瀬

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在いただきましたお部屋、またホテル設備にご満足いただけたとお伺いし、まずは安堵いたしました。

しかしながら、不明瞭な駐車場のご説明により
お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

いただきましたお言葉は早速担当スタッフに申し伝え、今後のよりよいサービスへの課題とさせていただきます。

次回お越しの際は、サービス、設備両面におきましてお客様にご満足いただけるよう一丸となり努めて参る所存でございますので、今後ともダイワロイネットホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なお言葉をいただき、
誠にありがとうございました。

お客様に再びお目にかかれます機会を楽しみに、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント山田

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、駐車場の時間指定がございましてお客様にはご不便お掛けしております。今後、スタッフ一同より良いサービスをお客様にご提供できますよう努めて参ります。

また、施設についてのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。当ホテルの1階の店舗に加え、周辺には数多くのお店がございますのでとても便利な立地となっており、お客様に楽しんで頂ければ光栄でございます。

今回、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はご家族とのご旅行で浜松のよい思い出が出来ましたら幸いです。

ご到着の際のお手続きには必ずご署名とご住所、ご連絡先のご記帳をお願いしております。
会員様になっていただけましたら、初回のみご記帳で次回よりはお名前のみのでお手続きできるシステムとなっております。
私たちのご案内不足でお客様にご不快な思い、及びお待たせしてしまい申し訳ございません。

またエレベーターのセキュリティに関してもご不便お掛けいたします。
安全の為ご宿泊者様以外が客室階に上がれないようにルームキーの読み取りを必要となっております。
お客様にはご不便お掛け致しますが、ご理解の程お願い申し上げております。

お忙しい中ご投稿と貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を参考に私たちスタッフのサービス面等を見直して参りたいと存じます。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当日お越しの際は、館内案内等の表示が無くご足労をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
どちらのお客様にも分かり易い看板の設置など、今後検討をさせていただきたいと思います。

お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
日々、清掃担当者がお部屋の清潔の維持、管理に努めております。これからもお客様にご滞在中快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。

タオルのご指摘でございますが、フェイスタオルの横にはボディタオルをご用意しております。分かりにくく申し訳ございませんが、今後はご自由にご使用下さいませ。

冷蔵庫のスイッチは、一度戸外のスイッチの電源を入れていただけますとご滞在中は冷蔵状態となります。
また、ウェルカムドリンクチケットは全室デスク上に設置させていただいており、ホテル1F「日本海庄や」でご使用いただけます。チェックイン後、お部屋に入室された時の特典として、ご用意しております。
チケットは23時までにお食事と共にご使用くださいませ。継続的なサービスとしても検討中でございます。
上記2点につきましては、表示やチェックイン時のご案内、お渡しなど検討させていただき改善を図っていきたいと思っております。

やわらかな春の日差しがうれしい季節になり、春の訪れを感じます。
5月には2年ぶりに浜松まつりが開催されます。
本格的な観光シーズンが到来致します。

また浜松にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿お寄せいただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきありがとうございます。

チェックイン時の対応、エレベーターにつきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり混雑時の対応につきましてなるべくお客様に簡潔にわかりやすく伝えられる様スタッフ一同話し合う場を設け、お客様にスムーズにチェックインしていただけるよう努めて参ります。

エレベーターに関しまして、当ホテルはセキュリティの都合上必ず2階に止まる設定になっております。
お客様の安心と安全の為、何卒ご理解とご協力の程をお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回お越しの際はお客様に満足していただけるよう、快適にご出発ができるようなサービスを心がけていきたいと思っております。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております

フロント　鈴木