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ホテルサンルート福知山のクチコミ･お客さまの声
部屋2
新しいホテルで設備は通常のビジネスホテルより立派でした。一階のレストランは安くてよかったのですが、メニューに魚類がほとんどなかったのが残念です。予約したのが数日前で喫煙室になったのですが、部屋に入ったとたん煙草の臭いがきつく、部屋備え付けの空気清浄機をつけても部屋に染み付いたたばこの臭いは最後までしました。禁煙室の階は臭いが全然違っていたので、次回は禁煙室を予約したいです。
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この度は、数あるホテルの中から私ども「ホテルサンルート福知山」をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、大変お忙し中、ご感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回の滞在に於いては、「臭いの件」でご不快な思いを強いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、当日は、満室だったということもあり、禁煙室へ変更対応も出来なかったこと、お詫びいたします。私どもでは、特に喫煙フロアの消臭は、他フロアよりも強化して消臭しておりますが、やはり限界があり、現状に至っております。レストランのメニューに付きましては、レストランスタッフにこの件を伝え、今後のメニューつくりの参考とさせていただきます。私どもでは、特別なことは出来ませんが、今後もご利用いただく全てのお客様に我が家に帰宅したような「安心感と安全」と「快適性」をお部屋をご提供出来るようにスタッフが常に心掛けて、接客対応させていただきます。今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋 邦昭
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投稿者さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ
新しいホテルで設備は通常のビジネスホテルより立派でした。一階のレストランは安くてよかったのですが、メニューに魚類がほとんどなかったのが残念です。予約したのが数日前で喫煙室になったのですが、部屋に入ったとたん煙草の臭いがきつく、部屋備え付けの空気清浄機をつけても部屋に染み付いたたばこの臭いは最後までしました。禁煙室の階は臭いが全然違っていたので、次回は禁煙室を予約したいです。
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この度は、数あるホテルの中から私ども「ホテルサンルート福知山」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙し中、ご感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在に於いては、「臭いの件」でご不快な思いを強いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、当日は、満室だったということもあり、禁煙室へ変更対応も出来なかったこと、お詫びいたします。
私どもでは、特に喫煙フロアの消臭は、他フロアよりも強化して消臭しておりますが、やはり限界があり、現状に至っております。
レストランのメニューに付きましては、レストランスタッフにこの件を伝え、今後のメニューつくりの参考とさせていただきます。
私どもでは、特別なことは出来ませんが、今後もご利用いただく全てのお客様に我が家に帰宅したような「安心感と安全」と「快適性」をお部屋をご提供出来るようにスタッフが常に心掛けて、接客対応させていただきます。
今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋 邦昭