連泊で３泊しました。朝食の件にての苦言です。
１泊目・２泊目は、メイン料理を定型（和食・洋食）からの選択で、追加でサラダ・小鉢・デザート等が自由に選べて、地方立地のホテルでは、充実した朝食かと思っていました。（価格１０００円で妥当かどうかは疑問）
しかし、３泊目は前日にフロントスタッフから、団体さんが入っており、７時から混み合います。との注意事項がありました。団体で混み合うのは、当たり前の事です。
そのスタッフの言外には、「団体さんが入っており、前の２日の朝食と同レベルではありませんよ、内容がダウンしても文句を言わないで下さいね」ということだったようです。
３泊目の朝食には、前日まであった小鉢・サラダ・デザート等は、置いておらず、同じ料金で３日とも朝食を食べた宿泊客としては、詐欺にあったような気分でした。
企業も個人も、忙しい時の対応が、真の対応力として表に出るような気がします。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月