この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回ご意見いただきました件におきまして、朝から大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この件は、早速レストランスタッフに伝え、今後ご提供品を補充する際に細心の注意を払い、二度と同じような不快な思いをされるお客様が出ないように、徹底してまいりたいと存じます。

今回、お客様には大変不快な思いをさせてしまいましたが、改善された私どもをまた、見ていただきたく、次回、また北近畿・福知山にお越しになられた際には、再び、私どもにお立ち寄り下さいませんでしょうか？

お忙しい中、「お客さまの声」にご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭