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ホテルサンルート福知山 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート福知山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:608件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.59
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.66
  • 食事3.78

サービス1

投稿者さんの ホテルサンルート福知山 のクチコミ

投稿者さん 2011-12-20 23:17:18

明け方ドアを激しく叩く音に起こされた
従業員が部屋を間違えたようです
大変不愉快でした

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年12月
ホテルサンルート福知山 2011-12-23 11:55:27

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、私どもスタッフのミスにより、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。

今回の件に関しましては、この事実を真摯に受け止め、ホテルスタッフ全員に周知徹底し、再発防止に努める所存でございます。

また、今後はこの度させてしまった不愉快な思いを少しでも早く払拭していただけるよう、誠心誠意、業務に取り組んでまいります。

もし、また福知山へお越しの機会がございましたら私ども「ホテルサンルート福知山」も選択肢の一つとしてお考えいただけましたら、幸いでございます。

次回以降、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は「クチコミ」へのご投稿、ならびに貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋 邦昭

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