この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき誠にありがとうございます。
電球が切れていたとのことで、大変申し訳ございません。
日々のチェックをしっかりと行ってまいります。
お忙しい中ありがとうございました。

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき誠にありがとうございます。
エコノミーツインのお部屋はベッドが2台入っておりまして、少し手狭にはなっております。
デラックスツインのお部屋もございますので、ぜひまたご利用ください。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらのエコノミーツインでは入れたてコーヒーが味わえるコーヒーマシンが入っております。
お部屋の中で美味しいコーヒーが飲めると好評を得ております。
お客様に満足していただいたご様子でとてもうれしく思います。
またご利用の際はコーヒー付プランをご利用ください。

いつもホテルサンルート福知山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
コーヒーメイカーはとても好評を得ており、喜ばれております。
連泊時は清掃時に追加でお入れしておりますが、清掃不要等であればフロントで新しいセットを
お渡ししております。説明が不十分で申し訳ありません。
レディースプランに関しても申し訳ございません。
当日の状況を確認し、頂きました貴重なお声は全スタッフで共有致しまして、改善に繋げてまいります。
福知山でご宿泊をされる機会には、再びお選び頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルサンルート福知山にご滞在賜りまして誠に有難うございます。
お部屋の椅子は新しくしております。他の椅子もございますので一度フロントにお申し出ください。
朝食に関しまして、地産地消を心掛け新鮮なものをお出しするようにしております。
新しくメニューも増えておりますのでまたご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の不備があり、申し訳ありませんでした。不具合箇所を点検し修理を行っております。
またなにかございましたらお声がけいただきましたら対応させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コーヒーマシンを6月から導入しておりまして、少し机が手狭になってしまったかもしれません。
改善できるところは改善をいたします。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
開業7年を迎えまして、日々清掃、メンテナンスに力をいれております。
少しでもお客様に快適に過ごしてもらえるよう努めています。
ぜひまた福知山にお立ち寄りの際はお立ち寄りください。

この度はホテルサンルート福知山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ＪＲ福知山駅からは歩いて3分の距離でございます。また道中にはコンビにもございますので、みなさんよく利用されておられます。
フロントスタッフのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
親切丁寧にしっかり対応することを心掛けております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食にもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当ホテルのベッドはシングルＥ表記で140センチのベッドが入っております。
お一人でもゆったりして頂けるサイズをご用意しております。
枕も低い枕と高めの羽根枕の2つありますので、
好みの枕をお使いいただけます。
次回のお客様のお帰りをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

支配人代理　水田

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミを投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの利便性については、概ねご満足いただけたご様子ですが、ご利用いただいたお部屋の臭いの件で、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

喫煙室は、清掃時はもちろんのこと、清掃終了後も換気と毎回の消臭を行っておりますが、ご宿泊当日は天候が雨のち雪ということもあり、換気が十分ではなかった可能性があり、ご不快な思いをさせてしまったものと存じます。

十分に換気や消臭を実施しても、完全に煙草臭が取れるものではございませんが、今後も消臭剤と換気の両方で少しでも煙草臭を取るように努めてまいります。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもは、「駅前ホテルでは、唯一信号待ちをすることなく、福知山駅北口から徒歩３分で途中にコンビニもある恵まれた立地にございます。

今後もこの恵まれた立地条件に甘んじることなく、ご利用いただくお客様に「より安全に・より安心して・より快適に」ご利用いただけるように努めてまいります。

ところで、ロビーでご提供している「ホッとコーヒーサービス」は、ご利用いただきましたでしょうか？

ご到着時や朝の慌ただしいご出発時に少しでも「ホッと」していただきたいというスタッフの思いから開始したサービスでございます。

また、私どもでは定期的に「お客様の声」を聞かせていただき、改善出来る個所は、速やかに改善を実施し、「より快適」「より安心・安全」にお過ごしいただけるようにお部屋をご提供してまいります。今回のレストランのパフォーマンスに関しても、定期的にご提供内容を見直しております。更にご満足いただけるように引き続き、改善してまいります。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、私どもが実施しておりますロビーでの「無料ホッとコーヒーサービス」をご利用いただけなかったとのこと、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

このコーヒーサービスに於いては、フロントスタッフが、適宜ロビーを巡回し、水量チェックを実施しておりますが、今後はこのような事態が発生しないよう、努めてまいります。また、次回ご利用時以降、このような事態に遭遇されましたらご遠慮なくフロントスタッフに一言お声掛け下さいませ。速やかに対応させていただきます。

今後も、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

通常、お部屋のご使用は、午後３時からとさせていただいておりますが、前日の客室使用状況により、それ以前の時間からご利用いただくように努めております。

ただし、ご利用になるお日にちにより、定刻通りのご案内となることもございますので、予めその点をご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

今後も、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

ご記入いただきました「綺麗な室内」という言葉に更に客室メンテナンスに励まなければという思いでございます。

いつまでも快適なお部屋をご提供し続けることを念頭に引き続き、ご宿泊いただくお客様すべてに「安心・安全・快適」のご提供に努めてまいります。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございます。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきました当日は、まだ禁煙のお部屋に空室があり、喫煙から禁煙に振り替え対応が可能でございました。常時変更可能という訳ではございませんが、当日振替可能な場合は、対応させていただきますので、ご遠慮なく、チェックインの際にスタッフにお申し付け下さいませ。

私どもでは、ご利用いただくお客様に「安心」して「快適」にお過ごしいただけるよう、今後とも努めてまいります。

今後ともサンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同心よりお待ちし上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミへの感想を投稿
いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


施設をご評価いただいている中で、私どもの接客が至らず、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

私どもホテルとしましては、お客様一人一人が気持ちよくご滞在出来るよう、笑顔と挨拶をはじめとした接客品質を何より重要、かつ大切なことであると考えております。

しかし、この度の滞在に於いて、ご満足いただけなかった件に関して、私どもの努力不足であることを痛感しております。

お客様のご感想を受け、早速、フロントカウンターでの業務や、笑顔、ご案内等について、更なる改善を図ってまいる所存でございます。

今回あまり良い印象をお持ちいただくことが出来なかったようでございますが、多くのお客様に「ホテルサンルート福知山は、設備も接客も快適なホテル」というお言葉をいただけるようスタッフ一丸となり改善に取り組んでまいります。

もし、また福知山での宿泊の機会があり、当ホテルをその宿泊先として選んでいただければ幸いでございます。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度も、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、お忙しい中、クチコミにご意見・ご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の方は、概ねご満足いただいたご様子ですが、朝食にご満足いただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。

朝食に関しては、まだまだ改善出来る部分があり、毎日ご朝食をお召し上がりいただく、お客様にも目にも新鮮に映るように更に改善を重ねてまいる所存でございます。

また、お部屋に関しても、引き続き、清潔感があると言っていただけるよう、継続してメンテナンスを実施してまいります。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、お忙しい中、クチコミにご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテル近辺はただいま開発中でして、まだ時間がかかるかと思います。周辺がにぎやかになる日をスタッフも心待ちにしております。

コンビには歩いて3分ほどのところにございます。

また4月に入りまして、1年間サンルートチェーンでは、無料で会員カード登録（楽天Edy付き）のキャンペーンも実施しておりますので、機会がありましたらぜひご登録をお願いいたします。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　副支配人　水田 直人