この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

特に滞在中は、近年にない大雪に見舞われてしまい、公道（歩道）等は、慣れない大雪に福知山市の除雪作業が追いついていなかったようです。しかしながら、無事に帰宅され、安堵しております。

当ホテルで実施している「ほっとコーヒーサービス」を今回ご利用いただき、「ほっと」していただけたご様子でなによりでございます。当ホテルでは、チェックイン時・チェックアウト時にロビーで実施しております。

この「ホッとコーヒーサービス」は、ご宿泊のお客様なら、どなた様でもご利用いただけます。長旅やお仕事での疲れを癒す時や「ホッ」としたい時にどうぞこれからもご利用下さい。

今後ともサンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同心よりお待ちし上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

今回のご出張のご宿泊に対して、概ねご満足いただけたご様子で私どもとしては、安堵しております。更には、「これからも出張時、利用したい」という言葉は、私どもホテルサンルート福知山スタッフの励みとなります。肝に銘じて、今後もサービス品質向上に精進してまいります。

また、私どもの１Ｆダイニングレストラン「たんば」では、「朝食・昼食・夕食」の時間帯にお手軽な値段で、多種多様なメニューをご用意しております。特に夕食時間帯に於いては、宿泊者の方限定で「お得な夕食セット」等をご用意しております。（「お得な夕食セット」は、チケットをフロント限定で販売しております。）

次回ご宿泊の際に利用されてみては、いかがでしょうか？

この度は、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

私どもは、ＪＲ・ＫＴＲ福知山駅北口から徒歩３分、途中、コンビニもあり、非常に便利な場所に位置しております。

今回は、併せて、朝食もお召し上がりいただいたようで、その内容に概ね満足いただけたご様子で、なによりでした。

また、チェックイン時・チェックアウト時にロビーで実施しております、「ホッとコーヒーサービス」は、ご宿泊のお客様なら、どなた様でもご利用いただけます。長旅でお疲れを癒す時や「ホッ」としたい時にどうぞご利用下さい。

今後ともサンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ちし上げております。

お忙しい中、クチコミに投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想とご意見を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、「浴室シャワーカーテンの臭い」のことで大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃終了時の乾燥確認を怠ったことが原因と考えられます。早速、清掃担当者にこの件を伝え、本日より最終確認を徹底しております。

また、客室内スリッパの件は、環境に配慮し、現在のスリッパを使用しており、現状、変更予定はございません。何卒ご理解下さい。


今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度も私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想とご意見を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、「深夜の騒音」のことで大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

深夜泥酔状態でホテルに戻られたお客様が居られたと報告があったまさにその日にお泊りいただいていたのですね。

当直フロントスタッフの配慮が足りず、本当に申し訳ございませんでした。特に深夜は、多くの照明の明かりを落とし、静寂な空間のご提供に努めておりますが、私どもだけの努力では維持出来ないこともございます。どうか、この点のご理解をお願いいたします。

私どもでは、５月１７日（土）より、全館でＷｉ－Ｆｉをご利用いただけるようになりました。

また、朝の「ほっとコーヒーサービス」は従来より好評をいただいておりますが、お客様からいただくお声の中に「到着時もコーヒーを飲みたい」というご意見を多数いただきましたので、「ウエルカムホッとコーヒーサービス」も開始いたしました。今回、ご利用いただけましたでしょうか？

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度も私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想とご意見を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

夕食時にご利用いただいた、１階にございます、「ダイニンングレストランたんば」は、今年２月よりホテル直営となり、全ての時間帯に於いて、以前同様に営業しておりますが、より「リーズナブルなお値段」と「四季それぞれの旬を”視覚”と”味覚”の両方でお楽しみいただける」ように努めております。

また、朝食に於いては、メイン料理以外にお好みの物をお好きなだけお取りいただけるようにハーフバイキング制を新たに導入いたしました。しかしながら、まだまだ改善出来るところも多くあるかと存じます。更にお気付きの点等がございましたら、ご意見賜ります様、お願い申し上げます。

「深夜に発生した騒音」に関し、御不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳なく思います。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「建物は全体にきれい　サービスも満足出来るレベル」という身にあまる言葉の重さを今後の励みとしてまいります。

今回、ご朝食をお取りにいただけたようですが、今月中旬から朝食内容を従来のセミバイキングの小鉢の種類を増やしておりますが、いかがでしたでしょうか？

また、５月１７日（土）より、私どもでは、全館でＷｉ－Ｆｉをご利用いただけるようになりました。また、朝の「ほっとコーヒーサービス」は従来より好評をいただいておりますが、お客様からいただくお声の中に「到着時もコーヒーを飲みたい」というご意見を多数いただきましたので、「ウエルカムホッとコーヒーサービス」も開始いたしました。今回、ご利用いただけましたでしょうか？

もし、お気付きの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお知らせ下さいませ。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

いつも私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「きれいな部屋で満足　また利用したい」というシンプルなひとことの中に、その言葉の重さを今後の励みとしてまいりたいと思います。

ところで、今回は、ご朝食をお取りにならなかったようですが、今年の２月に朝食内容を従来よりもより充実させております。次回ご利用の際は、ぜひ、お取り下さいませ。

また、５月１７日（土）より、私どもでは、全館でＷｉ－Ｆｉをご利用いただけるようになりました。朝の「ほっとコーヒーサービス」をはじめ、これらは、すべてお客様からいただいた声にお応えしたものです。

もし、お気付きの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお知らせ下さいますよう、お願い申し上げます。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、「クチコミ」にご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルから徒歩１分の場所にコンビニが出来て、今まで以上に便利になりました。

また、今月（　５月）１７日土曜日から、全館（ロビー・客室・レストラン）でＷｉ－Ｆｉをご使用いただけるようになりました。

滞在中は無料でご利用になれますが、ＩＤとパスワードが必要でございます。

ＩＤとパスワードは、客室にご案内を設置しております。ご参照のうえ、ご利用下さい。

私どもでは、定期的に実施する「お客さまからいただくアンケート」を基に改善を行なっております。「より快適に」「より安全に」ご利用いただけるように今後も努めてまいります。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

今回のご出張に私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に対して、概ね「満足」いただき、嬉しく思いますが、「ベッドのマットレス」や「朝食の味付け」に於いて、ご満足いただけなかったこと、申し訳なく思うところでございます。

しかしながら、天橋立や桜が満開の福知山城を見学することが出来たとのこと、北近畿の良い所を満喫することがされたのではないでしょうか？

もし、次回福知山でご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、「お客様の声」へご感想・ご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

今回も私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、「クチコミ」にご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご意見いただきました、「おしぼりサービス」は、私どもにご到着時に「ほっ」としていただきたく始めたサービスでございます。季節に応じ、タオルの温度を変えて、ご提供させていただいております。

なお、チェックインカウンターが混雑している時は、お客様をお待たせしないようにするため、サービスのご提供を控えさせていただくこともございますこと、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

また、この２月にリニューアルオープンした１階レストラン「たんば」をご利用になられ、美味しい夕食・お酒を楽しむことがお出来になったのことで、私どもスタッフも嬉しく思います。

しかしながら、まだまだ至らないレストランではございます。沢山のお客様にご利用いただき、様々なご意見を頂戴したく存じます。次回もご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

今回も私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、「クチコミ」にご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご意見いただきました、「朝のほっとコーヒーサービス」は、朝の慌ただしい時間にほんのわずかの時間でも、ほっとしていただきたく始めたサービスでございます。

ご宿泊のお客様ならだれでも無料でご利用いただけますので、次回ご宿泊の際もご利用いただければと思います。

また、この他にも不定期実施ではございますが、様々なイベント等も引き続き継続して実施予定でございます。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、「クチコミ」にご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

先月末に福知山駅とホテル間に待望のコンビニがオープンしました。駅からは、信号を待つことなく、コンビニにも立ち寄れ、ますます便利になりました。

また、ホテルからは、徒歩１分以内の距離にございます。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご感想いただきました「空気清浄器」は、私どもの全客室に設置しております。

今回リクエストいただきました「ドライヤー」は、ご用意した「マイナスイオンドライヤー」で良かったでしょうか？もし、大容量のものの方が良ければ、その旨を書き添えていただきましたら、次回はそちらをご用意いたしますので、お申し付け下さいませ。

私どもは、駅北口から徒歩３分の位置にございますが、「それでも泊まりたい」と感じていただけ、とても嬉しく思います。この言葉をいつまでも言っていただけるように努めてまいります。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

my3348様

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、大変お忙しい中、「クチコミ」に感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

「コインランドリー」の件ですが、私どもでは、定期的に巡回を行ない、長時間放置している物については、フロントでお預かりする処理を講じておりますが、タイミングが悪く、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。混雑時には、さらに巡回を増やし、今後同様の様な事がないように努めてまいりたいと思います。

もし、次回ご宿泊いただけるような機会があり、私どもの施設内で不都合等がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

また、ご宿泊料金については、不定期ではございますが、今回のような「お得な宿泊プラン」の販売も行っております。私どもでは、今後も「より快適に」「より安心に」をお客様に実感していただけるように努めてまいります。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

ご指摘いただきました、「朝食会場」の件では、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。レストランの人員配置については、今後ご利用者の方にご不便をお掛けしないよう、スタッフの再教育を実施すると共に、人員配置を速やかに改善いたします。

その他に付きましては、「快適」と感じていただけたうえ、「また宿泊したい」という思いをいただけとても嬉しく思います。

今回は、レジャーでのご利用ということでしたが、これからの季節も北近畿は、観光に適した時期かと思います。ホテルフロントでは、周辺観光施設等を含め、ホテルスタッフお勧めの観光スポットのご案内もいたしますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

今回は、大変お忙しい中、クチコミにご感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭