げまろ様

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、お忙しい中、クチコミにご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在において、「気持ち良い」という感想をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。

また、ご朝食もお取りいただいたようですが、いかがでしたでしょうか？ご朝食は、ご満足いただけましたでしょうか？またの機会によろしければレストランのご感想や、フロントスタッフの対応についてもお聞かせ下さいませ。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

SOMEDAY0754様

この度は、私共「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

私共では、冬場等の乾燥する時期に客室内にある加湿機能付き空気清浄器をご使用にならなくても、客室内を乾燥させないように２４時間送風する空気に加湿を行ない、室内が乾燥しないように調整を行なっております。

Wifiスポットについては、今後の検討中課題とさせていただきます。

この他にも、ロビーでは、ご朝食をお取りにならないお客様でも、慌ただしい朝に”ほっ”としていただけるように、ホットコーヒーサービスも時間限定で行なっております。ご利用下さいませ。

最後になりましたが、大変お忙し中、クチコミ・お客様の声へご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、「お客様の声」にご意見・ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご意見いただきました「駅チカ」については、ＪＲ・北近畿タンゴ鉄道「福知山」駅周辺に立地するビジネスホテルの中では、”唯一信号に足を止められずに正味徒歩３分で到着出来る”至便なビジネスホテルでございます。

正味徒歩３分ということで、福知山迄の長時間の列車乗車で疲れた身体をほぐすのにちょうど良い距離・わかりやすい位置にあるかと存じます。

また今回は、宿泊のご利用をいただきましたが、私どもの１階にございますレストラン「嘉蔵（ＫＡＧＵＲＡ）」では、ご朝食のみならず、昼食・夕食等にもご利用いただけるよう、リーズナブルな価格帯で、多彩なメニューをご用意して皆様のご利用をお待ち申し上げております。せいぜいご利用いただきますよう、ご案内申し上げます。

再び近いうちに私ども「ホテルサンルート福知山」でお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度も、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、「お客様の声」にもご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルを評価していただき大変嬉しく思います。スタッフ一同今の状態を維持できるよう頑張って参ります。

また、レストランへのご意見ありがとうございます。少しでも改善できるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート福知山 フロント 大槻 兼司

この度も私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、早速「お客様の声」にご意見・ご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました、「喫煙ルームの煙草臭」についてですが、臭いの原因は、加湿機能付空気清浄機であると私どもでは考えており、機器内フィルターの清掃回数を増やしておりますが、今のところ、「煙草臭の除去」が完全に出来ていないのが、現状でございます。この件については、引き続き、取り組む課題としております。

しかしながら、煙草臭以外は、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

私ども「ホテルサンルート福知山」では、３月１日（木）より、開業１周年感謝祭を１ヶ月間実施いたします。

日頃から私どもを御愛用いただいている皆様に感謝の気持ちを形にして還元いたします。

次回、北近畿・福知山にお越しの際も、私どもをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋邦昭

shushsh様

いつも私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、「お客様の声へのご意見・ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご意見いただきました、「宿泊プラン」の件に付きましては、今後の宿泊プラン作成時の優先課題とさせていただきます。

私ども「ホテルサンルート福知山」は、来たる３月３日に開業１周年を迎えるにあたり、今一度、ご利用いただくお客様の立場に立ちかえり、常にご満足いただけるような心温まる接客や安心・快適に利用出来る施設であるよう、スタッフひとりひとりが日々精進していく所存でございます。

shushsh様と近いうちに私ども「ホテルサンルート福知山」でお目にかかれますよう、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

いつも、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、「お客様の声へのご意見・ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもでご用意している「歯ブラシ」をはじめとする客室アメニティ類は、「使い捨て」ではなく、繰り返し使用出来る品質の製品をご用意しております。そのすべての製品は、ホテルスタッフが実際に使用し、その品質を自身で確認した物だけをご提供しております。

これからも、私どもでは、さらに快適に安心してご利用していただくために、引き続き努力してまいりたいと考えております。ご意見・ご要望等がございましたら、どんなことでも構いませんので、私どもスタッフにお聞かせ下さいませ。

引き続き、北近畿・福知山にお越しの際は、ぜひとも、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館ユニットバスは、各お部屋毎に温度調節が可能な一般家庭用と同じようなタイプとなっております。他のお客様のご使用に関係なく温度調整出来ますので、なかなかお湯が出ないといった事がございません。また、シャワーヘッドも大きめですので水圧も抜群です。

オーナー自らこだわったバスルームですので、お気に召して頂けたようで大変うれしく思っております。

今後とも皆様に快適にご利用頂けるよう、改善・メンテナンスに力を入れてまいりますのでご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

では、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　吉見

k.kira.kobe様

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回初めてのご利用でございましたが、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。

私どもでは、ビジネス利用のお客様だけでなく、様々な目的でご利用いただく、お客様のリクエストにお応え出来るよう、日々努力しております。

本年３月に新築開業し、早いもので既に９ヶ月が経過いたしました。私どもをご利用になられたお客様がチェックアウトの際には笑顔でご出発いただけるよう、これからも接客してまいりたいと思います。

今後とも、福知山でご宿泊の際は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、「お客様の声」にご意見・ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご意見いただきました、「飲食店の数」「コンビニまでの距離」については、私どもですぐに対応いたしかねることですが、ホテルフロントには、近隣の「安心してご利用いただけるホテルスタッフ一押し飲食店」や、「最寄りのコンビニ」をご案内した、付近地図をご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

ホテル内１Ｆレストラン「嘉蔵」では、現在、夜の営業時間を１時間延長営業しております。リーズナブルなお値段で、家庭的な内容の献立をご用意して、みなさまのご利用をお待ちしております。

私どもは、今春開業して、早いもので、今月初めに９ヵ月目を迎えます。まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じます。

今後も日々お客様のお声を大切にしてサービスの向上と客室内整備に更に努めて参ります。

次回福知山へお越しの際も当ホテルをお選びいただきますこと心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

poirot様
いつも私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、「お客様の声」へご意見ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご意見いただきました、「お部屋設備」に付きましては、すぐに改善等が出来かねる状態ですが、その中でも「携帯充電器」については、スマートフォン用充電器のフロント貸出を検討準備中でございます。

なにぶん、ご用意している貸出品には、数に限りがありますこと、予め、ご理解・ご承知おきいただきますよう、お願いいたします。

私どもでは、ハード面だけでなく、ソフト面においても、様々な目的でご利用されるお客様にご納得いただけるサービスを心掛け、接客させていただいております。

poirot様の今後引き続きのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、ホテルサンルート福知山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は今年３月にオープンいたしまして早半年を迎えました。いつまでも綺麗で快適にご利用いただけるよう清掃や点検、フロントスタッフのサービスに力を入れてまいります。

また福知山方面にお越しの際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート福知山　フロント　吉見

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回は、宿泊プラン「早割２８」をご利用いただいたようで、リーズナブルにご宿泊いただけたかと思います。

今回は、福知山のご観光で滞在していただけたご様子ですが、私どもが立地している北近畿の中心地・福知山は、ビジネスのみならず、「舞鶴」「宮津・天橋立」「出石・城崎温泉」等のいずれの観光地までも車で約１時間弱という程良い距離にあり、私どもを拠点にして周遊されるには、ちょうど良い立地条件にあるかと存じます。

間もなくすると”カニシーズン”を迎えますので、味覚旅行もお楽しみいただけると思います。

再び、北近畿・福知山にお越しの際は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

また、お忙しい中、「お客様の声」へのご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭　

この度は、ご同僚の皆様と私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

私どもは、新しいといえども、新築開業して、既に半年経過いたしました。お部屋で快適にお過ごしいただくために、いつまでもキレイを維持していけるよう、取り組んでまいりたいと思います。

私どもでは、ご利用いただくお客様が何度当館をご利用いただいても新しい感動を提供できる施設であるよう、引き続き、努力してまいる所存でございます。

今後も北近畿・福知山での滞在には、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をお願い申し上げます。

お忙しい中、「お客様の声」へご感想・ご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

ヨッシー3381様

前回、レストランで大変不快な思いをされたにも関わらず、再度、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございます。

今回もビジネス利用ということで、ご宿泊当夜は、ぐっすりお休み・寛いでいただけたご様子で何よりでございます。明日への活力に私どもを利用いただけたことに大変嬉しく思います。

私どものお部屋で、お持ち帰りいただけるアメニティ類（歯ブラシ・髭そり・ボディタオル・ヘアブラシ）は、地球環境・エコ活動を勘案し、繰り返しご使用いただける品質の商品を設置させていただいております。また、お部屋に設置のないもので、必要なものがありましたら、ご用意している場合がありますので、フロントまでご遠慮なく、お気軽にお訊ね下さいませ。

また、私どもでは、チェックアウト時間が、福知山で一番遅い午前１１時でございますので、本当にゆっくりしていただけるかと存じます。

次回、北近畿・福知山にお越しの際も私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただきますよう、よろしくお願いいたします。

また、お忙しい中、「お客さまの声」へのご意見・ご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回は、ビジネスでの利用ということで、ご宿泊当夜ぐっすりお休みいただけたご様子でなによりでございます。明日への活力として、私どもをご利用いただけたことにホテルスタッフも安堵しております。

私どもでは、ご宿泊いただくお客様の滞在が安心・安全・快適なものとなるようにスタッフ１人１人が常に心掛け接客させていただくように努めておりますが、まだまだ至らない点も多くあるかと存じます。その際は、どうぞご遠慮なく、１Ｆフロントまでお申し付けいただきますよう、お願い申し上げます。

次回、北近畿「福知山」にお越しの際も私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただきますよう、よろしくお願いいたします。

また、お忙しい中、「お客さまの声」へのご意見・ご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回ご意見いただきました件におきまして、朝から大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この件は、早速レストランスタッフに伝え、今後ご提供品を補充する際に細心の注意を払い、二度と同じような不快な思いをされるお客様が出ないように、徹底してまいりたいと存じます。

今回、お客様には大変不快な思いをさせてしまいましたが、改善された私どもをまた、見ていただきたく、次回、また北近畿・福知山にお越しになられた際には、再び、私どもにお立ち寄り下さいませんでしょうか？

お忙しい中、「お客さまの声」にご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

dkk007様

今回のご出張に私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルスタッフの対応に付きまして、お褒めいただき、嬉しく思います。私ども「ホテルサンルート福知山」では、アットホームなホテル＆フレンドリーなホテルスタッフでありたいと思っております。

また、レストラン「嘉蔵」をご利用いただきましたのに、ご提供させていただいたお料理に２日間共に欠品が生じており、誠に申し訳ございませんでした。早速、レストラン部門スタッフにこのことを伝え、二度とこのようなことがないように徹底したいと存じます。

何度も繰り返し、ご利用いただくお客様にもご満足いただけるような内容とサービスを心掛けていく所存でございますので、次回も福知山でのご宿泊には、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、「お客様の声」へご感想・ご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館での滞在が快適なものとなり、スタッフ一同安堵しております。
　
様々なシーンでのご利用に際し、限られた客室スペースを最大限有効に活用するため、必要最低限のもののみお部屋に設置させていただいております。

お部屋にないもので必要なものがありましたら、フロント貸出させていただいているものがございますので、ご遠慮なくフロントスタッフにお尋ね下さいませ。

また、客室内に設置の「ご案内冊子」や、エレベータ内にも貸出品リストをご案内させていただいております。なお、貸出品の中には、貸出数に限りのあるものもございます。

私ども「ホテルサンルート福知山」では、ご利用いただく、お客様に何度お越しいただいても新しい感動を提供できる施設であるよう努力してまいります。

今後も引き続き、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をお願い申し上げます。

お忙しい中、「お客様の声」へご感想・ご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭　

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ご利用いただきましたコインランドリーは、ご記入いただいたとおり、ドラム式のものを２台設置しております。長期滞在の方をはじめ、ご利用いただく方々から、「仕上がりが心地良い」と好評を得ております。

また、お部屋に設置している「携帯充電器」は、
ご利用いただくお客様のニーズに合わせて配置しているのですが、スマートフォン用のコネクタの設置に至っていないのが、現状でございます。今後は、フロントでの貸し出しを検討したいと存じます。

私ども「ホテルサンルート福知山」では、ご利用いただく、お客様に何度お越しいただいても新しい感動を提供できる施設であるよう努力してまいります。

今後も引き続き、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をお願い申し上げます。

お忙しい中、「お客様の声」へのご感想・ご意見のご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭