今回も私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、「クチコミ」にご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご意見いただきました、「朝のほっとコーヒーサービス」は、朝の慌ただしい時間にほんのわずかの時間でも、ほっとしていただきたく始めたサービスでございます。

ご宿泊のお客様ならだれでも無料でご利用いただけますので、次回ご宿泊の際もご利用いただければと思います。

また、この他にも不定期実施ではございますが、様々なイベント等も引き続き継続して実施予定でございます。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、「クチコミ」にご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

先月末に福知山駅とホテル間に待望のコンビニがオープンしました。駅からは、信号を待つことなく、コンビニにも立ち寄れ、ますます便利になりました。

また、ホテルからは、徒歩１分以内の距離にございます。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました、「バゲージラック」「入浴剤」の件で、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。参考意見として今後、プラン作成等の際の参考とさせていただきます。

そのような状況の中でも慣れない環境の中、疲れた身体をお部屋で癒していただけたご様子で安堵しております。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

my3348様

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、大変お忙しい中、「クチコミ」に感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

「コインランドリー」の件ですが、私どもでは、定期的に巡回を行ない、長時間放置している物については、フロントでお預かりする処理を講じておりますが、タイミングが悪く、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。混雑時には、さらに巡回を増やし、今後同様の様な事がないように努めてまいりたいと思います。

もし、次回ご宿泊いただけるような機会があり、私どもの施設内で不都合等がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

また、ご宿泊料金については、不定期ではございますが、今回のような「お得な宿泊プラン」の販売も行っております。私どもでは、今後も「より快適に」「より安心に」をお客様に実感していただけるように努めてまいります。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度も、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、お忙しい中、クチコミにご意見・ご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の方は、概ねご満足いただいたご様子ですが、朝食にご満足いただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。

朝食に関しては、まだまだ改善出来る部分があり、毎日ご朝食をお召し上がりいただく、お客様にも目にも新鮮に映るように更に改善を重ねてまいる所存でございます。

また、お部屋に関しても、引き続き、清潔感があると言っていただけるよう、継続してメンテナンスを実施してまいります。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

ご指摘いただきました、「朝食会場」の件では、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。レストランの人員配置については、今後ご利用者の方にご不便をお掛けしないよう、スタッフの再教育を実施すると共に、人員配置を速やかに改善いたします。

その他に付きましては、「快適」と感じていただけたうえ、「また宿泊したい」という思いをいただけとても嬉しく思います。

今回は、レジャーでのご利用ということでしたが、これからの季節も北近畿は、観光に適した時期かと思います。ホテルフロントでは、周辺観光施設等を含め、ホテルスタッフお勧めの観光スポットのご案内もいたしますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

今回は、大変お忙しい中、クチコミにご感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

げまろ様

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、お忙しい中、クチコミにご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在において、「気持ち良い」という感想をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。

また、ご朝食もお取りいただいたようですが、いかがでしたでしょうか？ご朝食は、ご満足いただけましたでしょうか？またの機会によろしければレストランのご感想や、フロントスタッフの対応についてもお聞かせ下さいませ。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

SOMEDAY0754様

この度は、私共「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

私共では、冬場等の乾燥する時期に客室内にある加湿機能付き空気清浄器をご使用にならなくても、客室内を乾燥させないように２４時間送風する空気に加湿を行ない、室内が乾燥しないように調整を行なっております。

Wifiスポットについては、今後の検討中課題とさせていただきます。

この他にも、ロビーでは、ご朝食をお取りにならないお客様でも、慌ただしい朝に”ほっ”としていただけるように、ホットコーヒーサービスも時間限定で行なっております。ご利用下さいませ。

最後になりましたが、大変お忙し中、クチコミ・お客様の声へご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙し中、「お客様の声」へのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回の滞在に於いては、「快適な宿泊ができました」との感想をいただき、お客様からのお言葉を励みに、より一層のサービス向上を目指し、努力して参ります。

私どもでは、特別なことは出来ませんが、今後もご利用いただく全てのお客様に、我が家にお迎えする心で「安心感と安全」と「快適性」をご提供出来るようにスタッフが常に心掛けて接客させていただいております。

また、当ホテルも3月で丸2年が経過いたします。
オープン当初の初心を忘れず、日々サービス向上に努めてまいります。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 副支配人 水田直人

この度は、数あるホテルの中から私ども「ホテルサンルート福知山」をお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、大変お忙し中、ご感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回の滞在に於いては、「臭いの件」でご不快な思いを強いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、当日は、満室だったということもあり、禁煙室へ変更対応も出来なかったこと、お詫びいたします。

私どもでは、特に喫煙フロアの消臭は、他フロアよりも強化して消臭しておりますが、やはり限界があり、現状に至っております。

レストランのメニューに付きましては、レストランスタッフにこの件を伝え、今後のメニューつくりの参考とさせていただきます。

私どもでは、特別なことは出来ませんが、今後もご利用いただく全てのお客様に我が家に帰宅したような「安心感と安全」と「快適性」をお部屋をご提供出来るようにスタッフが常に心掛けて、接客対応させていただきます。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、「お客様の声」にご意見・ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもは、福知山駅から信号機に足を止められることなく、徒歩３分でお越しいただける距離に立地しております。

フロントに近隣の「安心してご利用いただけるホテルスタッフ一押し飲食店」や、「最寄りのコンビニ」をご案内した、付近地図もご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

今後も日々お客様のお声を大切にしてサービスの向上と客室内整備に更に努めて参ります。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、「お客様の声」にご意見・ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご意見いただきました「お部屋からの景観」に関してですが、私どもは市街地に立地しているため、「景観より室内での居住性」を重要視し、限られた空間で利用されるお客様がいかに快適にお過ごしいただけるかを考え、お部屋を構成、ご提供出来るように心掛けております。

何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

ご利用いただくすべてのお客様に気持ち良くご使用いただけるよう、今後も努めてまいる所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度も私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、早速「お客様の声」にご意見・ご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました、「喫煙ルームの煙草臭」についてですが、臭いの原因は、加湿機能付空気清浄機であると私どもでは考えており、機器内フィルターの清掃回数を増やしておりますが、今のところ、「煙草臭の除去」が完全に出来ていないのが、現状でございます。この件については、引き続き、取り組む課題としております。

しかしながら、煙草臭以外は、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

私ども「ホテルサンルート福知山」では、３月１日（木）より、開業１周年感謝祭を１ヶ月間実施いたします。

日頃から私どもを御愛用いただいている皆様に感謝の気持ちを形にして還元いたします。

次回、北近畿・福知山にお越しの際も、私どもをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋邦昭

shushsh様

いつも私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、「お客様の声へのご意見・ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご意見いただきました、「宿泊プラン」の件に付きましては、今後の宿泊プラン作成時の優先課題とさせていただきます。

私ども「ホテルサンルート福知山」は、来たる３月３日に開業１周年を迎えるにあたり、今一度、ご利用いただくお客様の立場に立ちかえり、常にご満足いただけるような心温まる接客や安心・快適に利用出来る施設であるよう、スタッフひとりひとりが日々精進していく所存でございます。

shushsh様と近いうちに私ども「ホテルサンルート福知山」でお目にかかれますよう、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館ユニットバスは、各お部屋毎に温度調節が可能な一般家庭用と同じようなタイプとなっております。他のお客様のご使用に関係なく温度調整出来ますので、なかなかお湯が出ないといった事がございません。また、シャワーヘッドも大きめですので水圧も抜群です。

オーナー自らこだわったバスルームですので、お気に召して頂けたようで大変うれしく思っております。

今後とも皆様に快適にご利用頂けるよう、改善・メンテナンスに力を入れてまいりますのでご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

では、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　吉見

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、私どもスタッフのミスにより、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。

今回の件に関しましては、この事実を真摯に受け止め、ホテルスタッフ全員に周知徹底し、再発防止に努める所存でございます。

また、今後はこの度させてしまった不愉快な思いを少しでも早く払拭していただけるよう、誠心誠意、業務に取り組んでまいります。

もし、また福知山へお越しの機会がございましたら私ども「ホテルサンルート福知山」も選択肢の一つとしてお考えいただけましたら、幸いでございます。

次回以降、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は「クチコミ」へのご投稿、ならびに貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、早速、「クチコミ」に感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもでは、「地球環境に配慮」し、使い捨てスリッパの使用を控えております。毎日除菌し、清潔な状態でご使用いただけるように清掃を行っております。また、サンルートホテルチェーンでは、「ノークリーニング」も採用しており、ご宿泊のお客様にもご理解・ご協力をお願いしております。

私どもでは、繰り返しご利用いただくお客様にも、「快適」・「安心・安全」にご利用いただけるように今後も引き続き、努めてまいりたいと思います。

今後も北近畿でのご宿泊には、「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきますよう、お願いいたします。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

。。かず。。様
この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、「お客様の声」へのご意見・ご感想のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

私どもの滞在においては、快適にお過ごしいただけたご様子ですが、周辺飲食店での飲食に満足いただけなかったご様子で残念に思います。

お食事お出かけ前に一声、私どもフロントスタッフにお尋ねいただければ、スタッフ一押しのお勧め飲食店をご紹介させていただけたのにと思うと非常に残念でございます。

次回、北近畿観光をされる際には、フロントスタッフにご遠慮なく一声お掛け下さいませ。ご希望の飲食店をご紹介させていただくことが出来るかと存じます。また、お勧め飲食店マップもフロントにご用意しております。

。。かず。。 様の次回のご利用をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

poirot様
いつも私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、「お客様の声」へご意見ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご意見いただきました、「お部屋設備」に付きましては、すぐに改善等が出来かねる状態ですが、その中でも「携帯充電器」については、スマートフォン用充電器のフロント貸出を検討準備中でございます。

なにぶん、ご用意している貸出品には、数に限りがありますこと、予め、ご理解・ご承知おきいただきますよう、お願いいたします。

私どもでは、ハード面だけでなく、ソフト面においても、様々な目的でご利用されるお客様にご納得いただけるサービスを心掛け、接客させていただいております。

poirot様の今後引き続きのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

前回に引き続き、今回も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき誠にありがとうございました。今回も朝食付き宿泊プランでのご利用ありがとうございました。

私どもでは、先日より１Ｆにあるレストラン「嘉蔵(ＫＡＧＵＲＡ)」でのご夕食と朝食をセットでお付けした「１泊２食付宿泊プラン」の販売を開始しました。ご夕食も朝食と同じく、定食形式でご提供させていただきますが、朝食と異なり、メインとなるおかずは、北近畿の特産品や健康に配慮した食材を使用した物とし、数種類のメニューの中からレストランでお好きなものをご選択いただきます。

次回ご滞在の際には、是非ともこちらのプランを利用されてみてはいかがでしょうか？またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭