この度も私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想とご意見を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

夕食時にご利用いただいた、１階にございます、「ダイニンングレストランたんば」は、今年２月よりホテル直営となり、全ての時間帯に於いて、以前同様に営業しておりますが、より「リーズナブルなお値段」と「四季それぞれの旬を”視覚”と”味覚”の両方でお楽しみいただける」ように努めております。

また、朝食に於いては、メイン料理以外にお好みの物をお好きなだけお取りいただけるようにハーフバイキング制を新たに導入いたしました。しかしながら、まだまだ改善出来るところも多くあるかと存じます。更にお気付きの点等がございましたら、ご意見賜ります様、お願い申し上げます。

「深夜に発生した騒音」に関し、御不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳なく思います。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、お忙しい中、クチコミにご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテル近辺はただいま開発中でして、まだ時間がかかるかと思います。周辺がにぎやかになる日をスタッフも心待ちにしております。

コンビには歩いて3分ほどのところにございます。

また4月に入りまして、1年間サンルートチェーンでは、無料で会員カード登録（楽天Edy付き）のキャンペーンも実施しておりますので、機会がありましたらぜひご登録をお願いいたします。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　副支配人　水田 直人

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、「お客様の声」にご意見・ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

深夜にご到着されたとのことですが、翌日に疲れを残さずお寛ぎいただけましたでしょうか？

どのような時間帯にホテルにご到着されても、心地良くお過ごしいただけるよう、スタッフの接客レベル向上に努めたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、「お客様の声」にご意見・ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご意見いただきました「お部屋からの景観」に関してですが、私どもは市街地に立地しているため、「景観より室内での居住性」を重要視し、限られた空間で利用されるお客様がいかに快適にお過ごしいただけるかを考え、お部屋を構成、ご提供出来るように心掛けております。

何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

ご利用いただくすべてのお客様に気持ち良くご使用いただけるよう、今後も努めてまいる所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、お忙しい中「お客様の声」に感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ハード面では、概ねご満足いただけたご様子で何よりでございますが、ソフト面でもさらにご満足いただけるよう、接客にあたらせていただく所存でございます。

昨今、日々朝夕の寒暖差が激しく、体調管理が難しい毎日ですが、体調をお崩しになられませんように、お身体をご自愛下さいませ。

今後とも、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

前回に引き続き、今回も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき誠にありがとうございました。今回も朝食付き宿泊プランでのご利用ありがとうございました。

私どもでは、先日より１Ｆにあるレストラン「嘉蔵(ＫＡＧＵＲＡ)」でのご夕食と朝食をセットでお付けした「１泊２食付宿泊プラン」の販売を開始しました。ご夕食も朝食と同じく、定食形式でご提供させていただきますが、朝食と異なり、メインとなるおかずは、北近畿の特産品や健康に配慮した食材を使用した物とし、数種類のメニューの中からレストランでお好きなものをご選択いただきます。

次回ご滞在の際には、是非ともこちらのプランを利用されてみてはいかがでしょうか？またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、「お客様の声」へ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもの立地は、ＪＲ・北近畿タンゴ鉄道福知山駅北口から徒歩３分と近くを走る列車騒音が気にならない、程良い距離にあるかと存じます。

また、車でお越しの際でも、福知山の中心部を横断するメイン通りに面しており、非常にわかりやすい位置にあります。

今回は、ビジネスでご利用いただいたようですが、これからの季節は、「カニ」シーズンを迎え、北近畿の名所・味覚を堪能するのに、拠点としてもちょうど良いロケーションかと思います。

様々なシーンでのご利用をホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭　

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

私どもも新規開業して、早いもので２ヶ月半が過ぎました。私どももお客様のニーズにお応えできる宿泊プランをご用意できているのか、まだまだ模索中の段階でございます。しかしながら、今回のご宿泊に関して、概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。

今後も施設面・サービス面の両面を通して、末永くご満足いただけるよう、スタッフ一同が一丸となり、取り組んでまいりますので、引き続き、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をお願いいたします。

「お客さまの声」へのご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、私どもが実施しておりますロビーでの「無料ホッとコーヒーサービス」をご利用いただけなかったとのこと、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

このコーヒーサービスに於いては、フロントスタッフが、適宜ロビーを巡回し、水量チェックを実施しておりますが、今後はこのような事態が発生しないよう、努めてまいります。また、次回ご利用時以降、このような事態に遭遇されましたらご遠慮なくフロントスタッフに一言お声掛け下さいませ。速やかに対応させていただきます。

今後も、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃面での不備が重なり合い、せっかくの滞在に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

私どもでは、この事を真摯に受け止め、今後このような事が再発しないよう、スタッフ全員で清掃強化に努めて参る所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、また福知山にお越しになる機会がございましたら、当ホテルサンルート福知山をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

その際には少しでもお客様の旅が思い出深いものとなります様、微力ながらお手伝いさせて頂ければと思います。

「お客さまの声」への投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中にアメニティ類がなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
清掃の認識がバラバラで、今回統一することにいたしました。改めて変更改善を徹底いたします。
またお忙しい中クチコミをいただき、貴重なご意見をありがとうございます。

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン機を導入しまだ間もないですが、感染症対策として、非接触でのスムーズなチェックイン、チェックアウトが出来ると思い導入いたしました。いつものように通常フロントでのチェックインも可能ですので、いろいろと接客で受けたいとのことですので、次回はぜひフロントにてチェックインをお願いいたします。