この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、「お客さまの声」へご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、ご記入いただきました、「バスタオル等の臭い」に関してですが、この件は、先般、納品業者の責任者と打ち合わせをしたばかりですが、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際、お部屋でお気付きのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、フロントスタッフまで、お知らせいただきますよう、お願い申し上げます。可能な限り、速やかに対応させていただきます。

しかしながら、また宿泊いただけるという寛容なお気持ちで受け止めていただき、ありがとうございます。

今後も施設面・接客サービス面の両面を通して、末永くご満足いただけるよう、定期的に納品業者とホテルスタッフが一丸となり、取り組んでまいりますので、引き続き、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

いつも、ご出張の際に私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントでの接客対応に付いて、スムーズとのこと、お褒めいただき、ありがとうございます。

私どもでは、ご利用になるお客様が、「我が家」に帰ってきたかのように思える、お迎えが出来るように心がけておりますが、まだまだ至らない点も多いかと存じます。お気付きの点がございましたら、いつでもフロントスタッフまでお知らせくださいますよう、お願い申し上げます。

また、客室内で使用しているアメニティ類等も私どものオーナーのみならず、当ホテルで働く全スタッフが試用した感想や意見を取り入れたものを可能な限り採用しております。

今後も施設面・接客サービス面の両面を通して、末永くご満足いただけるよう、ホテルスタッフが一丸となり、取り組んでまいりますので、引き続き、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をお願い申し上げます。

お忙しい中、「お客さまの声」へのご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館での滞在が快適なものとなり、スタッフ一同安堵しております。
　
様々なシーンでのご利用に際し、限られた客室スペースを最大限有効に活用するため、必要最低限のもののみお部屋に設置させていただいております。

お部屋にないもので必要なものがありましたら、フロント貸出させていただいているものがございますので、ご遠慮なくフロントスタッフにお尋ね下さいませ。

また、客室内に設置の「ご案内冊子」や、エレベータ内にも貸出品リストをご案内させていただいております。なお、貸出品の中には、貸出数に限りのあるものもございます。

私ども「ホテルサンルート福知山」では、ご利用いただく、お客様に何度お越しいただいても新しい感動を提供できる施設であるよう努力してまいります。

今後も引き続き、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をお願い申し上げます。

お忙しい中、「お客様の声」へご感想・ご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭　

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ご利用いただきましたコインランドリーは、ご記入いただいたとおり、ドラム式のものを２台設置しております。長期滞在の方をはじめ、ご利用いただく方々から、「仕上がりが心地良い」と好評を得ております。

また、お部屋に設置している「携帯充電器」は、
ご利用いただくお客様のニーズに合わせて配置しているのですが、スマートフォン用のコネクタの設置に至っていないのが、現状でございます。今後は、フロントでの貸し出しを検討したいと存じます。

私ども「ホテルサンルート福知山」では、ご利用いただく、お客様に何度お越しいただいても新しい感動を提供できる施設であるよう努力してまいります。

今後も引き続き、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をお願い申し上げます。

お忙しい中、「お客様の声」へのご感想・ご意見のご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭　

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、「お客さまの声」にご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回ご意見いただきました件以外にも、客室部分とバスルームに段差のない構造であったり、携帯充電器を予め準備したりと目立たないとことではございますが、各所に少しずつですが工夫を凝らしております。

また、今回は、レストランを利用されなかったとのことでございますが、１Ｆレストランでは、豆腐にこだわった料理を始め、和食中心にご準備しております。朝食から夕食まで様々なシーンに合わせ、ご利用いただけるかと存じます。

次回、また福知山にお越しになられた際は、是非ともお立ち寄り下さいませ。またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。『次回以降も是非泊りたい』とのこと、スタッフ皆で喜んでおります。

お褒め頂いたアメニティ類はオーナーとスタッフで実際使用し、選び抜きました。お客様からのご要望も随時取り入れさせて頂いておりますので、今後ご利用頂く中でご意見等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お食事は、朝食付きプランがございますので是非ご利用下さいませ。栄養バランスを考え定食形式となっております。９種以上のおかずに和定食はご飯・味噌汁、洋定食は焼き立てパンが食べ放題ですのでしっかり食べて元気よく１日をスタートして頂けるかと思います。

ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　フロント　吉見

ホテルサンルート福知山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、駐車場の場所が分かりにくくご迷惑をおかけいたしました。只今ホテル周辺が工事中ということもあり、お車でお越しのお客様にご不便をおかけいたしております。

こちらにつきましては、まずは駐車場までの案内図を作成する事にいたしました。今後の工事の状況によりその都度対策を検討してまいります。

館内には概ねご満足いただけましたようで安心いたしました。今後より良いサービスを心掛けてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またご意見等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート福知山　フロント　吉見

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中「お客さまの声」にご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

深夜にご到着の中、私どもでの宿泊が気持ち良いものであったとのこと、私どもも大変嬉しく思います。

これからもご宿泊されるお客様に、ご満足いただけ、少しでも旅のお疲れを癒していただけるお手伝いが出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回また、福知山にお越しになられた際は、是非ともお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おかげさまで開業３ヵ月を迎えることができました。設備をお褒めいただけました事はもちろん、スタッフの応対についてもお褒めいただけました事スタッフ一同大変喜んでおります。

私どものホテルでは、日々お客様のお声を第一に検討・改善を行っております。ご意見やご要望等ございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。

次回お越しの際も気持ち良くお過ごしいただけるよう心がけてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルート福知山　フロント　吉見

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

私どもの設備にご満足いただけましたようで嬉しく思っております。当ホテルは今年３月３日にオープンしたばかりでございまして、至る所に当ホテルオーナーのこだわりが盛り込まれております。

例えば、水量・水圧にこだわった大きなシャワーヘッドや、道路の騒音が全く気にならない防音壁、各部屋で冷暖房選択可能な空調設備などがございます。

設備・サービス面ともに今後も末永くご満足いただけるようなホテルを目指してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサンルート福知山　フロント　吉見

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃面での不備が重なり合い、せっかくの滞在に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

私どもでは、この事を真摯に受け止め、今後このような事が再発しないよう、スタッフ全員で清掃強化に努めて参る所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、また福知山にお越しになる機会がございましたら、当ホテルサンルート福知山をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

その際には少しでもお客様の旅が思い出深いものとなります様、微力ながらお手伝いさせて頂ければと思います。

「お客さまの声」への投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいた日は、まさに開業初日ということもあり、フロントスタッフ全員が緊張の糸が切れることなく、すべてのお客様の接客にあたらせていただいておりました。

私ども「ホテルサンルート福知山」も早いもので過日開業１ヵ月を迎えることができました。

今後は、お客様それぞれのニーズにあった接客が出来るよう、努力して参る所存でございます。

引き続き、今後も私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、お待ち申しあげております。

「お客さまの声」への投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭