ちゅう4410様

この度も、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、「クチコミ」にご意見・ご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋では、「快適」にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。私どもでは、特にお仕事で長期出張で滞在されるお客様に普段と異なる環境であっても、身体的にも精神的にも癒される家庭的な空間のご提供を心がけております。

限られた空間ではございますが、寛いでいただけるよう、お客様のリクエストにも可能な限り、応えてまいりたいと思います。

次回出張の際にも、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

天邪鬼様

今回も出張で同僚の方とご一緒に私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。概ね３ヵ月半ぶりのご利用でしたが、変わりなく快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

また、今回は、１Ｆレストラン「嘉蔵」でのご朝食で「洋食」をお召し上がりいただいたということですが、ご提供のパンは、朝からレストラン厨房で焼いております。チョコチップ入りパンは特に人気がございます。

おかずも冬メニューに変更し、見た目にも飽きの来ない朝食をご提供しております。

次回、福知山でのご宿泊の際にも私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用を下さいませ。

大変お忙しい中、「クチコミ」へのご意見・ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

にゃーこ2006様

この度は、「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご旅行において、楽しい思い出の１ページに私どもを加えていただけたことに、ホテルスタッフとして、大変嬉しく思います。

早期にご旅行の日程が決まれば、今回よりも更にお得にお泊まりいただける既存の宿泊プランのご用意の他に、お２人の思い出をより充実出来るような宿泊プランのご提供をただいま準備中でございます。

また、近いうちに、私ども「ホテルサンルート福知山」でお２人にお目にかかることを楽しみにしております。

最後になりましたが、お忙しい中、「お客様の声」にご意見・ご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

いつも、ご出張の際に私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントでの接客対応に付いて、スムーズとのこと、お褒めいただき、ありがとうございます。

私どもでは、ご利用になるお客様が、「我が家」に帰ってきたかのように思える、お迎えが出来るように心がけておりますが、まだまだ至らない点も多いかと存じます。お気付きの点がございましたら、いつでもフロントスタッフまでお知らせくださいますよう、お願い申し上げます。

また、客室内で使用しているアメニティ類等も私どものオーナーのみならず、当ホテルで働く全スタッフが試用した感想や意見を取り入れたものを可能な限り採用しております。

今後も施設面・接客サービス面の両面を通して、末永くご満足いただけるよう、ホテルスタッフが一丸となり、取り組んでまいりますので、引き続き、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をお願い申し上げます。

お忙しい中、「お客さまの声」へのご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

今回も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用、並びにお忙しい中「お客さまの声」へ早速のご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

特に今回ご意見いただきました、朝食の「和・洋選択」の件は、私どもがバイクキングでなく、定食の形での提供をさせていただいている関係から、予めご要望をお聞きすることで、朝の大切な時間をお待たせすることなく、お召し上がりいただきたいという思いからの苦肉の策でございます。何卒ご理解をお願いいたします。もし、どうしてもチェックイン時に決めかねる場合は、どうぞご遠慮なく、フロントスタッフにその旨お申し付け下さいませ。

また、平日の喫煙ルームご宿泊に関して、ご予約面でご不便・ご迷惑をおかけしており、本当に申し訳なく存じます。

今後も何度も繰り返し、ご利用いただくお客様にもご満足いただけるような宿泊プランのご提供と接客を心掛けてまいる所存でございます。

引き続き、北近畿・福知山でのご宿泊には、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

今回も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回の宿泊も、ゆっくりお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同安堵しております。

また、レストラン「嘉蔵」のご利用、お忙しい中「お客さまの声」への投稿等、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

客室アメニティの件ですが、環境に配慮しつつ、本当に必要と思われるものを設置させていただいております。特にバスルームにこだわっておりますので、私ども「ホテルサンルート福知山」では、オリジナルで「ボディタオル」を設置しており、皆さまに大変好評をいただいております。

何度も繰り返し、ご利用いただくお客様にもご満足いただけるような内容とサービスを心掛けていく所存でございますので、次回も福知山でのご宿泊には、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、ご質問の件ですが、サンルートホテルチェーンは、現在、全国７６店舗を展開しております。全店全て同じサービスという訳でなく、統一基準に各店舗オリジナルサービスをプラスして提供させていただいております。日本各地でそれぞれ地域の特色を生かしたサービスをお楽しみいただけるかと存じますので、他店舗も機会がございましたら、是非ともご利用下さいませ。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、「お客さまの声」にご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回ご意見いただきました件以外にも、客室部分とバスルームに段差のない構造であったり、携帯充電器を予め準備したりと目立たないとことではございますが、各所に少しずつですが工夫を凝らしております。

また、今回は、レストランを利用されなかったとのことでございますが、１Ｆレストランでは、豆腐にこだわった料理を始め、和食中心にご準備しております。朝食から夕食まで様々なシーンに合わせ、ご利用いただけるかと存じます。

次回、また福知山にお越しになられた際は、是非ともお立ち寄り下さいませ。またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。『次回以降も是非泊りたい』とのこと、スタッフ皆で喜んでおります。

お褒め頂いたアメニティ類はオーナーとスタッフで実際使用し、選び抜きました。お客様からのご要望も随時取り入れさせて頂いておりますので、今後ご利用頂く中でご意見等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お食事は、朝食付きプランがございますので是非ご利用下さいませ。栄養バランスを考え定食形式となっております。９種以上のおかずに和定食はご飯・味噌汁、洋定食は焼き立てパンが食べ放題ですのでしっかり食べて元気よく１日をスタートして頂けるかと思います。

ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　フロント　吉見

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、早速「お客さまの声」にご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回ご意見いただきました、「静けさ」については、お客様の中には外の音がほとんど聞こえずに寝過ごす方もおられるほど遮音性に優れております。また、いつまでも気持ちよくご利用いただくため施設維持にも引き続き注力してまいります。

次回、また福知山にお越しになられた際は、是非ともお立ち寄り下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中「お客さまの声」にご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

深夜にご到着の中、私どもでの宿泊が気持ち良いものであったとのこと、私どもも大変嬉しく思います。

これからもご宿泊されるお客様に、ご満足いただけ、少しでも旅のお疲れを癒していただけるお手伝いが出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回また、福知山にお越しになられた際は、是非ともお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おかげさまで開業３ヵ月を迎えることができました。設備をお褒めいただけました事はもちろん、スタッフの応対についてもお褒めいただけました事スタッフ一同大変喜んでおります。

私どものホテルでは、日々お客様のお声を第一に検討・改善を行っております。ご意見やご要望等ございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。

次回お越しの際も気持ち良くお過ごしいただけるよう心がけてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルート福知山　フロント　吉見

却津山 春雄様

今回も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回の宿泊も、ゆっくりお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同安堵しております。

また、レストラン「嘉蔵」のご利用もいただいたとのこと、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

夕食は、現在和食中心のメニューですが、今後は更にアラカルトや洋食等も順次メニューに加える予定でございます。朝食メニューも、６月より夏向けに内容を一新いたしました。

何度も繰り返し、ご利用いただくお客様にもご満足いただけるような内容とサービスを心掛けていく所存でございますので、今後とも私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をお願いいたします。

また、宿泊においても　６月　４日よりご利用いただける様々なお得な宿泊プランをご用意させていただいております。

却津山 春雄様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

「お客さまの声」へのご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋からの景色を気に入っていただき大変嬉しく思います。

「ホテルサンルート福知山」はＪＲ福知山駅から徒歩３分の好立地にございます。山陰本線に沿った位置にあり駅とホテルの間に建物がございませんので、南側のお部屋から目の前を通る列車を広く眺めることができます。

「山陰本線」だけではなく「北近畿タンゴ鉄道」もゆっくり見ることもできますので、鉄道ファンのお客様におススメです。

予約の際に「駅側のお部屋」を指定して頂くことも可能ですのでお気軽にスタッフまでお申し付け下さい。（※予約状況によりご希望に沿えない場合がございます）

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサンルート福知山　　フロント吉見

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

私どもホテルサンルート福知山は３月３日に開業したばかりでございます。設備やデザイン等、オーナーやスタッフの声を盛り込んで設計いたしましたので、お褒めのお言葉をいただきたいへん喜んでおります。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心がけてまいりますので、お気づきの点等ございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサンルート福知山　フロント吉見

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊当日は、悪天候となってしまい、ご到着までに大変お疲れになったことと存じます。そのような中、私どもでの滞在において、ゆっくりと過ごせていただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。

また、こだわったアメニティや、段差のない客室等をお褒めいただき、ありがとうございます。

また、ご朝食で提供させていただいた「パン」は、毎朝レストラン厨房でその都度、焼き上げており、提供までにお時間を要することもございますが、常に焼きたてをご提供できるように努めております。

今後も設備・サービス面ともに末永くご満足いただけるよう、ホテルスタッフが一丸となり、取り組んでまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

「お客さまの声」へのご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、いつもサンルートホテルチェーンをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

更に６月からは、ご利用いただくお客様の様々なニーズに対応できるような宿泊プランのご提供を計画しております。

今後もご宿泊いただくお客様の滞在が安心・安全・快適なものとなりますようにスタッフ一同努めてまいりたいと思う所存でございます。

次回、北近畿「福知山」にお越しの際は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただきますよう、よろしくお願いいたします。

「お客さまの声」への投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用頂き誠にありがとうございました。

当地での滞在が快適なものになり、スタッフ一同安堵しております。

私どもは、開業して先日ようやく２ヵ月目を迎えたところでございます。

今後もご宿泊いただくお客様の滞在が快適なものになりますようにスタッフ一同努めてまいりたいと思う所存でございます。

また、北近畿「福知山」にお越しの際は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

「お客さまの声」への投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいた日は、まさに開業初日ということもあり、フロントスタッフ全員が緊張の糸が切れることなく、すべてのお客様の接客にあたらせていただいておりました。

私ども「ホテルサンルート福知山」も早いもので過日開業１ヵ月を迎えることができました。

今後は、お客様それぞれのニーズにあった接客が出来るよう、努力して参る所存でございます。

引き続き、今後も私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、お待ち申しあげております。

「お客さまの声」への投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいた日は、開業初日ということもあり、不慣れな対応であったことと存じますが、寛大な気持ちで受け止めていただき、ありがとうございます。

また、レストランにおきましては、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

フロント、並びにレストランスタッフのサービス向上に今後も精進していく所存でございます。

ご出発当日は、あいにくの悪天候でしたが、気持ち良くご出発いただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。

まだまだお客様のニーズに合ったプランを提供出来ておりませんが、これから様々な宿泊プランをご用意して参りますので、今後ともどうぞ、ホテルサンルート福知山のご利用を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　生嶋　邦昭