この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら滞在中に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
重点的に清掃を強化しまたこのようなことのないよう、今後は、今まで以上にフロントスタッフ・清掃スタッフと連携を図り、サービス業に従事する者としてスタッフ一人一人が意識を高め、最高のサービスでお客様をお出迎えできるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら滞在中に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
重点的に清掃を強化しまたこのようなことのないよう、今後は、今まで以上にフロントスタッフ・清掃スタッフと連携を図り、サービス業に従事する者としてスタッフ一人一人が意識を高め、最高のサービスでお客様をお出迎えできるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

この度も私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想とご意見を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

夕食時にご利用いただいた、１階にございます、「ダイニンングレストランたんば」は、今年２月よりホテル直営となり、全ての時間帯に於いて、以前同様に営業しておりますが、より「リーズナブルなお値段」と「四季それぞれの旬を”視覚”と”味覚”の両方でお楽しみいただける」ように努めております。

また、朝食に於いては、メイン料理以外にお好みの物をお好きなだけお取りいただけるようにハーフバイキング制を新たに導入いたしました。しかしながら、まだまだ改善出来るところも多くあるかと存じます。更にお気付きの点等がございましたら、ご意見賜ります様、お願い申し上げます。

「深夜に発生した騒音」に関し、御不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳なく思います。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、ありがとうございます。
滞在中にお風呂の清掃が行き届いていなかったということで、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
日々の清掃で行っておりますが、見落としなどもあり、周知徹底していきたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもホテルサンルート福知山をご利用いただき、ありがとうございます。
枕カバーも随時交換等を行っております。
寝間着につきましても交換をおこなっております。
またのご利用をお待ちしております

いつもホテルサンルート福知山をご利用いただき、ありがとうございます。
枕カバーも随時交換等を行っております。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
開業7年を迎えまして、日々清掃、メンテナンスに力をいれております。
少しでもお客様に快適に過ごしてもらえるよう努めています。
ぜひまた福知山にお立ち寄りの際はお立ち寄りください。

この度はホテルサンルート福知山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食にもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当ホテルのベッドはシングルＥ表記で140センチのベッドが入っております。
お一人でもゆったりして頂けるサイズをご用意しております。
枕も低い枕と高めの羽根枕の2つありますので、
好みの枕をお使いいただけます。
次回のお客様のお帰りをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

支配人代理　水田

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミを投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの利便性については、概ねご満足いただけたご様子ですが、ご利用いただいたお部屋の臭いの件で、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

喫煙室は、清掃時はもちろんのこと、清掃終了後も換気と毎回の消臭を行っておりますが、ご宿泊当日は天候が雨のち雪ということもあり、換気が十分ではなかった可能性があり、ご不快な思いをさせてしまったものと存じます。

十分に換気や消臭を実施しても、完全に煙草臭が取れるものではございませんが、今後も消臭剤と換気の両方で少しでも煙草臭を取るように努めてまいります。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、お忙しい中、口コミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの対応とお部屋の大きさにご満足いただけなかったこと、申し訳ございませんでした。

スタッフの対応につきましては、当該スタッフのみならず、他スタッフにも「心のこもった接客を実施するように徹底してまいります。

また、お部屋の広さの件ですが、当該サイトでは、よりリーズナブルにご利用いただける「エコノミーツイン」のみ販売とさせていただいております。

私どもには、ご利用いただきました「エコノミーツイン」の他に「デラックスツインルーム」も数室有しております。こちらは、部屋数が少ないため、私どものホームページとお電話のみでのご予約を承っております。

次回ご利用の際は、「デラックスツインルーム」のご利用もご検討下さい。

今後も、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご意見いただきました宿泊料金につきまして、今回ご満足いただけなかった様で大変残念でございます。

当館の客室は遮音性が高く、加湿した新鮮空気を２４時間常時供給しております。

更に全客室に静音型個別空調機を導入する等、充実した設備であり近隣のホテル様と比較した場合少し値は張りますが、価格に見合った施設と自負しております。

販売数限定ではございますが、季節限定のお得な宿泊プランもご用意しておりますので、次回ご利用の際には是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート福知山　フロント　坂田

この度も私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想とご意見を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、「深夜の騒音」のことで大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

深夜泥酔状態でホテルに戻られたお客様が居られたと報告があったまさにその日にお泊りいただいていたのですね。

当直フロントスタッフの配慮が足りず、本当に申し訳ございませんでした。特に深夜は、多くの照明の明かりを落とし、静寂な空間のご提供に努めておりますが、私どもだけの努力では維持出来ないこともございます。どうか、この点のご理解をお願いいたします。

私どもでは、５月１７日（土）より、全館でＷｉ－Ｆｉをご利用いただけるようになりました。

また、朝の「ほっとコーヒーサービス」は従来より好評をいただいておりますが、お客様からいただくお声の中に「到着時もコーヒーを飲みたい」というご意見を多数いただきましたので、「ウエルカムホッとコーヒーサービス」も開始いたしました。今回、ご利用いただけましたでしょうか？

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、「お客様の声」にご意見・ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご意見いただきました「駅チカ」については、ＪＲ・北近畿タンゴ鉄道「福知山」駅周辺に立地するビジネスホテルの中では、”唯一信号に足を止められずに正味徒歩３分で到着出来る”至便なビジネスホテルでございます。

正味徒歩３分ということで、福知山迄の長時間の列車乗車で疲れた身体をほぐすのにちょうど良い距離・わかりやすい位置にあるかと存じます。

また今回は、宿泊のご利用をいただきましたが、私どもの１階にございますレストラン「嘉蔵（ＫＡＧＵＲＡ）」では、ご朝食のみならず、昼食・夕食等にもご利用いただけるよう、リーズナブルな価格帯で、多彩なメニューをご用意して皆様のご利用をお待ち申し上げております。せいぜいご利用いただきますよう、ご案内申し上げます。

再び近いうちに私ども「ホテルサンルート福知山」でお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、「お客様の声」にご意見・ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

深夜にご到着されたとのことですが、翌日に疲れを残さずお寛ぎいただけましたでしょうか？

どのような時間帯にホテルにご到着されても、心地良くお過ごしいただけるよう、スタッフの接客レベル向上に努めたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

前回に引き続き、今回も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき誠にありがとうございました。今回も朝食付き宿泊プランでのご利用ありがとうございました。

私どもでは、先日より１Ｆにあるレストラン「嘉蔵(ＫＡＧＵＲＡ)」でのご夕食と朝食をセットでお付けした「１泊２食付宿泊プラン」の販売を開始しました。ご夕食も朝食と同じく、定食形式でご提供させていただきますが、朝食と異なり、メインとなるおかずは、北近畿の特産品や健康に配慮した食材を使用した物とし、数種類のメニューの中からレストランでお好きなものをご選択いただきます。

次回ご滞在の際には、是非ともこちらのプランを利用されてみてはいかがでしょうか？またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、「お客様の声」へ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもの立地は、ＪＲ・北近畿タンゴ鉄道福知山駅北口から徒歩３分と近くを走る列車騒音が気にならない、程良い距離にあるかと存じます。

また、車でお越しの際でも、福知山の中心部を横断するメイン通りに面しており、非常にわかりやすい位置にあります。

今回は、ビジネスでご利用いただいたようですが、これからの季節は、「カニ」シーズンを迎え、北近畿の名所・味覚を堪能するのに、拠点としてもちょうど良いロケーションかと思います。

様々なシーンでのご利用をホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭　

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

私どもも新規開業して、早いもので２ヶ月半が過ぎました。私どももお客様のニーズにお応えできる宿泊プランをご用意できているのか、まだまだ模索中の段階でございます。しかしながら、今回のご宿泊に関して、概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。

今後も施設面・サービス面の両面を通して、末永くご満足いただけるよう、スタッフ一同が一丸となり、取り組んでまいりますので、引き続き、私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をお願いいたします。

「お客さまの声」へのご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、ホテルサンルート福知山にご滞在賜りまして誠に有難うございます。
お部屋の椅子は新しくしております。他の椅子もございますので一度フロントにお申し出ください。
朝食に関しまして、地産地消を心掛け新鮮なものをお出しするようにしております。
新しくメニューも増えておりますのでまたご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。