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ホテル 松葉川温泉のクチコミ･お客さまの声
食事5
先週１３（土）～１４（日）お友達家族といった四万十川方面の旅行の際。利用させて頂きました。ホテルもお風呂も清潔。お食事も個室だったので、子連れにはとても助かりました。お料理もおいしかったです。何といっても大自然の中にあるという点が本当に良かったです。こどもたちも遊歩道に続く橋を渡ったり、ホテル横にあるアスレチックのような小さな公園で遊んだり、とても楽しく過ごせました。特典としてついていた海洋堂さんのチケットもよかったです。蕎麦打ちもみんな初体験で子供たちもハマり、とても楽しく、本当にいい思い出になりました。ただ、お友達家族と首をかしげたことが１つ。私が一括して決済をしたので仕方ないかもしれませんが、２家族で大人４人、小学生１人、幼児２人で４～５人用の蕎麦打ちセットが１つしかついてなかったこと。幼児２人のうち１人は３歳以上ということで、お部屋代も少しですがお支払いしていると思います。幼児以外の人数で１セットになったのかもしれませんが、家族ごとに決済していたら２セットついていたのかなという話になりました。帰ってきて予約を見てみたら、家族ごとの２つの予約になっていました。なのになんで１セット？結局１セット追加する形になったのが、なんだか腑に落ちない感じで、残念さが残りました。この点以外はとても良かったのになぁ。
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この度は遠路よりホテル松葉川温泉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も賜りましてありがとうございます。そして蕎麦打ちセットが１セットだけのご用意で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び致します。誠に申し訳ございません。今後この様な事が二度と起こらないように、担当部署全員への教育を徹底致します。また、お友達ご家族とお越し下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル 松葉川温泉（高知県）
4.0
投稿日：2012-10-18 11:05:11
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食事5
きゅうららさんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
先週１３（土）～１４（日）お友達家族といった四万十川方面の旅行の際。利用させて頂きました。ホテルもお風呂も清潔。お食事も個室だったので、子連れにはとても助かりました。お料理もおいしかったです。何といっても大自然の中にあるという点が本当に良かったです。こどもたちも遊歩道に続く橋を渡ったり、ホテル横にあるアスレチックのような小さな公園で遊んだり、とても楽しく過ごせました。特典としてついていた海洋堂さんのチケットもよかったです。蕎麦打ちもみんな初体験で子供たちもハマり、とても楽しく、本当にいい思い出になりました。
ただ、お友達家族と首をかしげたことが１つ。
私が一括して決済をしたので仕方ないかもしれませんが、２家族で大人４人、小学生１人、幼児２人で４～５人用の蕎麦打ちセットが１つしかついてなかったこと。幼児２人のうち１人は３歳以上ということで、お部屋代も少しですがお支払いしていると思います。幼児以外の人数で１セットになったのかもしれませんが、家族ごとに決済していたら２セットついていたのかなという話になりました。帰ってきて予約を見てみたら、家族ごとの２つの予約になっていました。なのになんで１セット？結局１セット追加する形になったのが、なんだか腑に落ちない感じで、残念さが残りました。この点以外はとても良かったのになぁ。
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この度は遠路よりホテル松葉川温泉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も賜りましてありがとうございます。そして蕎麦打ちセットが１セットだけのご用意で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び致します。誠に申し訳ございません。今後この様な事が二度と起こらないように、担当部署全員への教育を徹底致します。
また、お友達ご家族とお越し下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げます。