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ホテル 松葉川温泉 クチコミ・感想・情報

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ホテル 松葉川温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.05
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.68
  • 食事4.41

総合2

投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-29 14:09:10

家族旅行で行きました。チェックインしてレンタルサイクルが借りれると張り紙してあったので早速借りたいと聞くとやってないとのこと。部屋に入るなりカメムシが何匹も部屋中に。部屋から景色がいいと唱ってましたが覗きこまないと川はみえない。開けると虫が入るから開けれないので山しかみえない。風呂は露天風呂はとても湯がよく気持ちよかった。食事は食堂みたいなところでそっけなく旅行にきた気分ではなくスーパー銭湯にきたくらいに思ったほうがいい。朝ごはんもすごく雑でなんでこんなに評価が高いのか不思議でした。そんなに安くもないので残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル 松葉川温泉 2019-10-01 16:56:26

この度は 四万十の一軒宿 ホテル松葉川温泉をご利用頂き有難うございます。

今回はご不満の残るご宿泊となってしまったようで、大変申し訳ございませんでした。今後は十分に反省し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。

室内に虫がいたとの事で、山奥にあるホテルですので年中虫の発生には神経を尖らせており、虫の駆除等は徹底するよう毎日スタッフが気を付けている所ではありますが、お客様にとても不快な思いをさせてしまいました。深くお詫び申し上げます。

お食事は極力地元の食材を使い料理長が工夫を凝らして一品一品丁寧に作っており、お客様には大変ご好評いただいております。お食事場所に関してはすぐの改善とはなりませんが、こういったご意見があった事を今後の設備改装の際には参考にさせて頂こうと思います。

この度は貴重なご意見・ご感想を頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋の旬】脂の乗った戻り鰹(もどりがつお)たたきと四万十麦酒牛鉄板焼き会席 2食付
ご利用のお部屋
【窓から四万十川源流の見える和室10畳 (禁煙ルーム)B】

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