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ホテル 松葉川温泉のクチコミ･お客さまの声
立地4
県内旅行1人5000円キャッシュバックのキャンペーンでお得に旅したくて予約。当日、オンライン決済済みのお客様は5000円キャッシュバックできません、とのこと。約24,000円のキャッシュバックを受けられず。知り合いは同ホテルへ同じくオンライン決済後にお料理の変更の電話をした際に、楽天トラベルからの予約をキャンセルして当日ホテルにて支払いをすればキャッシュバックを受けられることを知ったそう。料理変更の電話をしていなかったら、自分達も損をしていたと仰っていました。みなさん、注意されて下さい。高知県に聞きましたら、親切なホテルはオンライン決済しているお客さんに電話をして、現地支払いの場合のみキャッシュバック可能な旨を伝えておられるそうです。（県内全てのホテルが、オンライン決済の場合にキャッシュバックを受けられないか否かは存じ上げません）
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この度は四万十の奥座敷 ホテル松葉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊において、高知県特割キャンペーンをご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。ネットからご予約いただくお客様には、なるべく電話等での確認は控えさせていただいておりますが、今回はオンライン上での決済をいただいておりましたので、なおこちらから確認をさせていただくべきでした。今後、このような事のないように、もう一度業務内容の見直しを行いたいと思います。今回キャンペーン利用が出来なかった事を、改めて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
県内旅行1人5000円キャッシュバックのキャンペーンでお得に旅したくて予約。
当日、オンライン決済済みのお客様は5000円キャッシュバックできません、とのこと。約24,000円のキャッシュバックを受けられず。
知り合いは同ホテルへ同じくオンライン決済後にお料理の変更の電話をした際に、楽天トラベルからの予約をキャンセルして当日ホテルにて支払いをすればキャッシュバックを受けられることを知ったそう。
料理変更の電話をしていなかったら、自分達も損をしていたと仰っていました。
みなさん、注意されて下さい。
高知県に聞きましたら、親切なホテルはオンライン決済しているお客さんに電話をして、現地支払いの場合のみキャッシュバック可能な旨を伝えておられるそうです。
（県内全てのホテルが、オンライン決済の場合にキャッシュバックを受けられないか否かは存じ上げません）
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この度は四万十の奥座敷 ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において、高知県特割キャンペーン
をご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
ネットからご予約いただくお客様には、なるべく
電話等での確認は控えさせていただいております
が、今回はオンライン上での決済をいただいて
おりましたので、なおこちらから確認をさせて
いただくべきでした。今後、このような事のないように、もう一度業務内容の見直しを行いたいと思います。今回キャンペーン利用が出来なかった
事を、改めて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。