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ホテル 松葉川温泉のクチコミ･お客さまの声
総合3
建物や設備は古いのですが、あまり気になりませんでした。 夕食は四万十麦酒牛会席を頂きました。最初にほとんどの料理が出ていることが多い旅館がある中、一品一品順番に出して頂き、熱いものは熱く、冷たいものは冷たく味わうことができ、とてもおいしかったです。 レストランの従業員さんにも親切なサービスをして頂きありがとうございました。 気になったことが２点、①冬季で空気が乾燥し、夜中に喉が渇き、目覚めました。加湿器があればと思いました。 ②トイレの貯水タンクから水漏れの音が聞こえたのでタンクの蓋を開けたところ、ボールタップから水が漏れていました。レバーを持ち上げると止まったのですが、ボール表面やタンク内壁に黒カビがびっしり付いていました。内部を見る宿泊客はいないとは思いますが、私はつい見てしまい、胞子が飛んできそうで不快でした。清掃すべきです。
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この度は四万十川の一軒宿 ホテル松葉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は建築30年ほど経過しており、何度か改修は行っておるものの、最新の施設と比べるとバリアフリーの面で劣る部分があり、お客様にはご不便をお掛けし、心苦しく思っております。そんな中でもお客様には、ご宿泊の間少しでも日頃のお疲れを癒していただけるよう、精神誠意接客に取り組ませていただいております。夕食時のレストランスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しました事は、今後更なるサービス向上への励みとさせていただきます。また、ご指摘いただいた目に見えぬ箇所の清掃等ついても、改めて作業工程を見直し、お客様に安心してご宿泊をしていただけるよう、努めてまいりたいと思います。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。また機会がございましたら。ホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。
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総合3
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
建物や設備は古いのですが、あまり気になりませんでした。
夕食は四万十麦酒牛会席を頂きました。最初にほとんどの料理が出ていることが多い旅館がある中、一品一品順番に出して頂き、熱いものは熱く、冷たいものは冷たく味わうことができ、とてもおいしかったです。 レストランの従業員さんにも親切なサービスをして頂きありがとうございました。
気になったことが２点、①冬季で空気が乾燥し、夜中に喉が渇き、目覚めました。加湿器があればと思いました。 ②トイレの貯水タンクから水漏れの音が聞こえたのでタンクの蓋を開けたところ、ボールタップから水が漏れていました。レバーを持ち上げると止まったのですが、ボール表面やタンク内壁に黒カビがびっしり付いていました。内部を見る宿泊客はいないとは思いますが、私はつい見てしまい、胞子が飛んできそうで不快でした。清掃すべきです。
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この度は四万十川の一軒宿 ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は建築30年ほど経過しており、何度か改修
は行っておるものの、最新の施設と比べると
バリアフリーの面で劣る部分があり、お客様には
ご不便をお掛けし、心苦しく思っております。
そんな中でもお客様には、ご宿泊の間少しでも
日頃のお疲れを癒していただけるよう、精神誠意
接客に取り組ませていただいております。
夕食時のレストランスタッフへのお褒めの言葉を
頂戴しました事は、今後更なるサービス向上への
励みとさせていただきます。
また、ご指摘いただいた目に見えぬ箇所の清掃等
ついても、改めて作業工程を見直し、お客様に
安心してご宿泊をしていただけるよう、努めて
まいりたいと思います。貴重なご意見を頂戴し
ありがとうございました。
また機会がございましたら。ホテル松葉川温泉を
ご利用下さいませ。