この度はホテル松葉川温泉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。ありがとうございます。お客様の喜んで頂いた声がスタッフにとりまして、喜びありやりがいに繋がります。また、年末年始もご予約賜りましてありがとうございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある温泉施設の中よりホテル松葉川温泉をご利用賜りまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねてお礼申し上げます。夜空の星が綺麗に見えるのも松葉川温泉の自慢の一つでございます。お客様に喜んで頂いた声が、スタッフにとりまして何よりの喜びであり、やりがいに繋がります。ありがとうございます。また、ご家族３人お越しくださいませ従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある温泉施設の中よりホテル松葉川
温泉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。　また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見
を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋がたばこの臭いがしたと言うことで、誠に
申し訳ございません。お客様には大変嫌な思いをさせてしまいました。またお部屋のエアコンの効きが悪く誠にに申し訳ございません。
エアコンの修理は最優先検討課題とさせて、頂きます。お二人でのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある温泉施設の中よりご利用賜りありがとうございます。またお褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます
料理長に伝えましたところ、大変喜んでおりました。　浴衣のサイズの件は、大変申し訳ございませんお客様にはご迷惑お掛け致しました。フロントで前もって聞く等して行きたいと思います。

この度は数ある温泉施設の中よりホテル松葉川
温泉を御利用賜り誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉そして貴重な御意見を賜
りまして、重ねて御礼申し上げます。
さっそく料理長に伝えましたところ、改善でき
るところは改善させて頂きます。
また施設に付いても検討させて頂きます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上
げております。

この度は数ある温泉施設の中よりホテル松葉川
温泉を、ご利用いただきまして誠にありがとう
ございます。また、お褒めのお言葉も賜り重ね
て御礼申し上げます。担当者に伝えましたとこ
ろ大変喜んでおりました。お客様の喜んで頂い
た声がスタッフにとりまして何よりの励みに繋
がります。ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し
上げております。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館への道は3㎞ほどが車の離合がスムーズに
出来ない様な箇所がございまして、ご利用いたく
お客様にはご不便をお掛けしております。
その分ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただける
ように、スタッフ一同接客に努めております。
その接客対応にお褒めの言葉を頂戴し、より一層
のサービス向上への励みとさせていただきます。
本当にありがとうございます。
また四万十町へお越しの際は、ホテル松葉川温泉
をぜひご利用下さいませ。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館の料理、部屋、温泉に対して及第点を
頂戴し、本当にありがとうございます。。
ただ、宿泊料金についてはご満足を頂けず、心苦しく思うと共に、お詫び申し上げます。
スタッフ一同、より一層のサービス向上に努め
お客様にご満足を頂ける施設を目指していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉をご利用頂き誠に有難うございます。
Wi-Fiの繋がりが悪かったとの事で、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当館では一部電波の状況が悪い場所があり、業者のも何度か改善を依頼しましたが、今だに解消には至っておりません。チェックイン時にお客様に
Wi-Fiの状況についてお伝えするように、スタッフ
に申し伝えておきます。貴重なご意見を有難うございました。

この度は　四万十の一軒宿　ホテル松葉川温泉をご利用頂き有難うございます。

今回はご不満の残るご宿泊となってしまったようで、大変申し訳ございませんでした。今後は十分に反省し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。

室内に虫がいたとの事で、山奥にあるホテルですので年中虫の発生には神経を尖らせており、虫の駆除等は徹底するよう毎日スタッフが気を付けている所ではありますが、お客様にとても不快な思いをさせてしまいました。深くお詫び申し上げます。

お食事は極力地元の食材を使い料理長が工夫を凝らして一品一品丁寧に作っており、お客様には大変ご好評いただいております。お食事場所に関してはすぐの改善とはなりませんが、こういったご意見があった事を今後の設備改装の際には参考にさせて頂こうと思います。

この度は貴重なご意見・ご感想を頂き有難うございました。

この度は、四万十の秘境に立つ1軒宿 松葉川温泉をご利用頂きまして誠に有難うございます。又、自然豊かな自然や従業員の対応をお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います(^^)/松葉川温泉からは遊歩道もあり、四季折々の風景も楽しめます！四万十へ来られた折にはぜひお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

この度は松葉川温泉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の温水洗浄便座が不備があったようで申し訳ありませんでした。
今後この様な事の無いよう確認させて頂きます。
その他については気に入って頂けた様でなによりです。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は松葉川温泉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋が狭く感じられた様で、申し訳ありませんでした。お部屋は京間になっておりまして、少し狭く感じられのかと思います。
スタッフをお褒め頂きまして有難うございます。
まだまだ行き届かぬ所が沢山あるかとは思いますが、スキルアップを図りお客様に満足して頂けるよう頑張りたいと思います。
四万十に来られる事がございましたら、お立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある温泉宿泊施設の中より、ホテル松葉川温泉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ホテル4階のみ改修工事を来年の2月に予定しております。また、ご家族でお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある温泉宿泊施設の中よりホテル松葉川温泉を遠路よりお越し頂きまして誠にありがとうございます。ご家族の記念日旅行なのにゆっくりお食事をお召上がれなくて申し訳ございません。お食事処を最重要課題として検討させて頂きます。また、ご家族でお越し下さいませ従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある温泉宿泊施設の中よりホテル松葉川温泉を、ご利用賜わりまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も賜わりまして重ねてお礼申し上げます。
お子様と川遊びができて良かったですね。お子様に、田舎での川遊びの思い出ができれば幸いでございます。また、お料理食材にも四万十町・四万十川産に拘り、お料理をお出ししております。
また、ご家族でお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある温泉宿泊施設の中よりホテル松葉川温泉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
これからは、全従業員おもてなしの心を大切に接客のマナ－向上に努めてまいります。
是非またお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある温泉宿泊施設の中より、遠路遥々
ホテル松葉川温泉をご利用賜りましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
極上黒毛和牛の鉄板焼きでございますが、料理長と良い焼き方に付いて検討してまいります。
鰹のタタキでございますが、楽しみにして頂いてたのに期待を裏切る結果になり深くお詫びを申し上げます。また、お客様に十分な説明もしておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後、同じ事が二度と起こらないように関係者全員引き継ぎを徹底致します。
またのお越しをスタッフ一同心より申し上げます。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お料理にはご満足をいただけたようでしたが、
お部屋でお休みのところ、上の階で物音がして
ゆっくりと出来なかったとの事、本当に申し訳ございませんでした。この件に関しましては、
お部屋の案内書での注意喚起、見回りを行う等の
対策をスタッフ全員に申し伝えておきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉を
ご利用下さいませ。

この度は数ある宿泊施設より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご入浴時に日帰り入浴のお客様の会話により、ご不快な思いをされた事に、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフの見回り回数を増やし、注意喚起に努めて参ります。貼り紙については悪戯が
頻発しており、お客様へご迷惑をお掛けしないようにとの思いで、表示させていただいております
。なお他の方法がないかあらためて検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。