楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ホテル 松葉川温泉 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(223件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテル 松葉川温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地3.94
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.70
  • 食事4.56
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1件中 1~1件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

madam-meguさんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ

madam-meguさん [40代/女性] 2011年12月23日 08:40:49

今日利用させていただきます。何回か利用したことがあるホテルなので、その良さは分かっていますが、3日前から体調を崩し、キャンセルしたかったのですが、PCの画面からはキャンセルができず、ホテルに直接電話をしてみるとオンライン決算だから楽天へという返答。その後、楽天のコールサービスの方へ電話を何回もしてみても「今混み合っています」の繰り返しと、キャンセルはここではできません。結局こうなったら行くしかないので今日伺いますが、以前は松葉川さんに直接予約していた時には台風が来たら、その日でも快くキャンセルしていただけただけに残念です。ホテルへの苦情というよりも楽天のシステムに苦情です。いろんなサイトでホテルを予約していますが、こんなっことは初めてです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ホテル 松葉川温泉 2012年01月02日 17:00:29

何時も御利用賜りまして誠にありがとうございます。そして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
キャンセル手続きに付きましてお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げす。
松葉川温泉もキャンセル手続きを勉強し担当者全員に周知徹底致しました。今後この様な事が二度と起こらないように致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『絶品!川魚が苦手な方にも大評判!』子持ち鮎会席プラン<冬>【冬得】
ご利用のお部屋
【窓から四万十川源流の見えるツインルームC】

1件中 1~1件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ