設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月01日 13:29:56
-
川の見える露天ふろ、大変気に入りました。また、食事も四万十鰻を食べることができて、満足しています。露天ふろでの紹介者に出会う偶然の再会もありました。良い思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテル 松葉川温泉 2012年05月04日 12:03:56
-
この度は数ある温泉宿泊施設の中より遠路遥々お越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねてお礼申し上げます。長旅の疲れを露天風呂で癒されたご様子でありがたく思います。そして露天風呂を紹介して頂いたお客様に偶然の再会をされたようで良い思い出になりましたね。また、ホテル松葉川温泉を紹介して頂いたお客様とご一緒にお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『料理長一押し！四万十鰻蒲焼お一人様一匹付き！』いかだ会席プラン＜冬＞【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見えるツインルームC】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月22日 22:39:43
-
初めての高知で、どこか温泉に泊まろうとあてずっぽうで予約したのですが、とてもいい宿でした。館内はシンプルですが、お風呂とお食事が大変良かったです。手の込んだ美しくておいしいお料理に驚きました。香り米や子持ち鮎、四万十のりの天ぷらなど、ご当地の名産をたくさんいただけて大満足です。お風呂は日帰り温泉用に作られているようでしたが、きれいでしたし、お湯質がすごい。各地の温泉めぐりを楽しんでいますが、ここのお湯はマイベストスリーに入ります。貸切風呂もゴージャスなひのき風呂で、贅沢させてもらいました。ただ、夜間の入浴時間が限られていたのが残念です。滞在時間が短かったので、深夜や早朝も入りたかったです。でも、早い出発に合わせて朝食時間も早めてくださったり、宿の方は親切で、静かな山の中でしっかりくつろぐことができました。また機会があったら伺いたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテル 松葉川温泉 2012年01月24日 22:40:06
-
この度は数ある温泉宿泊施設の中より遠路より
ご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねてお礼
申し上げます。スタッフに伝えましたところ大変
喜んでおりました。ありがとうございます。
貸切風呂では長旅の疲れを癒されたご様子で
ありがたく思います。
宿泊して頂いたお客様にこの様なお言葉を賜り
ますように日々精進致します。
お客様には、入浴時間のことでご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
入浴時間に付きましては、最重要検討課題とさせて頂きます。またお二人でお越しくださいませ
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【混浴貸切60分】子持ち鮎会席プラン＜冬＞【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室８畳 アウトバスA】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 23:45:50
-
９月２４日に宿泊しました。
山奥の環境で大変ゆっくりできました。
露天お風呂もよく泉質もとろっとした感じでよかったです。
夜中に天の川がはっきり見え都内では考えられないくらいの星の数でした。
家族全員、星空には大満足でした。
食事もおいしく満足しました。
また機会があったら宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル 松葉川温泉 2011年10月09日 13:07:32
-
この度は数ある温泉施設の中よりホテル松葉川温泉をご利用賜りまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねてお礼申し上げます。夜空の星が綺麗に見えるのも松葉川温泉の自慢の一つでございます。お客様に喜んで頂いた声が、スタッフにとりまして何よりの喜びであり、やりがいに繋がります。ありがとうございます。また、ご家族３人お越しくださいませ従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『贅の極み！極上黒毛和牛鉄板焼付き』四万十川産天然鮎会席プラン＜秋＞
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見えるツインルームC】
設備・アメニティ4
タリンタリンさんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- タリンタリンさん [40代/女性] 2011年08月08日 17:12:50
-
口コミでの評判通り、御食事が本当に美味しかったです。量も多過ぎず少な過ぎず、温かいもの、冷たいものとタイミング良くサービスしていただき、舌と目でも十分に堪能させていただきました！ あえて改善点を挙げるとすると、お部屋にあった浴衣のサイズがＦサイズのみで、主人にはぴったりだったのですが小柄な私にはかなり大きく、チェックインの際にでも聞いてもらえたら良かったと思います。ワンサイズしか無いのかな？と思って一度は「おはしょり」をして着たんですが、やっぱり大き過ぎでお風呂上がりには暑くで我慢できませんでした。結局フロントに聞いたら、小さい浴衣をすぐに部屋まで持って来てくれたので、宿泊者が女性の場合は前もって聞いてもらいたいです。あとは、立ち寄り湯のお客さんも多くて、出来れば立ち寄り湯の時間をチェックイン（午後３時）までにして欲しいなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル 松葉川温泉 2011年08月13日 17:16:20
-
この度は数ある温泉施設の中よりご利用賜りありがとうございます。またお褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます
料理長に伝えましたところ、大変喜んでおりました。 浴衣のサイズの件は、大変申し訳ございませんお客様にはご迷惑お掛け致しました。フロントで前もって聞く等して行きたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 『絶品！川魚が苦手な方にも大評判！』子持ち鮎会席プラン＜夏＞
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室８畳 アウトバスA】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月24日 07:20:09
-
駅からタクシーで20分程度かかり、山の中の不便な立地にもかかわらず日帰り入浴のお客さんが多いのにびっくり。しかし宿泊し利用してみてその人気の高さにも納得、地元の方々にとても愛されているんですね。
食事は香りのいいご飯が特に美味しかったです。
宿の周りを散策してみましたが川がとてもきれいでした。
戸田様、先日はお葉書をいただきありがとうございました。
おかげさまで温泉や食事、四万十川を満喫しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテル 松葉川温泉 2011年08月02日 09:28:40
-
この度は数ある温泉施設の中よりホテル松葉川
温泉を、ご利用いただきまして誠にありがとう
ございます。また、お褒めのお言葉も賜り重ね
て御礼申し上げます。担当者に伝えましたとこ
ろ大変喜んでおりました。お客様の喜んで頂い
た声がスタッフにとりまして何よりの励みに繋
がります。ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し
上げております。
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室８畳 アウトバスA】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 16:37:28
-
フロントでもお食事処でも、みなさんの対応に好感が持て、お風呂も泉質が良く、また、宿泊したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル 松葉川温泉 2024年04月16日 12:47:47
-
この度は四万十川の奥座敷ホテル松葉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントや食事係の接客対応、渓谷美が広がる絶景風呂等に高評価を頂戴し、スタッフ一同日頃の業務への取り組みが間違っていない事を、再確認する事が出来ました。温かなお言葉を本当にありがとうございます。また四万十町へお越しの際は、ぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 四万十の旅 お手頃膳
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳 アウトバス（禁煙ルーム）A】
設備・アメニティ3
旅ガール3096さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 旅ガール3096さん [60代/女性] 2024年03月15日 22:55:30
-
温泉も食事も良かったです。お手頃膳、おいしくて量も良かったです。スタッフの方が親切に観光の案内をしてくれました。また、部屋に忘れ物をしたのですが、部屋係の方が連絡をくれ、着払いで送って欲しいとお願いしたら直ぐに送ってくれました。とても感じの良い宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル 松葉川温泉 2024年03月17日 13:05:28
-
この度は四万十川の奥座敷ホテル松葉川をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は当館自慢の絶景温泉や季節の素材を活かしたお料理等にご満足をいただき、スタッフの忘れ物でのご連絡についても高評価を頂戴し、本当にありがとうございます。また四万十町へお越しの際は、ホテル松葉川温泉をぜひご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 四万十の旅 お手頃膳
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳 アウトバス（禁煙ルーム）A】
設備・アメニティ3
さっつんxxxさんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- さっつんxxxさん [40代/女性] 2023年10月30日 16:47:47
-
山奥の秘湯温泉
お湯は柔らかくお肌がスベスベになりました。
お部屋は天井が高くて広々としているところが良かったです。
コンセントがベット横に無かったのが残念でした…
あと散歩したったけど本館にスリッパがなかったのであったら便利だと思いましたー。
お料理も部屋もよく評価としては満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル 松葉川温泉 2023年11月04日 14:30:34
-
この度は四万十川の一軒宿ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
お泊りいただいた洋室は当館のお部屋タイプでは
一番広く天井も高く開放感がありご宿泊される
お客様には大変ご好評をいただいております。
ご指摘のコンセントについては、直ぐの改装等は
難しい状況でございますが、今後の改善点の一つ
として承っておきます。貴重なご意見をありがとうございました。スリッパについてはフロントに
外履き用のスリッパを準備しておりましたが
こちらの説明不足でご不便をお掛けしてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴した好評価を励みにスタッフ一同
より一層のサービスに努めてまいります。
四万十町へお越しの際は、ぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！【NEW！】子持ち鮎付き♪四万十の和会席
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える洋室ツイン２０平米（禁煙ルーム）Ｃ】
設備・アメニティ3
Toshi2173さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- Toshi2173さん [60代/男性] 2023年10月16日 20:15:32
-
10月13日に利用させていただきました。食事はうなぎが薄くて残念でしたが、全体を通して美味しかったです。
露天風呂は、旅館の周りの木々がダイレクトに見え爽快でした。
朝食の折は、従業員のかたの『よく寝られましたか』の一言が嬉しかったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル 松葉川温泉 2023年10月17日 09:25:12
-
この度は数ある宿泊施設の中よりホテル松葉川温泉をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館自慢の2つの源泉を持つ温泉やスタッフの
接客対応などに高評価を頂戴し、スタッフ一同日頃の取り組みが報われた思いでございます。
ご指摘のあった夕食時にお出しした鰻の蒲焼きがご希望に添えず申し訳ございませんでした。
清流四万十川の水で育てた、地元の鰻を仕入れておるのですが、サイズ等につきましては全て同じとなっております。なおこの件につきましては、早急に料理長に申し伝えておきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また高知県へお越しの際はぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長の極み会席 【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン】
- ご利用のお部屋
- 【川側和室8畳 (バス・トイレ付・禁煙ルーム）D】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 19:35:42
-
食事の説明など、よく話してくれて良い印象でした
泉質は少しとろっとしていて気持ち良かったです
露天からは川や吊り橋が見えました
橋から見えそうですが、ほとんど人は通りません
部屋にあった浴衣がFと表記されていて、大きくて困りましたが、食事時に他の部屋の女性は違うカラーの浴衣を着ていたので、フロントに言えば変えてもらえたのかもしれません
宿泊予約時に性別を入れているので配慮頂きたかったです
子供には歯ブラシやタオルなど付かないようで、数が足りませんでした
浴衣は子供用がありました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル 松葉川温泉 2023年08月04日 16:35:58
-
この度は四万十川の奥座敷
ホテル松葉川温泉をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お食事係の接客や当館自慢の2つの源泉を持つ
温泉にご満足をいただき、ご滞在中はゆっくと、日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか？ご指摘いただいた浴衣については、サイズ等が合わない場合は、ご連絡いただければ交換をさせていただいておりますが、なおフロントからの
連絡を密に取り、サイズ等の調整を行うように致します。貴重なご意見をありがとうございました。また、お子様のタオルと歯ブラシがお部屋に
無かった件につきましては、こちらの準備ミスでございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後このような事の無いように、
細心の注意をはらい、業務に取り組んでまいりたいと思います。また四万十町へお越しの際は
ぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 『絶品！』子持ち鮎和会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【川側 和室８畳 アウトバス（禁煙ルーム）A】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月22日 09:32:08
-
車のナビがまく機能せず、行くまで、ちょっとまごついたけど、宿は自然に包まれた良い場所にありました。
風呂、食事、従業員の皆さんの応対など、良かったです。唯一、隣の部屋の話声が結構聞こえてきたのが、残念なとこでしたが、あとは問題なく、楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル 松葉川温泉 2023年04月25日 14:45:20
-
この度は四万十川の一軒宿 ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館へのアクセスはナビをご利用の場合狭い県道
などが案内される事があり、お車でお越しのお客様には大変ご不便をお掛けしております。
その分ご滞在中は日頃の喧噪から離れ、自然の中でゆっくりと英気を養っていただいております。
お部屋の防音についてご迷惑をお掛けしました事
誠に申し訳ございません。
温泉、お食事、接客等にはご満足をいただけた
ようで、スタッフ一同本当に嬉しく思います。
また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉を
ぜひご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 『絶品！』子持ち鮎和会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【川側 和室８畳 アウトバス（禁煙ルーム）A】
設備・アメニティ3
ran5213さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- ran5213さん [70代/女性] 2023年03月22日 03:57:45
-
子持ち鮎はパサパサしています
お風呂は良いお湯でゆっくりしました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル 松葉川温泉 2023年03月24日 13:53:20
-
この度は四万十川の奥座敷ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中は当館自慢の2つの源泉を持つ温泉に
ついてはご堪能いただけたようですが、お食事で
ご提供している子持ち鮎がお口に合わなかった
ようで誠に申し訳ございませんでした。
提供方法等に問題が無かったか、スタッフ間で
話し合いと検証を行い、今後このような事のない
ように改善をしてまいりたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたらホテル松葉川温泉を
ぜひご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEW！】子持ち鮎付き♪四万十の和会席
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室10畳 （禁煙ルーム）B】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 16:39:36
-
とにかうとてもよかったです。お部屋は普通でしたが夕食・朝食・従業員接客サービス・お風呂は最高でした。露天風呂から四万十の渓流が見えて長風呂してしまいました。お部屋からは山しか見えませんが川のせせらぎが聞こえて十分です。ふもとからお宿までの道の最後はすれ違いが難しい細道区間があるのでご注意ください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル 松葉川温泉 2022年12月17日 14:20:11
-
この度は四万十川の奥座敷 ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
地元素材を活かしたお料理、2つの源泉を持つ
美人の湯、接客サービスに高評価を頂戴し、誠に
ありがとうございます。ご滞在中はゆっくりと
お過ごしいただけましたでしょうか？
また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉を
ぜひご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEW！】子持ち鮎付き♪四万十の和会席
- ご利用のお部屋
- 【川側和室8畳 (バス・トイレ付・禁煙ルーム）D】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 21:29:41
-
インターチェンジ出てからの道中の道が細いのが難点、チエックインの時に「細い道を有難うございました」の一言でねぎらわれる。受付、食事の対応も温かく嬉しく感じれた。周りは何も無く温泉を楽しむのには打って付けの宿
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル 松葉川温泉 2022年11月28日 13:10:31
-
この度は四万十川の奥座敷 ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館への道は3㎞ほどが車の離合がスムーズに
出来ない様な箇所がございまして、ご利用いたく
お客様にはご不便をお掛けしております。
その分ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただける
ように、スタッフ一同接客に努めております。
その接客対応にお褒めの言葉を頂戴し、より一層
のサービス向上への励みとさせていただきます。
本当にありがとうございます。
また四万十町へお越しの際は、ホテル松葉川温泉
をぜひご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長の極み会席 【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン】
- ご利用のお部屋
- 【川側 和室８畳 アウトバス（禁煙ルーム）A】
設備・アメニティ3
うえちゃん9819さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- うえちゃん9819さん [80代/男性] 2022年01月27日 21:50:33
-
１月２５日に宿泊しました。チエックインの時笑顔で親切・ていねいに対応していただきました。お風呂は日帰り入浴の方もいて混雑しているかと思いきやコロナの影響か空いていてゆっくりすることができました。食事は係の方が食事の進み具合を見ながら絶妙のタイミングで声かけしていただき、さすがプロの対応だなあと感激いたしました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル 松葉川温泉 2022年01月28日 11:04:09
-
この度は数ある宿泊施設の中より
ホテル松葉川温泉をご利用いただき
誠にありがとうございます。
温泉については曜日や時間帯にもよりますが、
現在は比較的空いており、宿泊のお客様にも
ゆっくりと当館自慢の温泉をお楽しみいただいて
おります。スタッフの接客に対して、お褒めの
お言葉を頂戴し、今後更なるサービス向上に向けての、励みとさせていただきます。
本当にありがとうございます。
また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉を
ご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 四万十の旅 お手頃膳
- ご利用のお部屋
- 【川側 和室８畳 アウトバス（禁煙ルーム）A】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月15日 16:38:13
-
山奥の静かなところで温泉に入ることができゆっくりできました！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル 松葉川温泉 2022年01月17日 08:04:04
-
この度は四万十の奥座敷 ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は自然に囲まれた一軒宿でございます。
街の喧騒から離れて、ゆっくりと日頃の疲れを癒していただけたでしょうか？
また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉を
ぜひご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 『温泉でゆったり 朝食付き』ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【川側 和室８畳 アウトバス（禁煙ルーム）A】
設備・アメニティ3
星の王子様707さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 星の王子様707さん [60代/男性] 2021年05月17日 19:46:22
-
「目に青葉、川のせせらぎ、いい湯だな！」ということかな。
ゴールデンウイークも過ぎ、コロナ化禍もあり貸切状態で、文句なしの宿泊となり。
夕食の黒毛和牛鉄板焼・子持ち鮎の塩焼きなど大満足！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル 松葉川温泉 2021年05月18日 07:56:56
-
この度は四万十の奥座敷 ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
おかげさまでGW期間中は、たくさんのお客様に
ご利用していただきました。いつもの静けさを取り戻した当館自慢の2つの源泉を持つ温泉、お食事を堪能していただけたようで、本当に嬉しく思っております。
また機会がございましたら、
四季それぞれに違った表情を見せる
自然に包まれた、ホテル松葉川温泉をぜひご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 幻の！四万十黒毛和牛 “鉄板焼き” 会席
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える洋室ツイン２０平米（禁煙ルーム）Ｃ】
設備・アメニティ3
samu4759さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- samu4759さん [50代/男性] 2021年02月11日 11:15:08
-
食事がとても美味しかったです。
本当にこの奥にホテルがあるのか途中心配でした
露天風呂 内風呂広くて清潔でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル 松葉川温泉 2021年02月12日 09:15:05
-
この度は四万十の一軒宿 ホテル松葉川温泉を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の2つの源泉を持つ温泉とお料理にも
ご満足頂けたようで、スタッフ一同心より
嬉しく思います。
また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉を
ご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEW！】子持ち鮎付き♪四万十の和会席
- ご利用のお部屋
- 【川側 和室８畳 アウトバス（禁煙ルーム）A】
設備・アメニティ3
peko314さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- peko314さん [50代/女性] 2020年11月25日 14:39:13
-
露天風呂、食事に癒されました。ヌルヌル温泉、美味しいお米最高です！
ただプランにあった貸し切り風呂に問題有り。前もって時間変更の電話を入れてお願いしていたにも拘らず ホテルに向かう迄に1回、着いてから、入浴してからも数回問い合わせされました。一体何故？スタッフさん同士の連携皆無な職場なのでしょうか？チェックイン時に渡された鍵で行った時には お湯は空でした。溜めるまでに時間がかかってしまい まともに入れたのは1人のみ。 そういう仕様なのかな？とその時は思いましたが 違うんですよね？チェックアウト時に尋ねたら だから言ったでしょう？とこちらに落ち度があったかのように言われ、、、一言謝罪があれば全然良かったのにと 残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル 松葉川温泉 2020年12月02日 11:23:20
-
この度は四万十の1軒宿 ホテル松葉川温泉を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の2つの源泉、露天風呂やお食事に
ご満足を頂けたようで嬉しく思っております。
家族風呂のご利用について、大変不快な思いを
された事に対し、深くお詫び申し上げます。
二度とこのような事の無い様、スタッフ間で
もう一度話し合いたいと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたら、ぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ■貸切風呂＆貸切部屋■を無料でご利用可能♪【１日２組様限定】 ご当地牛！四万十麦酒牛〝鉄板焼き″会席
- ご利用のお部屋
- 【川側和室8畳 (バス・トイレ付・禁煙ルーム）D】
設備・アメニティ4
きゅうららさんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
先週１３（土）～１４（日）お友達家族といった四万十川方面の旅行の際。利用させて頂きました。ホテルもお風呂も清潔。お食事も個室だったので、子連れにはとても助かりました。お料理もおいしかったです。何といっても大自然の中にあるという点が本当に良かったです。こどもたちも遊歩道に続く橋を渡ったり、ホテル横にあるアスレチックのような小さな公園で遊んだり、とても楽しく過ごせました。特典としてついていた海洋堂さんのチケットもよかったです。蕎麦打ちもみんな初体験で子供たちもハマり、とても楽しく、本当にいい思い出になりました。
ただ、お友達家族と首をかしげたことが１つ。
私が一括して決済をしたので仕方ないかもしれませんが、２家族で大人４人、小学生１人、幼児２人で４～５人用の蕎麦打ちセットが１つしかついてなかったこと。幼児２人のうち１人は３歳以上ということで、お部屋代も少しですがお支払いしていると思います。幼児以外の人数で１セットになったのかもしれませんが、家族ごとに決済していたら２セットついていたのかなという話になりました。帰ってきて予約を見てみたら、家族ごとの２つの予約になっていました。なのになんで１セット？結局１セット追加する形になったのが、なんだか腑に落ちない感じで、残念さが残りました。この点以外はとても良かったのになぁ。
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この度は遠路よりホテル松葉川温泉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も賜りましてありがとうございます。そして蕎麦打ちセットが１セットだけのご用意で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び致します。誠に申し訳ございません。今後この様な事が二度と起こらないように、担当部署全員への教育を徹底致します。
また、お友達ご家族とお越し下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げます。