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投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月01日 13:29:56
-
川の見える露天ふろ、大変気に入りました。また、食事も四万十鰻を食べることができて、満足しています。露天ふろでの紹介者に出会う偶然の再会もありました。良い思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテル 松葉川温泉 2012年05月04日 12:03:56
-
この度は数ある温泉宿泊施設の中より遠路遥々お越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねてお礼申し上げます。長旅の疲れを露天風呂で癒されたご様子でありがたく思います。そして露天風呂を紹介して頂いたお客様に偶然の再会をされたようで良い思い出になりましたね。また、ホテル松葉川温泉を紹介して頂いたお客様とご一緒にお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『料理長一押し！四万十鰻蒲焼お一人様一匹付き！』いかだ会席プラン＜冬＞【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見えるツインルームC】
総合4
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月27日 10:55:36
-
料理は鮎の塩焼きが特に美味しかったです。これまでに食べた鮎の中でもベスト３にはいるかなという感じでした。温泉も泉質が良くて満足しました。強いて不満をあげれば、夕食会場が広めの和室で、他の家族連れと同室だったため、少し騒がしく落ち着いて食べることができなかったことです。ロケーションなど他の面では十分満足できました。紅葉シーズンなどに再度訪問したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテル 松葉川温泉 2012年03月28日 12:50:13
-
この度は遠路よりお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
夕食時に少し騒がしくて誠に申し訳ございません。お客様に配慮が足りずご迷惑をお掛けいたしました事を深く反省しております。
今後、この様事が起こらないようにお部屋割りをさせて頂きます。
また、秋の紅葉シ－ズンには三人でお越し下さいませ従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『絶品！川魚が苦手な方にも大評判！』子持ち鮎会席プラン＜春＞
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室８畳 アウトバスA】
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投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月22日 22:39:43
-
初めての高知で、どこか温泉に泊まろうとあてずっぽうで予約したのですが、とてもいい宿でした。館内はシンプルですが、お風呂とお食事が大変良かったです。手の込んだ美しくておいしいお料理に驚きました。香り米や子持ち鮎、四万十のりの天ぷらなど、ご当地の名産をたくさんいただけて大満足です。お風呂は日帰り温泉用に作られているようでしたが、きれいでしたし、お湯質がすごい。各地の温泉めぐりを楽しんでいますが、ここのお湯はマイベストスリーに入ります。貸切風呂もゴージャスなひのき風呂で、贅沢させてもらいました。ただ、夜間の入浴時間が限られていたのが残念です。滞在時間が短かったので、深夜や早朝も入りたかったです。でも、早い出発に合わせて朝食時間も早めてくださったり、宿の方は親切で、静かな山の中でしっかりくつろぐことができました。また機会があったら伺いたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテル 松葉川温泉 2012年01月24日 22:40:06
-
この度は数ある温泉宿泊施設の中より遠路より
ご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねてお礼
申し上げます。スタッフに伝えましたところ大変
喜んでおりました。ありがとうございます。
貸切風呂では長旅の疲れを癒されたご様子で
ありがたく思います。
宿泊して頂いたお客様にこの様なお言葉を賜り
ますように日々精進致します。
お客様には、入浴時間のことでご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
入浴時間に付きましては、最重要検討課題とさせて頂きます。またお二人でお越しくださいませ
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【混浴貸切60分】子持ち鮎会席プラン＜冬＞【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室８畳 アウトバスA】
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投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月06日 09:34:02
-
2011年12月28日(水)に宿泊しました。自然を堪能するには、良い環境で温泉も食事も
申し分ない内容で大変満足しました。しかしフロントの接客サービスは、いまひとつ
という感想です。具体的には、少々無愛想であったことや翌日のチェックアウト時に
営業していると案内してもらった「海洋館」が閉館期間中であったことなどです。
フロントで販売していただいた前売りチケットには、閉館期間がきちんと記載されて
いましたので単純に認識不足だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル 松葉川温泉 2012年01月06日 17:46:07
-
この度は数ある温泉宿泊施設の中より、ホテル松葉川温泉をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
遠路遥々お越し頂いたのに、お客様に満足して頂ける接客サ－ビスができなくて誠に申し訳ございません。これからは、全てのお客様に従業員全員が笑顔で接客できるように指示致しました。
前売りチケットの件はこちらの認識不足でございました、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び致します。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『料理長一押し！四万十鰻蒲焼お一人様一匹付き！』いかだ会席プラン＜秋＞
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室８畳 アウトバスA】
総合4
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月10日 19:55:22
-
全体的には満足できる宿でした。
料理について言えば、うなぎのタレが濃すぎてたべずらかったです。
料理も量は多すぎるほどでした。
4人で申し込んでも、料理をチョイスできるシステムがあればなお良い思います。
うなぎを付ける人と付けない人とか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル 松葉川温泉 2012年01月02日 16:17:45
-
この度は数ある温泉宿泊施設の中より、ホテル松葉川温泉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
うなぎのタレが濃すぎたようで、申し訳ございません。早速、料理長に報告し検討しております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『料理長一押し！四万十鰻蒲焼お一人様一匹付き！』いかだ会席プラン＜秋＞
- ご利用のお部屋
- 【四万十川源流を臨む和室10畳 アウトバスB】
総合4
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 23:49:28
-
温泉のお湯がやわらかく、とても気に入っており、定期的に利用させていただいています。
お料理は、今回は初秋をテーマにしたもので、味・見た目ともに大満足でした。
が、残念ながら朝食の鮎は口に合いませんでした。
次回の宿泊を楽しみにしております。
S社の携帯は駐車場までしかつながらず、客室では圏外でしたので、
携帯会社の問題だとは思いますが、今後その点が改善されれば…と期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル 松葉川温泉 2011年10月09日 13:30:34
-
いつもご利用ご利用賜りまして有難うございます。また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜り重ねてお礼申し上げます。Ｓ社の携帯電話は電波状態が悪く、お客様には大変ご不便をおかけしております、誠に申し訳ございません。
また、お二人でお越しくださいませ従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『迷ったらコレ！当館一番人気！極上黒毛和牛鉄板焼付き』子持ち鮎会席プラン＜夏＞
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室８畳 アウトバスA】
総合4
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 23:45:50
-
９月２４日に宿泊しました。
山奥の環境で大変ゆっくりできました。
露天お風呂もよく泉質もとろっとした感じでよかったです。
夜中に天の川がはっきり見え都内では考えられないくらいの星の数でした。
家族全員、星空には大満足でした。
食事もおいしく満足しました。
また機会があったら宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル 松葉川温泉 2011年10月09日 13:07:32
-
この度は数ある温泉施設の中よりホテル松葉川温泉をご利用賜りまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねてお礼申し上げます。夜空の星が綺麗に見えるのも松葉川温泉の自慢の一つでございます。お客様に喜んで頂いた声が、スタッフにとりまして何よりの喜びであり、やりがいに繋がります。ありがとうございます。また、ご家族３人お越しくださいませ従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『贅の極み！極上黒毛和牛鉄板焼付き』四万十川産天然鮎会席プラン＜秋＞
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見えるツインルームC】
総合4
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月15日 12:24:13
-
夫婦で利用させて頂きました。四万十川支流に面したホテルで、その渓谷美は想像していたイメージ以上でした。
渓谷を見下ろし広がる景色を楽しみながらの露天風呂は、風情があり設備や清掃も行き届いており大満足でした。
料理は味、量とも良く満足しました。
総合的に大変良かったのですが、何かもう一味と言えば、悪かったということではないですが、対応が事務的だったかなという点だけでしょうか。
是非、もう一度行ってみたいホテルです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル 松葉川温泉 2011年09月16日 12:47:17
-
この度は数ある温泉宿泊施設の中よりホテル松葉川温泉を、ご利用賜り誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜り
まして重ねてお礼申し上げます。
接客の対応が事務的だったとのことで、お客様
に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。早速、接客担当者に注意いたしました。全てのお客様に喜んで帰って頂けるように
より一層のサ－ビス向上に努めてまいります。
紅葉も11月末頃に見頃になります、またお二人
でお越しくださいませ従業員一同心よりお待ち
申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『迷ったらコレ！当館一番人気！極上黒毛和牛鉄板焼付き』子持ち鮎会席プラン＜秋＞
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室８畳 アウトバスA】
総合4
タリンタリンさんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- タリンタリンさん [40代/女性] 2011年08月08日 17:12:50
-
口コミでの評判通り、御食事が本当に美味しかったです。量も多過ぎず少な過ぎず、温かいもの、冷たいものとタイミング良くサービスしていただき、舌と目でも十分に堪能させていただきました！ あえて改善点を挙げるとすると、お部屋にあった浴衣のサイズがＦサイズのみで、主人にはぴったりだったのですが小柄な私にはかなり大きく、チェックインの際にでも聞いてもらえたら良かったと思います。ワンサイズしか無いのかな？と思って一度は「おはしょり」をして着たんですが、やっぱり大き過ぎでお風呂上がりには暑くで我慢できませんでした。結局フロントに聞いたら、小さい浴衣をすぐに部屋まで持って来てくれたので、宿泊者が女性の場合は前もって聞いてもらいたいです。あとは、立ち寄り湯のお客さんも多くて、出来れば立ち寄り湯の時間をチェックイン（午後３時）までにして欲しいなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル 松葉川温泉 2011年08月13日 17:16:20
-
この度は数ある温泉施設の中よりご利用賜りありがとうございます。またお褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます
料理長に伝えましたところ、大変喜んでおりました。 浴衣のサイズの件は、大変申し訳ございませんお客様にはご迷惑お掛け致しました。フロントで前もって聞く等して行きたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 『絶品！川魚が苦手な方にも大評判！』子持ち鮎会席プラン＜夏＞
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室８畳 アウトバスA】
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投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月26日 10:27:23
-
とても良い宿でした。おいしい食事も食べきれないほど。
残念なのは、サ-ビス。すべてにおいて、もう少しがんばってほしい。
しかし本当に良い宿で、子供も大よろこび。川遊び・虫取り、色々楽しめます。
コンビニなどは近くにないので、用意はしっかりと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテル 松葉川温泉 2011年08月02日 10:06:20
-
この度は数ある温泉施設の中よりホテル松葉川
温泉を、御利用賜り誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉そして貴重な御意見を賜
りまして、重ねて御礼申し上げます。
全てのお客様に喜んで頂けるように従業員一同
努力致します。
ホテル松葉川温泉は山中で何も無く、あるのは
大自然でございます。
また秋の紅葉も綺麗でございますので、御家族
でお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『料理長一押し！四万十鰻蒲焼お一人様一匹付き！』いかだ会席プラン＜夏＞
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室８畳 アウトバスA】
総合4
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月24日 07:20:09
-
駅からタクシーで20分程度かかり、山の中の不便な立地にもかかわらず日帰り入浴のお客さんが多いのにびっくり。しかし宿泊し利用してみてその人気の高さにも納得、地元の方々にとても愛されているんですね。
食事は香りのいいご飯が特に美味しかったです。
宿の周りを散策してみましたが川がとてもきれいでした。
戸田様、先日はお葉書をいただきありがとうございました。
おかげさまで温泉や食事、四万十川を満喫しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテル 松葉川温泉 2011年08月02日 09:28:40
-
この度は数ある温泉施設の中よりホテル松葉川
温泉を、ご利用いただきまして誠にありがとう
ございます。また、お褒めのお言葉も賜り重ね
て御礼申し上げます。担当者に伝えましたとこ
ろ大変喜んでおりました。お客様の喜んで頂い
た声がスタッフにとりまして何よりの励みに繋
がります。ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し
上げております。
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室８畳 アウトバスA】
総合4
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月08日 17:49:03
-
山奥と、果たしてこんなところにあるんかいな？と思ったところにひょっこり出てきて、旅情感あふれるシチューエーション。非常に満足しました。
料理も、夕食は味・量とも抜群！朝食も、多すぎず少なすぎずの絶妙の量に満足の味と言うことなしでした。
温泉も、肌がつるつるになりそうな、非常に気持ち良いものでした。
あえて１点あるとすると、部屋にドライヤーがなかったこと。夜遅かったので、宿直の方に持ってきていただきましたが、ドライヤーが大浴場だけというのも少し不便かなと思いました。
どちらにしても、何度も何度も訪問したくなるところです。次は、牛肉のコースで泊まりたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテル 松葉川温泉 2011年05月12日 13:06:32
-
この度は数ある温泉施設の中よりホテル松葉川
温泉をご利用頂きまして、誠に有難うございま
す。また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて
お礼申し上げます。
料理長に伝えましたところ、大変喜んでおりま
した。お客様の喜んでいただいた声がスタッフ
にとりまして、何よりの喜びとなります。有難
うございます。
お部屋にドライヤ－の設置をしておらず、お客
様には御不便をおかけいたしまして誠に申し訳
ございません。フロントに無料貸し出し用のド
ライヤ－がございましたが、お客様に対しての
気遣いと、十分な説明ができなくて誠に申し訳
ございません。
フロント係全員にチェクイン時に心くばりを徹
底致します、なお近日中には全室設置致します。
貴重な御意見誠にありがとうございます。
またのお越しは極上黒毛和牛の鉄板焼プランで
お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お2人で鰻の蒲焼が2匹も♪】四万十鰻蒲焼き付いかだ春会席プラン♪■地酒 or ワイン■選べる特典付
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見えるツインルームC】
総合4
tamabononさんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- tamabononさん [30代/男性] 2011年04月26日 13:11:18
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地元の食材をふんだんに使い、味にも見た目にも満足できるお料理でした。
ご飯も、香り米だと思うのですが、とても美味しかったです。
温泉のお湯も大変肌触りよく、3回入りました。清掃も行き届いています。
softbank携帯がほぼ圏外な点だけが、残念です。
（auとdocomoは大丈夫です）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテル 松葉川温泉 2011年04月29日 23:14:45
-
この度は数ある温泉施設の中からホテル松葉川温泉を、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お料理・お風呂もお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
料理長に伝えましたところ大変喜んでおりました。 お客様の喜んでいただいた声がスタッフ
にとりまして、何よりの励みに繋がります。
有難うございます。 お米も地元の仁井田米を
使用しております。ソフトバンクの電波も６月から通話が出来ると聞いています。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げ
ております。
- ご利用のお部屋
- 【温泉でゆったりプラン♪和室８畳A】
総合4
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
年2～3回、定期的に利用させていただいています。
一番のお気に入りはやはりお風呂です。やわらかく気持ち良いです。
清掃も行き届いていて、露天風呂も落ち着いた雰囲気です。
度々利用している分、もうちょっとこうだったら・・という細かい点はいくつかありますが、行く度に少しずつ改善していただいている様子が伺え、また次もという気持ちになります。
宿までのアプローチも数年前に比べると道がだいぶ整備されてきたように思います。
今回少しだけ残念だったのは、上の階にお子さん連れがいらしたのか、夜や朝、ドタバタとうるさかったことです。
ホテル側には非はないことですが、今回の利用日は満室ではなさそうだったので、もしお部屋に余裕があったなら部屋割りの配慮をしていただけると良かったかなと思いました。
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遠路よりいつもご利用ありがとうございます。また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます。お部屋割りの件でございますが、今回のご利用日は満室ではございませんでした。お客様に配慮が足りずご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
これからはなるだけお部屋割りに注意してお部屋割りをさせて頂きます。
6月1日～6月末までホタル見学無料送迎バスを運行致しますのでまた、お二人でお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。