サービス2
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 15:24:35
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源流に近い、山奥の宿。露天風呂はそれなりの情緒があって素敵でした。それ以外は不満はありませんが、山の細道を遥々行くほどの魅力があるとも思いませんでした。食事はつまらないですしレストランのスタッフが感じがよくない。値段なり、という感じでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル 松葉川温泉 2020年12月20日 09:09:56
-
この度は四万十の奥座敷 ホテル松葉川温泉を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の2つの源泉を持つ温泉をお楽しみ頂き
嬉しく思っております。
道中の道が大変狭くお車の運転に気を使われた
事と思います。また、お食事時のスタッフの
対応にご満足が頂けなかった事に、心より
お詫び申し上げます。今一度スタッフの接客
について見直しをしてまいりたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会が御座いましたらホテル松葉川温泉を
ご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEW!】子持ち鮎付き♪四万十の和会席
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える洋室ツイン20平米(禁煙ルーム)C】
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投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
県内旅行1人5000円キャッシュバックのキャンペーンでお得に旅したくて予約。
当日、オンライン決済済みのお客様は5000円キャッシュバックできません、とのこと。約24,000円のキャッシュバックを受けられず。
知り合いは同ホテルへ同じくオンライン決済後にお料理の変更の電話をした際に、楽天トラベルからの予約をキャンセルして当日ホテルにて支払いをすればキャッシュバックを受けられることを知ったそう。
料理変更の電話をしていなかったら、自分達も損をしていたと仰っていました。
みなさん、注意されて下さい。
高知県に聞きましたら、親切なホテルはオンライン決済しているお客さんに電話をして、現地支払いの場合のみキャッシュバック可能な旨を伝えておられるそうです。
(県内全てのホテルが、オンライン決済の場合にキャッシュバックを受けられないか否かは存じ上げません)
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この度は四万十の奥座敷 ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において、高知県特割キャンペーン
をご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
ネットからご予約いただくお客様には、なるべく
電話等での確認は控えさせていただいております
が、今回はオンライン上での決済をいただいて
おりましたので、なおこちらから確認をさせて
いただくべきでした。今後、このような事のないように、もう一度業務内容の見直しを行いたいと思います。今回キャンペーン利用が出来なかった
事を、改めて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。