設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月26日 22:53:10
-
渓流に面した山中にある感じで、雰囲気はよいです。無料のレンタサイクルがあって、事前に知っていたら計画が変わったかな、という点もあります。数が多くないので情報発信しにくいのかもしれませんが、せっかくのサービスなのにもっとHPなどで公表すると良いのでは。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテル 松葉川温泉 2012年06月27日 07:28:38
-
この度は数ある温泉宿泊施設の中より、遠路よりお越し頂きまして誠にありがとうございます。
無料レンタル自転車の告知方法が、悪くお客様に御迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び致します。これからはHPをもっと有効活用させて頂きます。ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『贅の極み!極上黒毛和牛鉄板焼付き』四万十川産天然鮎会席プラン<春>
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室8畳 アウトバスA】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月26日 22:49:06
-
露天風呂の感じがいいです。
無料のホタル見学ツアーがあったり,サービスの姿勢もいいと思いますが、そうした上方をHPで事前に知らせてもらえると、もっと人気が出るのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテル 松葉川温泉 2012年06月27日 07:06:40
-
この度は、数ある温泉宿泊施設の中より遠路遥々ホテル松葉川温泉をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
これからは、もっとHPを有効活用して、最新情報を発信させて頂きます。
また、お二人でお越し下さいませ従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『四万十鰻の蒲焼付き』四万十鰻付き子持ち鮎会席プラン<春>
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見えるツインルームC】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月15日 13:23:18
-
年2~3回、定期的に利用させていただいています。
一番のお気に入りはやはりお風呂です。やわらかく気持ち良いです。
清掃も行き届いていて、露天風呂も落ち着いた雰囲気です。
度々利用している分、もうちょっとこうだったら・・という細かい点はいくつかありますが、行く度に少しずつ改善していただいている様子が伺え、また次もという気持ちになります。
宿までのアプローチも数年前に比べると道がだいぶ整備されてきたように思います。
今回少しだけ残念だったのは、上の階にお子さん連れがいらしたのか、夜や朝、ドタバタとうるさかったことです。
ホテル側には非はないことですが、今回の利用日は満室ではなさそうだったので、もしお部屋に余裕があったなら部屋割りの配慮をしていただけると良かったかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテル 松葉川温泉 2012年05月16日 13:12:53
-
遠路よりいつもご利用ありがとうございます。また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます。お部屋割りの件でございますが、今回のご利用日は満室ではございませんでした。お客様に配慮が足りずご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
これからはなるだけお部屋割りに注意してお部屋割りをさせて頂きます。
6月1日~6月末までホタル見学無料送迎バスを運行致しますのでまた、お二人でお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『温泉でゆったり 朝食付き』ビジネスプラン<春>
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室8畳 アウトバスA】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月27日 10:55:36
-
料理は鮎の塩焼きが特に美味しかったです。これまでに食べた鮎の中でもベスト3にはいるかなという感じでした。温泉も泉質が良くて満足しました。強いて不満をあげれば、夕食会場が広めの和室で、他の家族連れと同室だったため、少し騒がしく落ち着いて食べることができなかったことです。ロケーションなど他の面では十分満足できました。紅葉シーズンなどに再度訪問したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテル 松葉川温泉 2012年03月28日 12:50:13
-
この度は遠路よりお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
夕食時に少し騒がしくて誠に申し訳ございません。お客様に配慮が足りずご迷惑をお掛けいたしました事を深く反省しております。
今後、この様事が起こらないようにお部屋割りをさせて頂きます。
また、秋の紅葉シ-ズンには三人でお越し下さいませ従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『絶品!川魚が苦手な方にも大評判!』子持ち鮎会席プラン<春>
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室8畳 アウトバスA】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月06日 09:34:02
-
2011年12月28日(水)に宿泊しました。自然を堪能するには、良い環境で温泉も食事も
申し分ない内容で大変満足しました。しかしフロントの接客サービスは、いまひとつ
という感想です。具体的には、少々無愛想であったことや翌日のチェックアウト時に
営業していると案内してもらった「海洋館」が閉館期間中であったことなどです。
フロントで販売していただいた前売りチケットには、閉館期間がきちんと記載されて
いましたので単純に認識不足だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル 松葉川温泉 2012年01月06日 17:46:07
-
この度は数ある温泉宿泊施設の中より、ホテル松葉川温泉をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
遠路遥々お越し頂いたのに、お客様に満足して頂ける接客サ-ビスができなくて誠に申し訳ございません。これからは、全てのお客様に従業員全員が笑顔で接客できるように指示致しました。
前売りチケットの件はこちらの認識不足でございました、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び致します。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『料理長一押し!四万十鰻蒲焼お一人様一匹付き!』いかだ会席プラン<秋>
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室8畳 アウトバスA】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月15日 12:24:13
-
夫婦で利用させて頂きました。四万十川支流に面したホテルで、その渓谷美は想像していたイメージ以上でした。
渓谷を見下ろし広がる景色を楽しみながらの露天風呂は、風情があり設備や清掃も行き届いており大満足でした。
料理は味、量とも良く満足しました。
総合的に大変良かったのですが、何かもう一味と言えば、悪かったということではないですが、対応が事務的だったかなという点だけでしょうか。
是非、もう一度行ってみたいホテルです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル 松葉川温泉 2011年09月16日 12:47:17
-
この度は数ある温泉宿泊施設の中よりホテル松葉川温泉を、ご利用賜り誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜り
まして重ねてお礼申し上げます。
接客の対応が事務的だったとのことで、お客様
に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。早速、接客担当者に注意いたしました。全てのお客様に喜んで帰って頂けるように
より一層のサ-ビス向上に努めてまいります。
紅葉も11月末頃に見頃になります、またお二人
でお越しくださいませ従業員一同心よりお待ち
申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『迷ったらコレ!当館一番人気!極上黒毛和牛鉄板焼付き』子持ち鮎会席プラン<秋>
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室8畳 アウトバスA】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月08日 17:49:03
-
山奥と、果たしてこんなところにあるんかいな?と思ったところにひょっこり出てきて、旅情感あふれるシチューエーション。非常に満足しました。
料理も、夕食は味・量とも抜群!朝食も、多すぎず少なすぎずの絶妙の量に満足の味と言うことなしでした。
温泉も、肌がつるつるになりそうな、非常に気持ち良いものでした。
あえて1点あるとすると、部屋にドライヤーがなかったこと。夜遅かったので、宿直の方に持ってきていただきましたが、ドライヤーが大浴場だけというのも少し不便かなと思いました。
どちらにしても、何度も何度も訪問したくなるところです。次は、牛肉のコースで泊まりたいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテル 松葉川温泉 2011年05月12日 13:06:32
-
この度は数ある温泉施設の中よりホテル松葉川
温泉をご利用頂きまして、誠に有難うございま
す。また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて
お礼申し上げます。
料理長に伝えましたところ、大変喜んでおりま
した。お客様の喜んでいただいた声がスタッフ
にとりまして、何よりの喜びとなります。有難
うございます。
お部屋にドライヤ-の設置をしておらず、お客
様には御不便をおかけいたしまして誠に申し訳
ございません。フロントに無料貸し出し用のド
ライヤ-がございましたが、お客様に対しての
気遣いと、十分な説明ができなくて誠に申し訳
ございません。
フロント係全員にチェクイン時に心くばりを徹
底致します、なお近日中には全室設置致します。
貴重な御意見誠にありがとうございます。
またのお越しは極上黒毛和牛の鉄板焼プランで
お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お2人で鰻の蒲焼が2匹も♪】四万十鰻蒲焼き付いかだ春会席プラン♪■地酒 or ワイン■選べる特典付
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見えるツインルームC】
設備・アメニティ3
tamabononさんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- tamabononさん [30代/男性] 2011年04月26日 13:11:18
-
地元の食材をふんだんに使い、味にも見た目にも満足できるお料理でした。
ご飯も、香り米だと思うのですが、とても美味しかったです。
温泉のお湯も大変肌触りよく、3回入りました。清掃も行き届いています。
softbank携帯がほぼ圏外な点だけが、残念です。
(auとdocomoは大丈夫です)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテル 松葉川温泉 2011年04月29日 23:14:45
-
この度は数ある温泉施設の中からホテル松葉川温泉を、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お料理・お風呂もお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
料理長に伝えましたところ大変喜んでおりました。 お客様の喜んでいただいた声がスタッフ
にとりまして、何よりの励みに繋がります。
有難うございます。 お米も地元の仁井田米を
使用しております。ソフトバンクの電波も6月から通話が出来ると聞いています。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げ
ております。
- ご利用のお部屋
- 【温泉でゆったりプラン♪和室8畳A】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月15日 17:34:28
-
子連れの家族旅行で利用しました。
「窓から四万十源流の見える」とありましたが、
ベランダに出て覗きこまなければ見えない感じだったのも少しがっかり…。
もう少しアメニティやお風呂のタオルなどが充実していれば、
気分が上がったかな~。
施設自体が新しい感じではないので、部屋や設備に期待しなければ、
従業員の方々も優しく、お料理もとてもおいしい素敵な旅館でした。
食事の際の、子供たちへのお心遣いがとてもうれしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル 松葉川温泉 2014年11月13日 21:21:57
-
この度は、数ある温泉宿泊施設の中より、ホテル松葉川温泉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ホテル4階のみ改修工事を来年の2月に予定しております。また、ご家族でお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 四万十の和会席(夏)
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室8畳 (バス・トイレ付)D】
設備・アメニティ2
林檎もんごさんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 林檎もんごさん [30代/男性] 2013年04月06日 19:50:55
-
前回、家内と義母が利用したので、そのリピートで行きました。
ビジネスプランなので、夕食はついてないんですが、
山の中なので食事可能なところは、温泉付属のレストランしかなく、
そこは日帰り温泉客用なので、メニューも少なく思いました。
食事をしっかり摂りたい方は、食事付きプランを検討された方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテル 松葉川温泉 2013年04月14日 10:41:44
-
この度は、ホテル松葉川温泉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。前回、奥様とお義母もご利用賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
温泉レストランのメニュ-数が少ないご様子でお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました事、深く反省しております。メニュ-構成をただ今検討中でございます。6月1~6月30日までホタル見学の無料送迎バスを運行致しますので、次回は三名様でお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『温泉でゆったり 朝食付き』ビジネスプラン<春>
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室8畳 アウトバスA】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月10日 19:55:22
-
全体的には満足できる宿でした。
料理について言えば、うなぎのタレが濃すぎてたべずらかったです。
料理も量は多すぎるほどでした。
4人で申し込んでも、料理をチョイスできるシステムがあればなお良い思います。
うなぎを付ける人と付けない人とか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル 松葉川温泉 2012年01月02日 16:17:45
-
この度は数ある温泉宿泊施設の中より、ホテル松葉川温泉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
うなぎのタレが濃すぎたようで、申し訳ございません。早速、料理長に報告し検討しております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『料理長一押し!四万十鰻蒲焼お一人様一匹付き!』いかだ会席プラン<秋>
- ご利用のお部屋
- 【四万十川源流を臨む和室10畳 アウトバスB】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 23:49:28
-
温泉のお湯がやわらかく、とても気に入っており、定期的に利用させていただいています。
お料理は、今回は初秋をテーマにしたもので、味・見た目ともに大満足でした。
が、残念ながら朝食の鮎は口に合いませんでした。
次回の宿泊を楽しみにしております。
S社の携帯は駐車場までしかつながらず、客室では圏外でしたので、
携帯会社の問題だとは思いますが、今後その点が改善されれば…と期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル 松葉川温泉 2011年10月09日 13:30:34
-
いつもご利用ご利用賜りまして有難うございます。また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜り重ねてお礼申し上げます。S社の携帯電話は電波状態が悪く、お客様には大変ご不便をおかけしております、誠に申し訳ございません。
また、お二人でお越しくださいませ従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『迷ったらコレ!当館一番人気!極上黒毛和牛鉄板焼付き』子持ち鮎会席プラン<夏>
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室8畳 アウトバスA】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月26日 10:27:23
-
とても良い宿でした。おいしい食事も食べきれないほど。
残念なのは、サ-ビス。すべてにおいて、もう少しがんばってほしい。
しかし本当に良い宿で、子供も大よろこび。川遊び・虫取り、色々楽しめます。
コンビニなどは近くにないので、用意はしっかりと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテル 松葉川温泉 2011年08月02日 10:06:20
-
この度は数ある温泉施設の中よりホテル松葉川
温泉を、御利用賜り誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉そして貴重な御意見を賜
りまして、重ねて御礼申し上げます。
全てのお客様に喜んで頂けるように従業員一同
努力致します。
ホテル松葉川温泉は山中で何も無く、あるのは
大自然でございます。
また秋の紅葉も綺麗でございますので、御家族
でお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『料理長一押し!四万十鰻蒲焼お一人様一匹付き!』いかだ会席プラン<夏>
- ご利用のお部屋
- 【窓から四万十川源流の見える和室8畳 アウトバスA】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル 松葉川温泉 のクチコミ
静かなよいところでしたが、
設備やサービスその他に
民間ではない、”第3セクター”的な詰めの甘さや無駄があるように思います。
また、部屋が煙草くさかったのも、閉口しました。
次はありません。
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この度は、数ある温泉宿泊施設の中よりホテル松葉川温泉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
これからは、全従業員おもてなしの心を大切に接客のマナ-向上に努めてまいります。
是非またお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。