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ホテルシルク温泉やまびこのクチコミ･お客さまの声
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1.スリッパが古く汚い。消毒されているか不明。2.館内の冷暖房が無いため、夏は暑く、冬は寒い。3.コーヒーショップが閉鎖されている。4.受付の人が高齢者で、接客態度が暗く、愛想もよくない。5.風呂の設備が古い。6.上記のことを考慮して、料金が高い。週末に素泊まりができない。
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この度はホテルシルク温泉やまびこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お気づきの点をご指摘いただきありがとうございます。ご満足いただける接客ができず大変申し訳ございません。ご満足いただける、より良い接客をするため、改めて社員教育を徹底してまいります。スリッパについては清拭消毒をしておりますが、一部古くなってきたものもございます。新調すべき備品として検討課題とさせていただきます（なお使い捨てスリッパもご用意しております）。以前の「コーヒーショップ」は現在はご宿泊の方にゆったりとお過ごしいただけるフリースペースとさせていただいております。何卒ご理解の程お願いいたします。まだまだ改善すべき点はございますが、一歩ずつよりよい施設を目指して改善を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの ホテルシルク温泉やまびこ のクチコミ
1.スリッパが古く汚い。消毒されているか不明。
2.館内の冷暖房が無いため、夏は暑く、冬は寒い。
3.コーヒーショップが閉鎖されている。
4.受付の人が高齢者で、接客態度が暗く、愛想もよくない。
5.風呂の設備が古い。
6.上記のことを考慮して、料金が高い。週末に素泊まりができない。
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この度はホテルシルク温泉やまびこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気づきの点をご指摘いただきありがとうございます。
ご満足いただける接客ができず大変申し訳ございません。ご満足いただける、より良い接客をするため、改めて社員教育を徹底してまいります。
スリッパについては清拭消毒をしておりますが、一部古くなってきたものもございます。新調すべき備品として検討課題とさせていただきます（なお使い捨てスリッパもご用意しております
）。
以前の「コーヒーショップ」は現在はご宿泊の方にゆったりとお過ごしいただけるフリースペースとさせていただいております。何卒ご理解の程お願いいたします。
まだまだ改善すべき点はございますが、一歩ずつよりよい施設を目指して改善を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。