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ホテルシルク温泉やまびこのクチコミ･お客さまの声
部屋5
10回以上のリピーターです。洋室は広く、ゆったりとしており大好きです。食事も大変美味しく好きですが、少しお高めなので、朝食付きプランとし、夕食は日帰り客が利用するレストランで蕎麦御前の大盛りがルーチンです。今回は、温泉の源泉風呂という小さい風呂があるのですが、ずっとそこに入り浸っているマナーの無い客がおり、非常に迷惑でした。宿の係員にも言いましたが、真剣には対処してくれなくて、とても残念でした。定宿としていましたが、少し残念に感じました。それと、毎回部屋のアンケートには記載していますが、朝の豆腐が食べにくいです。スプーンを用意してほしいです。
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いつもホテルシルク温泉やまびこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。洋室、そしてご夕食の蕎麦御前、今回もお楽しみいただけましたでしょうか。源泉風呂のご利用およびその時のスタッフ対応につきまして、不快な思いをさせてしまって、大変申し訳ございませんでした。こちらにつきましては現状では「源泉風呂はゆずりあってご利用ください」の掲示をして、お客様同士で他のお客様を思いやりながらご利用いただく、という運用をしております。今まで今回のようなお声をいただくことはほとんどなく、スタッフお客様も含め、お互いにそのような気持ちの輪の中で運用してまいりたいのが正直な思いではございます。本件につきましては今後の検討事項とさせて頂きたく存じます。今後共ホテルシルク温泉やまびこを何卒よろしくお願い申し上げます。
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部屋5
投稿者さんの ホテルシルク温泉やまびこ のクチコミ
10回以上のリピーターです。
洋室は広く、ゆったりとしており大好きです。
食事も大変美味しく好きですが、少しお高めなので、朝食付きプランとし、
夕食は日帰り客が利用するレストランで蕎麦御前の大盛りがルーチンです。
今回は、温泉の源泉風呂という小さい風呂があるのですが、ずっとそこに
入り浸っているマナーの無い客がおり、非常に迷惑でした。
宿の係員にも言いましたが、真剣には対処してくれなくて、とても残念でした。
定宿としていましたが、少し残念に感じました。
それと、毎回部屋のアンケートには記載していますが、朝の豆腐が食べにくいです。
スプーンを用意してほしいです。
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いつもホテルシルク温泉やまびこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洋室、そしてご夕食の蕎麦御前、今回もお楽しみいただけましたでしょうか。
源泉風呂のご利用およびその時のスタッフ対応につきまして、不快な思いをさせてしまって、大変申し訳ございませんでした。こちらにつきましては現状では「源泉風呂はゆずりあってご利用ください」の掲示をして、お客様同士で他のお客様を思いやりながらご利用いただく、という運用をしております。今まで今回のようなお声をいただくことはほとんどなく、スタッフお客様も含め、お互いにそのような気持ちの輪の中で運用してまいりたいのが正直な思いではございます。本件につきましては今後の検討事項とさせて頂きたく存じます。今後共ホテルシルク温泉やまびこを何卒よろしくお願い申し上げます。